Toplam çözüm sayısı
..
BTCTURK ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

BTCTURK Hatalı İşlem Mağduruyum

3955görüntüleme
Mehmet
Mehmet 01 Haziran 22:54

Binance'den BTCTURK'e kripto para aktarımını yanlışlıkla wın coin olarak gönderdim. BTC de wın coin olmadığı için hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetleri diye bir şey zaten yok derdinizi mesajla anlatmaya çalışıyorsunuz. Mağduriyetimi gidermeleri için mesaj attığımda bana yanıt olarak aynen bu mesajı gönderdiler.

"Değerli Kullanıcımız;Kontrol ettiğimizde hatalı kripto para yatırma işlemi yaptığınızı görüntülemekteyiz. İade işleminizi gerçekleştirebilecek altyapıyı desteklemiyoruz.İşlemin yapılabilmesi için kripto paranızın iadesine imkan verecek altyapının geliştirilmesi gerekiyor.

Hatalı transfer işleminiz sonucu, göndermiş olduğunuz tutarın iadesinin gerçekleştirilememektedir. Destek almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla BTCTURK Destek Ekibi"

Hatalı bir işlem yapıldığını söylemelerine rağmen paramı iade etmeyeceklerini de söylüyorlar. 

BTCTURK Logo
BTCTURK02 Haziran 11:32

Merhaba Mehmet Bey; Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Destek Ekibi

1 Yorum

Yasin
Yasin17 Haziran 21:25
 

Sorun çözüldü mu ben de ETH etc karmaşasından aynı sorunu yaşıyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 10:21

BTCTURK isimli kripto borsasındaki hesabıma 21.03.2021 tarihinde Atom (cosmos) isimli kripto para yatırma işlemi yaptım. Saatlerce hesabıma geçmedi müşteri temsilcisiyle konuştuğumda geçeceği söylendi, akabinde 5 Atom daha gönderdim hesabıma geçti ama ilk gönderdiğim 1 Atom (170 TL) hesabıma geçmedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 02:38

2 gün önce BTCTURK hesabımın mevcut tl yatırma çekme limitlerim dolduğu için BTCTURK destek - [email protected] bölümüne benden istenilen 8 bilgi ve belgeleri tamamını eksiksiz ve yalansız bir şekilde mail attım. Bana otomatik yanıt atılarak alttaki yanıtı vermişler. 16 Mart sal 14:36 (2 gün önce) ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 18:17

BTCTURK mobil uygulamasına giremiyorum sürekli hata veriyor hata kodu 503 diyor belli bir süre sonra da zaman aşımına uğradı diyor. En son para yatırma yapmıştım onun hesaba geçtiği bilgisi geldi ancak giriş yapıp kripto para alamıyorum. Yardım ederseniz mutlu olurum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 21:31

Çok saçma bir sistemleri var 14.02.2021 saat 01.02 de Paribu'dan BTCTURK'e kripto para aktarımı yaptım sonra tekrardan Paribu ya aktaracak idim ki bana dediler ki yatırdığınız saatten sonra 48 saat beklemeniz gerekiyor. Peki sıkıntı yok dedim. Ama 3-4 müşteri hizmetleri yetkilisine dedim ki, bakın p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 08:01

Burda ve başka sitelerde gördüğüm kadarıyla herkes aynı sorundan şikayetçi. Bende dün sabah Binance hesabı üzerinden BTCTURK e transfer işlemi gerçekleştirmek istedim ama param bir türlü geçmedim sonra iki taraf ile aynı anda canlı destek hattı üzerinden görüşme yaptım. Binance hattı o kadar nazik o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 23:22

BTCTURK'e girdiğim güne lanet olsun. Farklı bir borsadan bir miktar para gönderdim fakat çekmemiz için 48 saat paraya el koyuyorlar. Bildiğiniz gibi bloke ediyorlar paranızı. Bir miktarını geri gönderip işlemlere devam edip bir miktarını da burada tutup burada işlem yapmak istedim fakat sonuç hüsran...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 04:16

Ben BTCTURK hesabı açmak için ( t. C. Kimlik No. Kişisel Fotoğraf, Adres vs. Gibi ) paylaşımlarda bulundum. Fakat " üye olma " işlemleri sonunda e-mail adresime " Dilekçeli selfie belgenizde kimliğiniz ön yüzünün de bulunması gerekmektedir. Dilekçe ve kimlik belgenizi elinizde tutarak; yüzünüz, ki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ocak 21:42

Binance üzerinden BTCTURK hesabıma para yatırma işlemi yaptım BTCTURK'te olmayan bir kripto para transferi yaptığım için hesabıma yatmadı. İade edilmesi için 0.2 bnb yatırmam gerektiği söylendi onu yatırdım fakat 10 gündür hiçbir şekilde bilgi alamadım. Canlı desteğe her bağlandığımda geçiştiriyorla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 17:03

Madem sisteme dahil olamıyorum o zaman para gönderiminide kabul etmeyin. Nakit çıkışı olacağı zaman 2. Nci seviye soruluyor. Bizlere muhatap için bütün gün bekledim ama sıra bana gelmedi, vazgeçtim yıldım gerçekten. Sürekli aşağıdaki bildirimi almaktayım. Selfie belgeniz uzaktan fotoğraflanması sebe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 16:30

B*** hesabından BTCTURK Pro hesabıma kripto para yatırdım ama hala gelmedi ve 6 saatten fazla oldu, hala gelmedi.

  • profile
1 Destekçi