BTCTURK EFT ve Mağduriyet!

Ozan Ç. |

Dün kendilerine bir miktar EFT geçtim. Sitelerinde yazan "Haftanın her günü saat 17:00'ye kadar yapılan kurallara uygun TL Yatırma işlemleri aynı gün içerisinde,17:00'dan sonra yapılan işlemler ertesi gün hesabınıza aktarılacaktır. " kuralına uymadılar, gece 00.00'a kadar bekledim hesabıma hala yatırdığım para yansımadı. Ertesi gün oldu hala yok. 2-3 kere destek maillerine yazdım, cevap yok. En sonunda EFT işlemimi iptal için bankama başvurdum.

Sonrasında kendi hesaplarının olduğu Bank Asya ile iletişime geçtim. Paranın hesaba geçtiğini iadesinin ancak firmayla iletişime geçerek sağlanacağını söylediler. Zor bela sağdan soldan araştırarak numaralarını buldum, çıkan bayan yardımcı olamayacağını söyleyerek teşekkür etti ve kapattı. Tam bir sorumsuzluk! Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum, eğer ilgilenme zahmetinde bulunurlarsa.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Teslimi