Merhaba Sıtkı Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Size bilgi verebilmemiz için uygulama ve web sitesinde bulunan Hesap > Canlı Destek butonuna tıklayarak veya [email protected] adresine talebiniz ile ilgili e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
BTC Türk alım satım işlemlerinde ekranı güncelleseniz bile zaman zaman hatalı gösteriyor, kar gösterip dikkat etmezseniz satış yapıyorsunuz ve zarar yazıyor. Kaç defa canlı destek aldım hatta en son canlı desteğimde fazla muhatap olmamak için, kullanıcının kardeşiyim dedim. Bu sefer de hesap kapatıl...
Biance den hesabıma kripto transferi gerçekleştirdim Binance'den yapılan açıklamada kriptonun hesabımdan basarili bir şekilde çıktığı söylenmekte ancak BTC turk hesabıma 24 saati geçmesine rağmen kripto transferim yansımamıştır karşımda bir muhatap bulamıyorum işlemimin acil hızlandırılmasını istiyo...
BTC turk e 3 gün önce kayıt oldum ve 3 gündür gündüzleri uygulamaya giremiyorum. Akşamları girebiliyorum peki gündüzleri ilk basta sistemsel bir hata diye düşündüm fakat her seferinde bu durumla karşılaşınca farklı bir durum olduğunu düşünüyorum. 250 karakter kuralı da çok saçma doldurmak için bos b...
BTC Türk'e giremiyorum teknik hata oluştu diyor neden giremiyorum hata kodu 500 diyor ve gala bin sayfasına da giremiyorum ne yapmamız gerekiyor canlı desteğe de yazamıyorum hesap kilitlendi kaldı öylece olacak zararımı kim karşılayacak benim maile dönüşte yapmıyorsunuz.
BTC Türk hata kodu 500 diyor ve uygulamaya giremiyorum. Teknik bir hata oluştu lütfen sonra tekrar deneyin diyor. Böyle büyük bir şirketin bu şekilde saçma sapan hatalar ile uygulamaya girilemiyor olması büyük bir ayıp. Uygulamaya giremediğim için oluşacak zararı kim karşılayacak
Hasan
31.03.2023 tarihinde BTC Türk hesabına para gönderdim. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine karşın para hesabıma geçmedi. Gönderdiğim hesaba da geri dönen bir para bulunmuyor. Transfere ilişkin görsel kayıtlarım mevcut. Bu konuda yaşanan hatanın giderilmesini istiyorum.