22 Temmuz #10689082

BTA İzmir Havalimanındaki Rahat Çalışanlarınız.

İzmir ADB Havalimanı C&B BTA’dan bir şeyler yemek istedim. Çalışanlar sırayı yönetemedikleri gibi sipariş alma ve ödeme konusunda da yavaş davranıyorlardı. Halbuki orada olan insanların hepsi bir uçağa yetişmeye çalışıyorlar ve çoğunun zamanı kısıtlı. Üzerine M**Bey’in işgüzarlığı da eklenince sevimsiz bir deneyim oldu. İşini profesyonelce yapıp bir de güler yüzlü olsalar herkes daha mutlu olacak. Sevgili BTA ! Çalışanlarınızın beceri noksanları var. Anlaşılan mutsuzlar yoksa niye bizlere böyle davransınlar? Hem de her şeyi piyasa fiyatlarının 3-5 katına satarken...

Kaan 452 Okunma

Cevaplar

  • Kaan28 Temmuz

    Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Yolculuklarımız bizi zaman zaman yeni bir is fırsatına, zaman zaman ise sevdiklerimize ulaştırıyor. Bu esnada hizmet aldığımız kurumların bizde bıraktığı intiba bir sürü güzel duyguya karışıyor. Özellikle ikram veren kurumlar. Bu nedenle sadece bir bardak cay ve iki adet poğaça satmıyorsunuz. Belki de bazı anılarda yer alıyorsunuz. Bu nedenle verdiğiniz hizmetlerde güleryüz ve beceri çok önemli. İnsani yaklaşım çok önemli. İstisnai bile olda kötü bir deneyimin olumsuz etkisi herkes için çok fazla oluyor. Umarım bundan sonra böyle bir şey yaşanmaz tekrar. İyi çalışmalar dilerim,

  • BTA Temsilcisi28 Temmuz

    Merhaba Kaan Bey, BTA olarak en büyük ilkemiz, hizmet kalitemizi her geçen gün arttırarak sizlere dünya standartlarında bir servis verebilmektir. Misafirlerimizden almış olduğumuz geri bildirimleri kendimizi yenilemek ve geliştirmek adına değerlendirmekteyiz. Bu anlamda bizlerle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Adnan Menderes Havalimanı Cakes & Bakes birimimiz için bize iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden; konunun ilgili birim yöneticilerimiz ile paylaşıldığını, gerekli uyarı ve bilgilendirmeler yapılarak aynı şikayetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınacağını iletmek isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı özür diler, siz veya misafirlerinizi en yakın zamanda birimlerimizde yeniden ağırlamayı umut ederiz. Saygılarımızla, BTA Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön