Altı ay önce anlaşma yaptığım kent sigara bayisi stant getirip anlaşma yapmış ve üç ay sonra anlaşma parasını ve desteğimizi ödeyeceklerini söylemişlerdi. Ancak aradan altı ay geçmesine rağmen hiçbir destek alamadık. İlgilenen ve bu durumu ciddiye alan kimse olmadı. Hâlâ daha bir anlaşma yapamadılar...
Bat (tekel sigarası) firması ile anlaşmamız bitti kendilerine stantlarını iade ettim ve satılmayan ürünleri de iade etmek istediğimde iade alamıyoruz denildi ürün değişikliği yapalım dedim ama aynı ürünle değişiyoruz dediler anlamadım bu işten bana satılmayan tampon ürünleri koydunuz sonra anlaşma b...
Kent Switch Dark Blue ürününüzü piyasaya sürmüşsünüz ancak yeterince pazarlayamadığınızı düşünüyorum. Şok, Migros gibi büyük market zincirlerinde; şehrimin işlek caddelerindeki tekel bayilerinde ve bakkallarda bu ürünü bulamıyorum. Ürünü beğenerek tüketmek istiyoruz ancak bulmakta zorlanıyoruz. Düze...
Tekel 2000 Kırmızı Uzun sigarasının içimi o kadar kötü ki, sigara demeye bin şahit ister. Sigaranın ucunda kül değil, köz oluşuyor. Odun gibi çekmiyor, tadı tuzu kalmamış. Elimde örnekleri var, bu sefer paketleri atmamışım, gelip alın inceleyin. Bu sigaralar piyasaya sürülmüş korsan sigaralar mı yok...
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim iyi çalışmalar."
Ankara Çankaya bölgesinde tekel bayisiyim ve ayrıca sizin stantlı noktanızım. Düzenli bir şekilde uygulamanızdan sipariş vermekteyim. Ancak tekel bayi...
"Hızlı ve sonuca dayalı bir yaklaşım teşekkür ederim"
Artık bu Tekel 2000'den aldığım onlu kapalı paketten bıktım. Üç paketin içinden çıkan, ayrı ayrı sigaralara yerleştirilmiş odun parçaları için bu firm...
5 yıldır slim Black kullanıyorum, ancak son 2 aydır sigaranın kalitesinde ciddi bir düşüş fark ettim. İçinde tütün hissiyatı azalmış gibi, sanki kağıt tadı alıyorum ve dumanında acılık yok. Yani, sigara eskisi gibi değil, tadı kötü. Bayat olabileceğini düşünerek farklı tekel bayilerinden, benzin ist...
Yıllardır Tekel 2000 Mavi Sigarası içiyorum ve kullanıyorum ama son zamanlarda sigaranın içinden büyük odun parçacıkları çıkıyor. Simsiyah, tüm sigarayı saran şekilde ve bir anda sönüyor; bu parçalar yüzünden ya da sigara yarılarak paketinden yarık çıkmış resimleri mevcuttur. Zararım çok, neredeyse ...
Aydın'ın Söke ilçesinde tekel sektöründe hizmet vermekteyim. British American Tobacco firması yüzünden sürekli müşteri kaybı yaşıyorum. Sigara zaten vermiyorlar, sistem kapalı olduğu için sipariş giremiyorum. Üstelik British American Tobacco'nun sigara dağıtım görevlileri bile uğramıyorlar.
5
Çözüldü
Furkan
28 Aralık 2023
62
"Beni arayarak sorunun nedenini öğrenmek istediler çözümü için bir yol aramak için ama zaten problem yeni bir markaya başladığım için çıktı geçici olarak ilgileri için teşekkürler"
08.11.2023 tarihinde Bandırma'da bir tekel bayisinde benim adıma kişisel bilgilerimi kullanarak anket düzenlenmiş. 09.11.2023 tarihinde kalite geri bildirim merkezinden tarafıma dönüş yapılmış ve bu anket hakkında bana sorular sorulmuştur. Ben bu anketi yapmadığımı, sizin sigaranızı almadığımı söyle...
British American Tobacco'ya ait Tekel Mavi 2000 sigarası uzun zamandır yarısında kendi kendine sönmeye başlıyor. Tütün kömür gibi oluyor ve toplu halde içinden düşüyor, tütün değil sanki odun var içinde. Sigaranın sağlıksız olduğunu biliyoruz; ancak daha ucuz olsun diye daha sağlıksız hale getirmeni...
Eskiden tekel 2000 fiyatı da iyiydi şimdi ise kötü kokuyor aksilik bir de parası da yüksek yani eski sigaranın tadını bozdular vergi vergi nereye kadar var. Nerede o eski günler. Şimdi ise ne içtiğimizi bilmiyoruz.
Tekel 2000 mavi uzun filtresi yerinden çıktı, ayıptır bu nasıl sigara? O kadar para veriyoruz. Resimleri var, şikayet edeceğim. Siz insanlar o kadar para veriyor. Yaptınız bakın, resimleri kadar çektim hepsi bende, başka gösterim verdim. Onlara resimleri çektim.
1 yılı aşkındır tekel grubundan sigara almıyorum. Alt bayiliği alan şahıs benim bu işe ihtiyacım yok. İster alın, ister almayın gibi üslupla konuşuyor. Yanımdaki elemana oraya buraya uğrama gibi telkinde bulunuyor ve bu duruma seyirci kalan bölge müdürü ve temsilcisi nerede acaba?
Tekel 2000 kırmızı kısa 2 haftadır çok kötü. Ya sigaraların ortası boş çıkıyor ya da yanmıyor ve içimi acı çok kötü. Böyle giderse değişim şart. Buradaki tütüncülerdeki sarma sigaralar daha iyi bu kalitede bir firmadan beklenmedik bir durum. İnşallah dikkate alınır.
Balıkesir Merkez Bir bakkaldan tekel 2000 kısa mavi aldım. Bir dal yaktıktan sonra içmeye başladım. İçime çektikçe Sigaranın tütünü tadı gelmiyor dalla alakalı sıkıntı var diye düşündüm, yarıda söndürdüm. 2. Dalı yaktım, ondan da tütün tadı gelmedi. Dedim ne oluyor. 3. Dalı da yaktım, ondan da tütün...
Tekel 2000 mavi sigara içiyorum. En son aldığım 5 paketin hepsinin yarısı boş. Makaronların yarısı boş, kağıt içmek için mi para veriyoruz biz. Tütünden bir farkı yok. Hem zam yapıp hem kalitesini bozuyorsunuz. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Biz de parayı sokaktan toplamıyoruz.
Sigara bandrolleri düşüyor, neden niçin düşüyor ve rahatsız oluyorum ben sigaraya para veriyorum ücret ödüyorum ve sigara paketindeki bandrol hemen kopuyor. Lütfen dikkat edilsin yoksa şikayetçi olacağım ücret ödediğim için paketin görselliği bozuluyor.
Yıllardır 2000 mavi içicisiyim. Fakat son birkaç aydır sigaradan odun çıkıyor. Ateşi düşüyor ağaç kabuğu ile basılıyor ayıp yani o kadar para veriyoruz. Hiç mi takip etmiyorsunuz. Alin bir pakette odunları görün yani bu işi çözmeniz lazım bu kadar da olmaz, odun mu çıkar, ayrıca külleri uçuyor, her ...
Marka Profili
British American Tobacco (BAT)7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.