22 Ekim 2014
#2756691

Brother Ücretsiz Servis Olanağı Tanımadılar!

BROTHER MFC-7320 tipi çok fonksiyonlu yazıcıyı uzun süre kullanmış olmama rağmen memnunum. Üçüncü yazıcıya ihtiyacım üzerine 5450 DN Duplex yazıcıyı aldım. 10-11 ay kullanmış olmama ve hep orijinal tonerler kullanmama rağmen, üstelik aynı marka ilk yazıcıda "kullanıcı hatası" yapmadığımız halde son bir aydır "kağıt bitti" uyarısı şeklinde kağıt alma problemi yaşamaya başlamıştım. Servise iki kere göndermeme rağmen "kullanıcı hatası" denilip artık yazıcıya ücretsiz servis hizmeti veremeyeceklerini belirttiler. Bir çok yazıcıyı kullanıp hata yapmadığımız halde parça değişimine gidilmemesi ve üslup şekli beni ve personelimi üzdü. Eğer ilerleme olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Özcan Özcan 2.115 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları