Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.700

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Temmuz 21:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle iletişime geçen ve sorunumla birebir ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim.”

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3060görüntüleme
  • 20 Nisan 11:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Kent Dark Blue Sigara Kalitesizleşti

15 sene Parliament sigarası içtim ve son 6-7 ay Kent Dark Blue içiyorum. Son 1-2 haftadır sigara değil başka bir şey içiyorum sanki. Duman çıkmıyor at...

Kürşad'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 11:28

“Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra hemen aradılar. Kısa sürede çözüm sundular. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2635görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 12:35

British American Tobacco Telefonlarımı Açmaması Yardımcı Olamıyor

Lut gününde sabah erken den geliyor. Bende daha dükkanı açmamış oluyorum. Arıyorum yarın uğrarım deyip sallanıyorum sonraki gün arayınca telefonlarım açılmıyor ne yapmalıyım tüm sigara grupları lut ları hariç bile olsa yardımcı oluyorlar ama tekel grubunda böyle bir şey yok benim gördüğüm

profile
Ersan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 2020 16:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunu çözüme ulaştık”

Ersan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2313görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 16:08

British American Tobacco Mal Vermiyorlar

Mal vermiyorlar telefon açıyoruz telefona cevap vermiyorlar. Tam 1 senedir bize mal vermiyorlar diğer şirketler veriyor bir sizin grup vermiyorlar. Bir an önce şikayetimin giderilmesini arz ederim ve doğru dürüst müşteri temsilcisi istiyoruz lütfen rica ediyorum.

profile
  • 8004görüntüleme
  • 16 Şubat 2020 12:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Marka Sigarada Filtre Çıkması

aldığım 2 paket sigarada da, sigarayı kutusundan çıkarırken zorlanmamasına rağmen filtreleri çıkmakta ve sigara ziyan olmakta. ayrıca müşteri hizmetlerine telefon numaramı bırakmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. müşteri hizmetlerine de canlı olarak bağlanılmıyor.

profile
  • 3973görüntüleme
  • 12 Ekim 2019 15:41

British American Tobacco Ürün Alamıyorum!

Çakmak gıda Erzurum 5 aydır bize Erzurum bayi bize sigara vermiyor küfrediyorlar Amerikan Tabacco müşteri temsilcilerini sürekli arıyoruz telefona cevap vermiyorlar sadece zam fiyatlarını açıklıyor sonra da cevap vermiyorlar bir an önce bana da mal verilmesini arz ederim.

profile
  • 3384görüntüleme
  • 30 Ağustos 2019 23:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

British American Tobacco Stant Sözleşmesini Yapmıyorlar!

Ben esnafım british american standı mevcut elimde ama stand sözleşmesinin 1 ay dolmasına rağmen uğramadılar fiyat etiketi getirmediler bunun üzerine m...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 2019 23:22

“Çok yakından ilgilenip sorunumu çözdüler”

profile
  • 4618görüntüleme
  • 10 Nisan 2019 18:50

Samsun Kar-Dağ Bayisi Sigara Vermedi!

10.04.02019 tarihinde tekel satış elemanı geldi, sigara ihtiyacımı sordu, 15 karton yanı 3 kg civarında olduğunu söyledim, kendisi bana 4 karton yanı 800 gr verebileceğini, yukarısının yasak olduğunu veya şefiyle görüşmem icap ettiğini söyledi ben de buna istinaden şefini aradığımda meşguldü az sonr...

profile
  • 7163görüntüleme
  • 18 Mart 2019 21:28

British American Tobacco Şikayetime Çözüm Bulun , Yeter Artık!

Kent Switch mentollü sigarasını aldım, ancak paketin içerisinden 1 tane bile mentollü sigara çıkmadı. British American Tobacco'yu aradım müşteri temsilcisi telefonu açmadı ve geri dönüşte olmadı. Biz bu parayı sokaktan toplamıyoruz. Ürünün iadesi ve bu yanlış paketlenmiş ürünlerin piyasadan toplatıl...

profile
  • 15577görüntüleme
  • 11 Mart 2019 14:54

Rothmans Silender Switch Mentolsüz Çıktı

Rothmans Silender Switch mentollü sigarasını aldım, ancak paketin içerisinden 1 tane bile mentollü sigara çıkmadı. British American Tobacco'yu aradım müşteri temsilcisi telefonu açmadı ve geri dönüşte olmadı. Biz bu parayı sokaktan toplamıyoruz. Ürünün iadesi ve bu yanlış paketlenmiş ürünlerin piyas...

profile
  • 3158görüntüleme
  • 01 Mart 2019 09:31

British American Tobacco'da Telefonlara Cevap Verilmiyor!

E arşiv fatura sistemine geçmişsiniz ama faturanın aslını nereden çıkaracağımıza dair bir bilgi yazmamışsınız. Bilgi almak için arıyoruz ama ulaşamıyoruz. 0212 447 35 33 numaralı Avrupa Yakası telefonlarınıza neden cevap vermezsiniz? Bırakın bağlanmak istediğim bölümü, santral bile cevap vermiyor. A...

profile
  • 4073görüntüleme
  • 07 Kasım 2018 13:53

British American Tobacco Türkiye'nin İlgisizliği!

Tekel ruhsatlı iş yerimize elemanlarının uğraması için ne kadar uğraştıysak bir türlü ne muhatap bulabildik ne de ulaşabildik kendilerine. Düşünün kurumsal bir firmada genel müdürlük, bölge müdürlüğü müşteri hizmetleri dahil bir hafta sürekli aramamıza rağmen telefonlara bile bakmıyorlar.

profile
  • 4452görüntüleme
  • 19 Ekim 2018 22:07

British American Tobacco Kent Switch İzinsiz Arıyor!

+90 212 337 6655 numaradan aradılar marketten Kent Switch aldığımı söylediler almadığımı söyleyince direk kapattılar, içiyorsam içiyorum içmiyorsam içmiyorum milleti izinsiz arayıp da telefonu yüzüne kapatmak da niye? Kaldı ki siz haksız kazanç sağlayıcı mısınız nesiniz ben nereden bileyim eğer, Ken...

profile
  • 3101görüntüleme
  • 21 Eylül 2018 10:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kazananlar Dünyası Platformundan Telefon Siparişim Elime Ulaşmadı!

British American Tobacco kazananlar dünyası platformundan 09.08.2018 tarihinde parasını ödeyerek yapmış olduğum telefon siparişim bugün 21.09.2018 olmasına rağmen elime ulaşmamıştır. Bu gecikmeyle alakalı yapmış olduğum aramaların hiçbirinde geçerli bir gerekçe gösterilemedi. Muhatap dahi bulamıyoru...

British American Tobacco Kazananlar Dünyası Platformundan Telefon Siparişim Elime Ulaşmadı!
profile
  • 16467görüntüleme
  • 19 Eylül 2018 10:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco D-Range Grey Sigarasından Çıkan Saçma Şeyler!

Daha önce de D-range Grey ile ilgili bir şikayet yazmıştım. Telefonla geri dönüş yaptılar fakat istediğimiz sonuca tam anlamıyla ulaşamadık 1 yıl olmuş. 1 yıl önce d-range grey içmeye yeni başlamıştım biraz daha şans tanıdım kendilerine ama artık yeter, içindeki saçma sapan odunsu, yakınca yanmayan,...

profile
  • 2257görüntüleme
  • 06 Temmuz 2018 11:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Uygulamadan Şikayetçiyim!

British American Tobacco Tekellerden sigara alırken sizin ürünlerinizi tanıtan kızlar bir süredir numara istiyorlar bu güven vermeyen bir uygulama hatta taciz ediliyor gibi hissediyor insan bu uygulamayı durdurmalısınız. Telefon üzerinden yapılan bu kadar dolandırıcılık varken bu uygulama bizi firma...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 2018 16:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Uğur bey ilgi alakası adına teşekkürlerimizi iletiriz”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 31 Ekim 2017 13:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bat yetkilileri sorunumu çözdü, ilgilendikleri için teşekkürler.”

Aykut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1788görüntüleme
  • 29 Mayıs 2017 01:04

British American Tobacco Bölge Bayisi Hizmet Vermiyor

Turizm bölgesi olan Aydın Didim ilçesinde bulunan 3500 yatak kapasitesine sahip Aquasis Deluxe SPA Otel içerisindeki market işletmecisiyim. 1 Nisan itibari ile açmış olduğumuz işletmemize firmanın satış temsilcisi son 2 haftadır mazeretsiz olarak uğramıyor. Telefon ile iletişime geçtiğimizde çözüme ...

profile
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ocak 2017 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkürler”

Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2156görüntüleme
  • 20 Aralık 2016 13:20

British American Tobacco Böyle Bir Müdür Olamaz!

Bahsedilen firmaya ait sözde bölge müdürü denilen şahıs telefon konuşmamızda saygı çerçevesini tamamen aşmış ve olayı kavgaya çevirmiştir. Tehditler ve hakaretlerle dolu bir konuşma yapmıştır. Kullandığı cümleleri burada yazmak terbiyeme bile uygun değildir. Konu ise sadede haftalık cari hesabımı kr...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99