Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
British American Tobacco ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.392
British American Tobacco 
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.2 - Beş Yıldız%48
- Dört Yıldız%8
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%40
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
68 şikayet
British American Tobacco Sigaradan Keyif Almıyorum
Merhaba uzun yıllardır Rothmans blue navy kullanıcısıyım. Son birkaç aydır sigara yarıda boşluk olup sönüyor ya da içinde tütün haricinde kalın tütün dalları çıkıyor. Bununla ilgili bir gerekçenin olduğunu düşünmüyorum konuyla ilgili açıklama yapılmasını rica ederim.
British American Tobacco Ürün İçeriğinde Yabancı Madde!
1990 yılından beri sigara içicisiyim. Son 10 yıla kadar denemediğim hiçbir marka ürün kalmadı. Son 3 yıldır Rothmans dan sonra tekel 2000 kısa kırmızı içmeye başladım, ne de olsa eski göz ağrım. Ancak son 2 ayda Şırnak Cizre de satın aldığım tüm paketlerin içerisindeki tüm sigaralarda diğer şikayetl...
Rothmans D Range Blue Kurt Cıktı
Rothmans d Range Blue sigarası da filit reye yapışık kurt cıktı. Paketi yeni açtım ilk sigara 2 li geldi ayırdığımda arada kurt olduğunu gördüm. Bu rothmansda 2. Kurt çıkışı lütfen artık bir çözüm bulun. Konu ile ilgini ne yapabilirim çözüm önerisi olan var mı
British American Tobacco Sigara Fiyatları Sürekli Artarken Kaliteleri Düştü
Her gün aldığım sigara (Rothmans Blue) son 1 aydır kötü bir halde. Bana sahte sigara sattıklarını düşünerek hepsinin barkodunu sorguluyorum, orijinal çıkıyor. Çok defa sigarayı yakınca ya ucundan tuhaf bir şekilde şişerek yanıyor ya da bir kenarından yarısına kadar yanıp gidiyor. Tadı zaten bir kötü...
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco Kalite Sorunlu Ürün Hakkında.
Rothmans d-range blue içicisiyim. Son zamanlarda her paketin içinden beş altı adetini atmak zorunda kalıyorum. İçinden eski tekel döneminde olduğu gibi odunsu bir şeyler çıkıyor. Keyfim kaçtı. Bu durum düzelmezse ana markamı değiştireceğim. Ne diyeyim umarım biri bu mesajı görür. Ne de olsa koskoca ...
British American Tobacco Rothmans Tat Değişmiş.
Son 1 haftadır aldığım sigaralar kendiliğinden sönüyor, artık içine odun atıyorsunuz sanırım. Başka izahı olamaz çünkü. Aynı durum M--- sigaralarda vardı ve içindem gerçekten çıktı. Bugün aldım. Bambaşka bir tat midem bulandı. Bu sigara neden sürekli değişiyor?
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco Sigara Filtresi Basımı Yanlış
Rothmans yazısı kesik geldi. Yarısı başka yarısı başka basılmış o yüzden biz sadece sizi bilgilendirmek amacıyla bunu yazalım dedik yoksa kötü bir amacımız kesinlikle yoktur. Bir seri böyle gitmiş olabilir. Bilginize sunarız iyi çalışmalar iyi günler kolay gelsin
British American Tobacco Rotmans Ta Koku Ve Tat Var Tuhaf
2 senedir Rothmans sigarası içiyorum Hatta iki buçuk senedir ve eşimle beraber içiyorum İkimizinde düşüncesi aynı yönde değişik bir tat ve koku geliyor Ayrıca midem bulanıyor kusuyorum 100'ü Daha doğrusu ben sadece kustum aramanızı istiyorum. Konu ile ilgili daha Söyleyeceklerim var çok tuhaf bir ta...
British American Tobacco Filtreden Kırılmış Sigara
Yılardır Rothmans uzun blue long içiyorum. Son zamanlarda sigara paketinden 2-3 adet filtre den kırılmış sigaralar çıkıyordu en son dün almış olduğum paketten 7 adet filtreden kırılmış sigara çıktı verdiğim paranın yarısı boşa gitti. Biraz daha dikkatli olalım. Ve mağduriyet hakkında muhatap bulamad...
Rothmans Kırık Sigaralar Yazıklar Olsun
Sigara paketini açtıktan sonra içindeki onlarca sigara dibinden kırık çıktı. Elimde bu şekilde en az on paket oldu yazıklar olsun Bu kırıklar daha önceki paketler dede çıkmıştır. Sonuçta sağlam bir paket alıyorum ama paketlerde ezilme ve benzeri sorun yok fabrikada dolum esnasında olan bsr durum gib...
British American Tobacco Paketten Kırık Sigara Çıkıyor
Günde 2 paket uzun Rothmans sigara içiyorum 1 haftada aldığım paketlerin içinden dibinden kırılmış 2 ya da 3 adet sigara çıkıyor. İçen arkadaşlarımda ...
![profile]()
1 DestekçiRothmans Blue Long Kırılmış Sigara
Sigara paketini açtıktan sonra içindeki birkaç sigara dibinden kırık çıktı. O yüzden 2,3sigarayı atmak zorunda kaldım. Bu kırıklar daha önceki paketle...
“İlgili olması çözüm odaklı yaklaşımları çok iyiydi teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco Sigaranın İzmaritinden Kurt Çıkması
Rothmans blue sigaramın izmaritinden canlı kurt çıktı hem de ağ örmüş içinde bu durumu açıklanmasını tarafıma dönüş yapılmasını acilen arz ederim. Fotoğrafları görebilirsiniz özel olarak videoda çektim dikkat edilmese nelere mal olabileceğini düşünebiliyor musunuz? Siz bilinen iyi markasınız nasıl b...
Rothmans Blue Long
Uzun zamandır Rothmans blue long içiyorum son 3 aydır hemen hemen her pakette küçük kömür parçası gibi dal parçası gibi şeyler çıkıyor. Sigaranın içinden belki düzelir diyorum ama aldığım her pakette mutlaka en az 2 sigarada çıkıyor. Bu resmen kömür tadı bırakıyor ağızda bunun sebebi nedeni nedir ne...
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco Kapalı Paket Sigaradan İki Farklı Filtreli Ürün Çıkması
Uzun zamandır kullanmış olduğum Rothmans marka sigaranın en son aldığım paketten iki farklı filtreli sigara çıktı. Bu durumu firmaya bildirdim firma benden paketin iadesini istedi. Ben sigaraların resmini çektiğimi sigaraları içtiğimi ama boş paketin durduğunu söyledim. Firmada boş paketin yeterli o...
British American Tobacco Eskisi Gibi Değil
Önceden Rothmans gray içiyordum, kaldırıldığı için piyasada bulabildiklerimi toparladım. Sonra Rothmans Blue nun da koku bırakmayışı hasebiyle mecburiyetten ona geçtim.Fakat artık tek sigara beni kesmemeye başladı, sonra dikkatli inceledim, 1- 3 fırtta neredeyse yarısına geliyorum. Çok hafif rüzgar...
British American Tobacco Rothmans Switch Switch Değil
Rothmans Switch paketinin içerisindeki tüm sigaralar normal sigara cıktı. En kısa sürede mağduriyetim giderilsin lütfen. Zaten piyasada son kalan birkaç mentollüden birisiniz, bir de üzerine bu hayal kırıklığı. Lütfen dönüş yapın en kısa sürede. Abarttığımı düşünmeyin bir paketledin tamamı nasıl men...
British American Tobacco Rothmans Blue İçeriği
Mentollüleri kaldırdılar hadi eyvallah güçlükle normal sigaraya alıştım 2 haftada ama kardeşim içeriğini neden değiştirdiniz saf duman çekiyorum ne tat var ne başka bir şey bu ne biçim iş? Paketler değişti diye içerik değiştirmek ne?
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco Rothmans Of London Bozma Sorunu
Devamlı olarak kullandığımız Rothmans Of London paket değişimiyle içimi bozuldu bunun sebebi nedir biraz daha bekleyip değiştireceğim verdiğimiz parayı helal etmiyorum bilginize. Ne yazalım hayatımızı mı anlatalım şikayet konusu tatmin etmiyor mu? Yazdık işte 250 karakter neyin nesiyse!
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco Odun mu İçiyoruz?
Rothmans D-Range Black Long 1 haftadır alıyorum resimde görüldüğü gibi ilk yakışta odun gibi şeyler çıkıyor ve bütün olarak düşüyor külleri ayrıca 2 d...
“Teşekkürler”
British American Tobacco Rothmans Kalitesi Düştü
Uzun zamandır içiyordum bu günden sonra vazgeçiyorum. Düzeltilmezse kesinlikle başka marka sigaraya geçeceğim.
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco Rothmans Switch Kaldırıldı
Rothmans Switch kalını mentolsüz olarak içiyorum yıllardır üretimi kaldırılmış devlet mentolü kaldırıyor siz sigarayı kaldırıyorsunuz K**S*** niye kaldırmadı siz kaldırıyorsunuz ayrıca firmanıza ait tüm sigaralar kaçak sigara gibi sarma tütünler gibi hiç mi utanmıyorsunuz devlet paket değiştiriyor s...
British American Tobacco Yeni Sigara Değişimleri
British American Tobacco. Rothmans d Range sigaram yeni paketlerden sonra hem tadı değişti hem de filtre bölümü çok dayanıksız oldu. Sebebi nedir devlet paketi değiştirin dedi tadını da mı değiştirin dedi. Anlamıyorum ve bu şikayet bir tek sizinle ilgili değil diğer sigara firmalarına da aynı şekild...
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco Rothmans Slender Yeni Paketle Tadının Değişmesi
Sürekli olarak kullandığım Rothmans N-range blue sigarasının yeni yasayla siyah pakete geçtikten sonra filtresinin değiştiğini gördüm. Tadı öncekine göre kötü olmuş boğazda kuruluk ve balgam yapmaya başladı eski filtreye geçilmesini istiyorum.