03 Şubat 2014

Brother Ürünümü İade Almıyor

Malatya Brother bayisinden MFC-7360 modeli bir adet yazıcı aldım. Aldığım firmaya ETA-7 muhasebe programından da çıktı alıyorum. Dos tabanında da çalışmalı diye bildirdim çalışır denip MFC-7360 verdiler. Gelen servis çalışanı cihazı kuramadı ve gitti tekrar dönüşte yapmadı.

Muhasebe programı servisimiz bu cihazın ETA-7 ile çalışmayacağını söyledi. 3. günde aldığımız firmaya cuma günü iade talebinde bulunduk pazartesi günü 5. gün kutusu açılmış ürün alınmaz diye cevap aldık.

Yaklaşık 15 sayfa, kurulum aşamasında çıktı alındı. İlk defa bilindik markalar dışında bir markadan cihaz aldık gerek servis gerek ürün bizi hayal kırıklığına uğrattı. Brother'den tüketici hakkımız yokmuş gibi muamele gördük.

Mahmut 812 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut'un Teşekkür Mesajı15 Şubat 2014

    umduğumuzdan daha kısa sürede dönüş yapıp ilğilenip problemi çözdüler brother'e ve sitemize teşekkür ederim.

  • Brother Temsilcisi05 Şubat 2014

    Yetkili Servisimizle iletisime geçildi. Kendileri ürünün iadesini kabul edecekler, gün içinde müsterimiz ile iletisime geçip konuyu sonuçland1racaklar. Brother Türkiye Teknik Servis

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön