British American Tobacco

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 45.483

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 147
Çözüm Sayısı 28
profile-icon
profile-icon

British American Tobacco 25 şikayet listeleniyor.

profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce

British American Tobacco Hatalı Ürün Kent

Paket içerisinden çıkartmış olduğum sigaranın izmarit kısmında üretim hatasında kaynaklı olan bir durum olduğunu fark ettim. İzmarit kısmını sanar Kent markası bulunan2 adet sticker açık olarak birbirine hatalı olarak yapıştırıldığını fark ettim markaya yakışmıyor.

profile
  • 715görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 22:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

British American Tobacco Tekel 2000 Mavi Kısa Üretim Hatası

Bugün almış olduğum blue tekel 2000 short marka sigaranın içerisinde çoğu sigaranın tütünü dökülmüş ve filtrelerinde ezilme ve yanlış basılmış marka logosu mevcut kokusu içimi çürümüş. Yıllardır tekel içicisiyim zararım karşılanmazsa firma değiştirmek zorunda kalacağım zararımın giderilmesini istiyo...

profile
  • 6.981görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 18:14

Kısa Kent Switch

Kent Switch mentollü den beri bu sigarayı içiyorum fakat paketler değiştiğinden beri sigara daha yarısına gelmeden ateşi düşüyor içerisinden çalı parçasına benzer bir şeyler çıkıyor. Ve kaçtır fotolarda gözüktüğü gibi izmarit kısmındaki üretim hataları ile karşılaşıyorum

profile
  • 4.891görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 20:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

British American Tobacco Üretim Hatası Sigara

Sürekli kullandığım Kent d-range blue long marka sigara paketi içinde üretim hatası sigara çıktı. Sigara filtresinde hatalı üretim bulunmakta ve içim ...

Ergün'ün Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2020 20:06

“Ankara bolge şefi serdar ilgi alakadindan dolayı gösterdiği özveriden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 7.269görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 23:28

British American Tobacco Rothmans Mentollü, Mentollsüz!

Bugün aldım Rothmans mentollü sigara paketinin içerisinde mentolsüz sigara çıktı ve paket açıldığı için iade işlemini sağlayamadım. Firmanın nasıl böyle bir üretim hatası yaptığını anlamış değilim ki bir tek bu durumla karşılaşan insan bende değilimdir. Bununla alakalı bence bir inceleme yapılması g...

profile
  • 17.336görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 13:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Rothmans Switch Mentolsüz

Aldığım Rothmans Switch mentollü sigaranın içinde mentolsüz cıktı. Zaten mentollüler kaldırılacak ama mentollü sigara içen bizler için neden böyle sorun oluyor? İngiliz sigarası diye aldım ama kaçıncı defadır içinde hep mentolsüz denk geliyor. Üretim hatası mı?

profile
  • 3.901görüntüleme
  • 01 Şubat 2019 18:06

British American Tobacco Kent Switch Sigarada Üretim Hatası Var!

31.01.2019 tarihinde akşam 7 saatlerinde Ankara-Mamak bölgesindeki bir bakkaldan aldığım sigarada üretim hatasının olduğunu gördüm. Kent D-Range Switch sigara paketinde bulunan ürünler de mentol yok. Böyle bir üretim hatası olan bir sigara firmasının sigaralar içinde uygulayacağı farklı işlemlerim o...

profile
  • 2.601görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 20:28

Kent Switch D-Range Hatalı Ürün!

Ben de bugün 29 Ocak 2019 Kartal Yakacık'ta marketten 2 paket Kent D-Range Switch aldım, her iki pakette de mentol Switch yok anlam veremedim. Acaba sahte ürün mü diye düşündüm baştan. Benzer yorum görünce fabrikasyon üretim hatası olduğunu düşünüyorum artık. Paketlerim duruyor.

profile
  • 2.163görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 16:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

British American Tobacco Kent Switch Sigara Üretim Hatası!

Dün Çekmeköy Carrefour dan 2 paket Kent Switch D-Range ince naneli olan sigaradan aldım kaldırılacağını duyduğum için. Ancak içi nanesiz çıktı. Patlatma balonu yok. Nanesiz sigara içemeyenlerdenim uzun senelerdir. Birkaç tane içmeye zorladım kendimi. Yok olmuyor. Bu durumun çözülmesini rica ediyorum...

profile
  • 2.861görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

British American Tobacco Kent Switch Üretim Hatası!

Uzun zamandır kullandığım kent D-Range Switch marka sigara paketinde ürerim hatası! Paketin içinde çıkan ürünlerde mentol (patlama) yok. Böyle bir hatayı yapan firma ürün içeriğinde neler yapabilir düşüncesi bile tedirgin edici. 10 TL'lik zarar için uğraşmaya gerek yok demeyeceğim! Acilen mağduriyet...

profile
  • 2.446görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 13:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

British American Tobacco Mentollü Pakette Üretim Hatası!

27.01.2019'da aldığım Kent d-range Switch sigara paketinde bulunan sigaraların içerisine mentol kiti konulmamıştır. Mentollü kullanım için izmaritte b...

Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 2019 13:35

“Firma yetkilisi aradı bilgilendirdi... İlgi için teşekkürler. Üretimi yasal olarak engellenmiş.”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
British American Tobacco,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100