Toplam çözüm sayısı
..
BTCTURK ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BTCTURK
ile
Paribu
BTCTURK
ile
Bitay

Yeni karşılaştırma

ile

BTC Türk Yeniden Üyelik Aktif Etme İsteği

3.251görüntüleme
Orhan
Orhan 24 Şubat 17:23

Merhabalar 24,02,2021 tarihinde gece 01,00 dan itibaren bu saate kadar (şu an saat 17:09) hesabımı tekrar aktif etmek istediğime dair talebime hala geri dönüş yapılmadı. Tekrar aktif edilip edilmediğine dair bir cevap bile yazmadılar. Yeni hesap oluşturmak istediğimde ise telefon numarası kullanılmamaktadır diyor. Eğer yeniden müşteri kazanmak istemiyorsanız söyleyin bilelim.

Gelişme
Gelişme

25 Şubat 13:34

1,5 gündür hesabımı tekrar aktif ettirmek için uğraşıyorum. Sürecin bu kadar uzamasının sebebini anlayamadım. "Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz." ama böyle ifadeniz var. 7/24 ü bırakın 1 dakika bile ayırıp müşteriyle ilgilenmiyorsunuz. Zaten üye olduğum zamanda mağduriyetler yaşatmıştınız şimdi de bir şey değişmedi. Ben sisteminizde bana ait olan bütün kayıtlı bilgilerin silinmesini talep ediyorum ve bir daha da sizinle üyelik yapmayacağımı bildiriyorum. Bu kadar süredir kendinize yalvartır gibi bekletmeniz çok saçma. Hem burda hem mail olarak hem de sitenizdeki destek hattınızda defalarca yazmış olmama rağmen. Müşterilerinize karşı yaptığınız bu hareket büyük bir saygısızlıktır benim nazarımda.

BTCTURK Logo
BTCTURK24 Şubat 17:35

Merhaba Orhan Bey; Konu ile ilgili olarak e-posta adresinize detaylı bilgi iletilmiştir. Tarafımızca gönderilen e-postayı kontrol edebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Destek Ekibi

Orhan
Orhan24 Şubat 17:36

Daha sonuçlanmadığı için bir şey diyemiyorum.

Orhan
Orhan24 Şubat 23:43

İkametgah belgesi istediniz onu da yolladım. 1 gün boyunca cevap bekledim ama hala sonuç yok. Yeniden üyeliğimi istemiyorsanız söyleyin bilelim.

Orhan
Orhan25 Şubat 01:48

Hala daha aktif edilmedi. Size yolladım ikametgah belgesini. 24 saati aşan bir süredir size yazmaktayım ama bir sonuç kaydedemedik. Bu kadar zor olmaması gerekirdi. Üyeliğimi iptal ettirdikten sonra yeniden üyelik açamamak kadar da saçma bir sistem olamaz. Bu kadar beklemeyle ben alım fırsatlarını kaçırdım. Zaten üye olduğum zamanda da tam alım ya da satım zamanında sitenizde yaşanan sıkıntılar, yavaşlamalar, veri akışlarının durması. Ayrıca bakım zamanlarınızda kaçırdığımız alım satım fırsatları çok oldu. Şimdi de bir üyelik aktif etmek için 24 saatten fazladır bekletiyorsunuz. Şu an saat 01:44. Sabah 9 itibariyle aktif olmaz ise hiç uğraşmayın.

Orhan
Orhan25 Şubat 13:33

1,5 gündür hesabımı tekrar aktif ettirmek için uğraşıyorum. Sürecin bu kadar uzamasının sebebini anlayamadım. "Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz." ama böyle ifadeniz var. 7/24 ü bırakın 1 dakika bile ayırıp müşteriyle ilgilenmiyorsunuz. Zaten üye olduğum zamanda mağduriyetler yaşatmıştınız şimdi de bir şey değişmedi. Ben sisteminizde bana ait olan bütün kayıtlı bilgilerin silinmesini talep ediyorum ve bir daha da sizinle üyelik yapmayacağımı bildiriyorum. Bu kadar süredir kendinize yalvartır gibi bekletmeniz çok saçma. Hem burda hem mail olarak hem de sitenizdeki destek hattınızda defalarca yazmış olmama rağmen. Müşterilerinize karşı yaptığınız bu hareket büyük bir saygısızlıktır benim nazarımda.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
BTCTURKile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BTCTURK
ile
Paribu
BTCTURK
ile
Bitay

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Merhaba BTC Türk e kayıtlı telefon numaram değişti. Uygulamayı güncelleyince hesabıma giriş yapmam için eski telefon numarasına kod yolluyorlar o yüzden giriş yapamıyorum. O yüzden sistemdeki numaramın değişmesi gerekiyor yardımcı olun lütfen. Yatırım yapamıyorum bu yüzden. E-posta adresim k********...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

BTC türkte telefon güncellemesi yaptım telefon numaramın değiştiği maili geldi fakat bu sefer hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresi ile vede kimlik no ile giriş yapmama rağmen hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi güncelledim yine olmadı ne yapmam gerekiyor. Mail attım ...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhabalar şahsıma ait BTC Türk hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve mail adresim değişti kendi t. C. Kimlik numaramla işlemde yapamıyorum. Kurtartma e postası öneriyorlar fakat çözüme ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Lütfen yardımcı olun hesabıma 3 aydır erişim sağlayamıy...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Telefonu mu giriyorum bu telefon kullanılmamak tadır yazıyor üye girişi yapamıyorum. Eher benim adıma başkası üye olduysa buna nasıl müsaade edebiliyorsunuz. Bundan dolayı sizi şikayet edebilirim ya da BTC tur kişilere özel havuz sistemimi bazı kesimler para kazana bilsin bazıları giremesin diye

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Yurt dışında açtığım BTC Türk hesabıma Türkiye'ye dönüş yapıp Telefon numaram değiştiği için siteye giremiyorum. Yurt dışı hattıma gelen kod numarasını göremiyorum ve size belgeleri gönderdim ve beklemedeyim yeni numaramın sisteme hemen kayıt edilmesini istiyorum

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Uzun süredir BTCTURK ve BTCTURK Pro ya üye olmaya çalışıyorum bütün bilgilerimin doğru olmasına rağmen telefon numaramın kullanılmadığı söylüyor ve kabul etmiyor bu yüzden üye olamıyorum. Sorunun acilen düzelmesini ve bir an önce işlem yapmayı giriş yapmayı istiyorum. Ayrıca başka hesabım yok hiç ku...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

BTC Türk e üyeliğim var fakat şifremi doğru yazmama rağmen şifrem kabul edilmiyor. Şifremi yenilemek istediğim halde SMS veya e posta gelmiyor yeni hesap oluşturmak istediğimde e posta gönderilemiyor ve telefon numaram kabul edilmiyor. Çok mağdur durumda bırakıldım. Acil yardım edilmesini istiyorum

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank hesabından gönderdiğim para BTC turk hesabına bir türlü geçmedi bununla alakalı görüşebileceğim bir numara yok sadece yazabiliyorum en kısa zamanda cevap alabilir miyim. Para bildiğiniz buhar oldu. Bir de telefon numarası ekleyebilir misiniz. Ulaşacağımız bir numara olması lazım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, girdiğim telefon numarası aktif oldu halde siteye üye olamıyorum. Girdiğiniz bilgilerle üyeliğiniz aktif olmuyor diyor bu sebepten dolayı giriş yapamıyorum. Nedenini öğrenebilir miyim acaba nen giriş yapamıyorum. Telefondandır diye bilgisayardan denedim ama yine aynı sorununu yaşadım. Tele...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Girdiğim telefon numarası aktif oldu halde kulanılmamak ta dır diyor ve üyeliğimi başlatmıyor bu sebepten dolayı giriş yapamıyorum. Nedenini öğrene bilir miyim acaba nen giriş yapamıyorum. Telefondandır diye bilgisayardan denedim ama yine aynı sorununu yaşadım