full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 214

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Rothmans Switch paketinin içerisindeki tüm sigaralar normal sigara cıktı. En kısa sürede mağduriyetim giderilsin lütfen. Zaten piyasada son kalan birkaç mentollüden birisiniz, bir de üzerine bu hayal kırıklığı. Lütfen dönüş yapın en kısa sürede. Abarttığımı düşünmeyin bir paketledin tamamı nasıl men...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3.5.7 puanla nereye kadar 27 yaşındayım anaca emekli olunca 150 tl'lik hediye çeki kazanabilirim alın oda sizin olsun yazık ya insan rakiplerinden bir ders alır p*** 50 puan veriyor ama en azından puanları değerli bir şeyler alabiliyoruz o puanlarla.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün aldığım Kent blue sigara filtresinin dış kağıt kısmı ile iç filtresi arasında siyah renginde farklı bir şey var ne olduğunu anlamadım ayrıca paket değiştikten sonra kokusu ve tadı çok değişti bunu yapmanıza ne gerek var sigaramı değiştirmeyi düşünüyorum artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Madem mentollü yasaklandı sigaranın mentollü filtresini değiştirirsiniz olur biter. Siz sigarayı tamamıyla değiştirmişsiniz. kötü ötesi saçma sapan bir sigara haline gelmiş. Sizden de bu beklenirdi. Kalite keyif diye bir şey kalmamış. Kent ve firmanıza ait tüm sigaralar bizim için bitmiştir.Devamını oku

Ocak ayından beri aldığım bütün paketler mentolsüz içecek olsam zaten Switch yazan bir sigara almam gider normal sigara alırım buna bi an önce bir çözüm bulunması gerekiyor eski sigaramızı istiyorum yeniden hayır bizim içtiğimiz sigara kimi ne ilgilendirir?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık bir yıldır bat ürünlerini satış elemanı ve satış müdürü ilgisizliği dolayısı ile satmıyorum. Bu konu ile ilgili ne gelen ne de giden var. Defalarca yazdım firmaya hiçbir borcum yok kimseden de veresiye ürün almamaktayım. Ona istinaden kimse kimse bize uğramıyor ben de bat tüketicilerine pm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım kent Switch marka sigara mentolsüz normal kent sigara çıktı içinden. Ürün barkodunu okuttum programı yükledim. Ürün orijinal gözüküyor. Fakat sinir bozucu bir durum kent switch aldım mentollü harici içemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

aldığım 2 paket sigarada da, sigarayı kutusundan çıkarırken zorlanmamasına rağmen filtreleri çıkmakta ve sigara ziyan olmakta. ayrıca müşteri hizmetlerine telefon numaramı bırakmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. müşteri hizmetlerine de canlı olarak bağlanılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yıllardır Kent içiyorum 1 paket komple içi boş nasıl becerdiniz böyle kaliteli sigarayı bu kadar kötü duruma getirdiniz artık Kent kullanman müşteri kaybını son derecede yaşayacaksınız bundan önce de şikayet ettim en ufak dönüş sağlamadınız. Bu da müşteriye gösterdiğiniz değer olsa gerek.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Değişiklikle beraber kent markası adı altında tüm sigaraları aldım fakat çok kalitesiz tütün sarılmış gibi firma tarafından bilgilendirme yapılsa keşke mentol kaldırıldı madem eski tat neden yok ben mentolü patlatmadan içiyordum kaliteli gayet iyiydi şimdi neredeyse farklı ürünleri denemeye başladık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yıllardır kent içen biri olarak sigaranın paketiyle beraber tadı da değişti. Kendime içecek sigara bulamıyorum. Hangisini denesem sanki bütün sigaralar aynı. Acilen bir test yapılmalı. Çevremdeki herkes aynı fikirde kimse içtiği sigaradan memnun değil.Devamını oku

Mentollüleri kaldırdılar hadi eyvallah güçlükle normal sigaraya alıştım 2 haftada ama kardeşim içeriğini neden değiştirdiniz saf duman çekiyorum ne tat var ne başka bir şey bu ne biçim iş? Paketler değişti diye içerik değiştirmek ne?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Devamlı olarak kullandığımız Rothmans Of London paket değişimiyle içimi bozuldu bunun sebebi nedir biraz daha bekleyip değiştireceğim verdiğimiz parayı helal etmiyorum bilginize. Ne yazalım hayatımızı mı anlatalım şikayet konusu tatmin etmiyor mu? Yazdık işte 250 karakter neyin nesiyse!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Paketin rengi değiştikten sonra içimi de farklılaştı kokusu değişti kötü. Fiyatı da düşürseniz içmeyi düşünmüyorum. Müşteriyle bu kadar dalga geçilmez aldatılmaz. Ben tiryaki değil sigara bağımlısıyım ve aradaki farkı her türlü anlayabilirim. Siz ancak kendinizi kandırırsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Firmanızın amblemi yazılı dağıtımdaki 34 *** 52 Team İstanbul logolu 06.02.2020 sabah 10:30 da trafiği kasti olarak felç etmiştir. Yolun ortasında yarım saat boyunca trafik konvoyu oluşturmuştur, plakası trafiğe verilmiştir ama kaçmıştır. Firma yetkililerine duyurulur.Devamını oku

  • - Görüntüleme

40 yıllık sigara tiryakisiyim. Uzun yıllardır kırmızı kısa palmal sigarası kullanmaktayım. Son düzenleme ile hazırlanan yeni tasarlanan paketler değişti. Ancak bununla birlikte içeriğinin de değiştiğini düşünüyorum zira bugüne kadar içtiğim sigaralar ile yeni paketler arasında büyük bir tat farkı va...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi