Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.700

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

74 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kalitesi Bozul Memnun Değilim

Uzun zamandır tekel Mavi uzun 2000 kullanıyorum gayet memnundum parlement i aratmıyordu ama şu son 1 2ay içerisinde ürün tamamıyla bozuldu tütünün arasına minik minik oduna benzer bir şeyler çıkıyor. Bu konuda daha dikkatli olunursa sevinirim. Bir tüketici olarak

profile
  • 375görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Kent Switch Bozdu

Uzun zamandır sigara kullanıyorum kent Switch içiyorum ve son 3 gündür aynı yerden aldığım sigaranın kötü kötü kokusu geliyor plastikle harmanlanmış p...

Tuğkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı geri dönüş için teşekkürler.”

profile
  • 155görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kent Sigaradan Odun Parçaları Çıkıyor!

Uzun zamandır Kent Switch içiyorum çok çabuk bitmeye başladı. Kent Dark Blue ya geçmeye karar verdim çıktı çıkalı da içiyorum. İçinden odunsu küçük parçalar çıkıyor. Kalite ve tütün bazen çok güzel bazen de inanılmaz berbat çıkıyor. Kalite ve ürün denetimi yapılmıyor mu?

profile
  • 123görüntüleme
  • 4 hafta önce

British American Tobacco Kent Sigarasının Kalitesizliği

Kent D-Range blue uzun alıyorum sigara kendi kendine sönüyor... Ya arkadaş 15 liraya sigara satıyorsun sarma tütün bile sönmüyor bu kadar olur mu ya. Kaçıncı sınıf tütün olduğu bile belirsiz herhalde. İçimi berbat kokusu iğrenç. Yanımdaki arkadaşım sigara içmiyor o bile sarma tütün bu kadar pis kokm...

profile
  • 62görüntüleme
  • 18 Ağustos 01:51

Tekel 2001 İçinde Tütün Yok!

Tekel 2001 kırmızı içerisinde nikotin yok bol bir dumanı var bunun sebebi de içine odun doldurmuş olmaları özellikle sonlara doğru odun öyle bir vuruyor ki lanet ediyorsunuz kesinlikle tavsiye etmediğim bir sigara bunu sürekli içen kim ya çok şaşkınım!

profile
  • 126görüntüleme
  • 25 Temmuz 12:55

British American Tobacco Sigaranın İçinden Çıkan İri Tütünler

İki yıldan beri kent blue içiyorum yalnız sigaranın içinden iri tütün kıymıkları çıkıyor hızlı bir yanma gerçekleşiyor ve kül tablasına gitmeden küller Her yere dökülüyor. Eve ofis ortamında içimde sıkıntı çıkartıyor. Bu konuda Bir benzin istasyonunda rastladığım anketörünüze söylemiştim Konuyla ala...

profile
  • 1029görüntüleme
  • 21 Temmuz 07:22

British American Tobacco Filtresi Tütünden Ayrı Kent D Range Blue

Sigaranın paketini açtım içinden birini çektim boş filtre çıktı ayrıca diğeri biride içtikten sonra filtrenin yapışık değil de onunda boş olduğunu gördüm. Para verip bu şekilde alacaksak bu sigarayı gerekli yerlere başvurumu yapmak İçin hazırım sorunun çözülmesini istiyorum

profile
  • 776görüntüleme
  • 29 Haziran 21:36

British American Tobacco Kent D Range Blue Kalite Bozdu

4 seneye yakın zamandır kent d Range Blue içiyorum son 3 aydır sigaranın içinden odun gibi tütün parçaları çıkmaya başladı ve sigaranın çekimi bile çok değişti eski kalite yok sigarada böyle devam ederse değiştirmek gerekecek. Yetkililerin bir an önce bu konuyu araştırmasını rica ediyorum

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 195görüntüleme
  • 29 Haziran 00:21

British American Tobacco Kent D Range Grey - Tanımlanamayan Maddeler

Uzun süredir Kent d Range Grey sigarası kullanıyorum ancak birkaç aydır sigaranın kalitesinde ciddi bir düşüş var. Hemen her pakette en az iki üç sigaranın içinde tütün olmadığı kesin olan kömür/odun benzeri maddeler çıkıyor ve gerçekten rahatsız ediyor. Üst segmentte konumlanmış bir sigarada karşıl...

British American Tobacco Kent D Range Grey - Tanımlanamayan Maddeler
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 380görüntüleme
  • 19 Nisan 01:57

British American Tobacco Sigaradan Odun Parçası Çıktı

Biz bu sigaraya para veriyoruz odun içmek için değil tütün arasından odun parçası çıktı. Elimde bunun kanıtı da var tütün içmek için para veriyoruz biz sigara paketleri değiştiğinden beri tütün de değişti 10 senedir içiyorum ben bu sigarayı en kotu tutun bu tutun

British American Tobacco Sigaradan Odun Parçası Çıktı
profile
  • 3855görüntüleme
  • 09 Nisan 10:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent D-Range Blue Long

Merhabalar, Tekel marketten almış olduğumuz kent D-Range blue long marka sigaranın içerisindeki tütünden yabancı madde çıktı, birkaç defa yine aynı problem oldu. Bu sefer fotoğrafını tarafınıza iletiyorum konu ile ilgili yetkili birimlerinizin tarafımıza dönüş yapmasını bekliyoruz

profile
  • 3294görüntüleme
  • 04 Mart 23:16

Kent Switch Plastik Kokuyor!

Sigara mı içiyoruz belli değil tütün kokusu yok kağıt plastik kokuyor sanki plastik yanan bir çöplükte yarım saat dolaşmış gibi kokuyor insan Kent Switch' ten bahsediyorum inşallah düzeltirsiniz sigara içen birininde sağlık konusunda yorum yapma hakkı vardır.

profile
  • 4663görüntüleme
  • 04 Şubat 01:18

British American Tobacco Sigaradan Odun Parçası Çıkıyor

Kent D-Range Blue Long içiyorum. Sigaranın içinden uzun süredir odunsu parçalar çıkıyor. Kömür kokusu geliyor içerken. Sigarayı tıkayıp kor düşmesine sebep oluyor. Elimde tuttuğum sigaranın koru durup dururken halıya düştü. Tütünle beraber bu kadar saçma sapan madde eklemek ve bunları yapıp üstüne ç...

profile
  • 3207görüntüleme
  • 17 Ocak 21:09
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Tütün Kalitesi Bozuldu

6-7 yıldır kent Switch kullanıcısıyım. Paket standartları ülke çapında değiştirildiği zaman tütün kalitesi zaten değişmişti, buna bir şekilde alıştırdım kendimi. Fakat şu sıra kalite tamamen bozuldu ve tütün içerisinde baharat kokusuna benzer bir koku karıştı. Tütün yetiştirilen yerden olabilir vey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3580görüntüleme
  • 16 Ocak 12:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kent Switch Sigarası Hakkında

2016 yılında sigaramı değiştirerek kent Switch içmeye başladım fakat son zamanlarda hem kokusu hem tütününde aşırı değişimler gözlemledim. Kendi kendi...

profile
  • 1372görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 13:44

British American Tobacco Tekel 2000 Paketleme

Yıllardır hep aynı problem. Daha önce de mail yazmıştım. Çıktığı yıldan beri Uzun Kırmızı Tekel 2000 kullanıyorum. Yıl 2020 soft paketlerin üst sarı bantlarının bir tarafı paketi açar açmaz kalkıyor. Paketi taşıyamıyorsunuz, sigaralar dağılıyor, paketi nereye koyarsanız etrafa tütün dökülüyor. Çok s...

profile
  • 1338görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 22:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Tekel 2000 Mavi Kısa Üretim Hatası

Bugün almış olduğum blue tekel 2000 short marka sigaranın içerisinde çoğu sigaranın tütünü dökülmüş ve filtrelerinde ezilme ve yanlış basılmış marka logosu mevcut kokusu içimi çürümüş. Yıllardır tekel içicisiyim zararım karşılanmazsa firma değiştirmek zorunda kalacağım zararımın giderilmesini istiyo...

profile
  • 3447görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Para Verip Tahta İçiyoruz!

Çıktığı günden beri kent D-Range blue long içicisiyim. Aynı zamanda eski bir j*** elemanıyım. Özellikle de son 6 aydır sigarada tütünden çok tahta çıkmasından bıktım artık. Resmen 15 lirayı tahta içmeye veriyorum, M***C*** geri döneceğim bu gidişle. İlgilenen çıkmayacak biliyorum ama benimle birlikt...

profile
  • 3921görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 11:48

British American Tobacco Sigara Odun Gibi

Bugün son defa kent D-Range blue long içişim. Sigara odun gibi, pakette 1 tane bıraktım istenirse teslim ederim. Kaçak tütün bile bundan iyi. İçmeden önce ezmem gerekiyor, ne duman geliyor, bir zamanların üst segment sigarası olmuş tezek.

profile
  • 3359görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Sigaraların Tütünü Neden Bu Kadar Az?

Kent d range blue içiyorum. Uzun bir süredir sigaranın izmarit kısmını bir iki kez masaya vuruyorum ve abartısız her sigarada resmini paylaştığım kada...

Ersel'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2020 14:54

“Şirket son derece şeffaf bir şekilde soruna yaklaştı ve ilgilendiler.”

profile
  • 6776görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 08:30

Kent Switch Hatası

Sigara zaten pahalı. Bir de içerisinden hatalı ürün çıkması kabullenebilecek bir durum değil. Tütünleri iyice bozdular. Asıl problemse pandemi döneminde normalde beyaz olan filtre kısmında lekeler ve kir izi gibi izlerin olması. Nasıl güvenip de biz bunu içeceğiz!

Kent Switch Hatası
Kent Switch Hatası
Kent Switch Hatası
+1
profile
  • 7214görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 23:39

British American Tobacco Kent Mentollünün Kaldırılması!

Aldığımız paketlerden mentol kaldırılmış. Tütün sağlığa zararlı değil de mentol mu zararlı? Çok üzücü bir durum. Sonuçta madem mentollü kaldırıyorsunuz, tütünü de kaldırın. Dünyanın her yerinde satılan sigara bizim burda yasak. Hadi yasak içinde tütün neden değişti ki o da ayrı kötü bir durum. Her n...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99