Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.502

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

227 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir dönüş oldu arayan kişi ilgiliydi ürünü almak için bir beyefendiyi yönlendirmişler ürünü incelemek için teslim ettim ve bana yeni ürün verdi. Gelen beyefendi oldukça nazik ve saygılıydı. Bu kadar hızlı ve kaliteli oldukları için çok teşekkür ederim. Şikayetim çözüldüğü için siliyorum.”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2128görüntüleme
  • 15 Mayıs 10:14

British American Tobacco Sigara Filtresinin Yanında Yabancı Madde

Ben yıllardır kent Switch marka sigara içmekteyim. Toplu alım yaparak sigaraları almaktayım bugün paketi açtığımda filtresinin yanında yabancı bir madde gördüm elbetteki bu zararlı bir madde ancak yine de içinde ne olduğunu bu zararı kabul ederek içiyoruz ancak bunun ne olduğuna dair en ufak fikrim ...

profile
  • 3742görüntüleme
  • 08 Şubat 00:06

Kent Switch Kalitesini Bozmuş

İçtiğim kent Switch sigarasının son aldığım pakette lekeler var. Resmen sigara paketi ve bozuk ürünü saklıyorum gerekli şikayeti edeceğim. Bu lekeler neden kaynaklı Sigaralar kalite kontrolden geçmiyor mu!. Bu gözden kaçmış olamaz. Çok rahatsız edici bir görüntü

Kent Switch Kalitesini Bozmuş
Kent Switch Kalitesini Bozmuş
Kent Switch Kalitesini Bozmuş
+1
profile
  • 3207görüntüleme
  • 17 Ocak 21:09
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Tütün Kalitesi Bozuldu

6-7 yıldır kent Switch kullanıcısıyım. Paket standartları ülke çapında değiştirildiği zaman tütün kalitesi zaten değişmişti, buna bir şekilde alıştırdım kendimi. Fakat şu sıra kalite tamamen bozuldu ve tütün içerisinde baharat kokusuna benzer bir koku karıştı. Tütün yetiştirilen yerden olabilir vey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7322görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 20:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kent Switch Sigarasında Tad Değişikliği Sorunu!

Yıllardır içtiğim kent Switch sigarasında birkaç aydır aldığım paketlerde çevremdeki insanlar ve kendimce anormal bir tat ve etkileri olmaya başladı ç...

Tc Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 2020 20:25

“British American Tobacco firmasına ve çalışanlarına teşekkür ediyorum çok ilgilendiler sorunlu ürün incelemeye alındı.”

profile
  • 9818görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 18:14

Kısa Kent Switch

Kent Switch mentollü den beri bu sigarayı içiyorum fakat paketler değiştiğinden beri sigara daha yarısına gelmeden ateşi düşüyor içerisinden çalı parçasına benzer bir şeyler çıkıyor. Ve kaçtır fotolarda gözüktüğü gibi izmarit kısmındaki üretim hataları ile karşılaşıyorum

Kısa Kent Switch
Kısa Kent Switch
Kısa Kent Switch
+2
profile
  • 10966görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 18:41

British American Tobacco Kent Switch'de Hatalı Ürün Konulmuş

18.07.2020'de aldığım kent Switch içerisinde başka bir sigara vardı. Bu durumu bayiye ilettiğimde açılmış paketi alamayız tepkisi daha da komik. Bata yazın diyor adamlar bir de. Bat'ın yapmaması gereken bir hata. İlgili resimleri paylaşıyorum. Verdiğimiz paraya yazık cidden.

profile
  • 13395görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 15:19

Kent Switch Aldım Mentolsüz Cıktı

Marketten kent Switch istedim sigaraya baktığımda mentol patlatma kısmı yoktu, dümdüzdü. Pakete baktım kent Switch yazıyor ama mentollü değil yetkililerin gerekeni yapmasını istiyorum böyle büyük markaların bu şekilde hatalara yer vermesi çok üzücü yetkililer nerede!

profile
  • 13443görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 11:06

British American Tobacco Kent Switch Mentolsüz Çıktı

Marketten kent Switch istedim sigarayı yaktığımda mentol patlatma kısmı yoktu, dümdüzdü. Yanlış aldım zannettim. Pakete baktım kent Switch yazıyor parayı yolda bulmuyoruz ki biz. Ayrıca tadı da kötü,  nasıl paketim elimde kaldı. Eğer sigara değiştiyse satanın uyarması lazım. Böyle bir şey olabilir m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 12891görüntüleme
  • 07 Haziran 2020 20:07

British American Tobacco Kent Switch Tadı Kötü

Paketi açtım ve böyle bir sigara ile karşılaştım. İçindeki sigaralardan kırılan mentol çıkmadı düz sigara çıktı ve tadı çok kötü. Bu nasıl olabilir acaba aldığımız sigara Kent Switch bu konu hakkında bize bilgi verebilecek kimse var mı acaba. Sigara elimizde duruyor.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 11421görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 13:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Kent Switch'te Koku Sorunu

Bayramdan sonraki aldığım paketler çok kötü bir koku ve tat bırakıyor bende mi sorun var sigarada mı anlamadım sigaranın içeriğine bir katkımı koyuldu...

Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2020 13:42

“İlgi ve alakanıza Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10321görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 15:02

British American Tobacco Paket Sigara İçi Defolu

1 karton Kent Switch aldım iki paketinde de defolu sigara çıktı  terbiyesizlik resmen sigara paketi ve bozuk ürünü saklıyorum bayram tatili sonrası ilk isim tüketici birimine şikayet etmek olacak yaptığınız resmen haksızlık bu sigaralar kalite kontrolden geçmiyor mu?

profile
  • 9247görüntüleme
  • 15 Nisan 2020 19:32
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Mentollü Değil!

Kent Switch'i mentollü olduğu için aldım fakat mentol düğmesi yok. Bu tam bir kandırmaca. Mentollü değilse neden üzerinde Switch yazıyor. Paramın iadesini ve paket üzerindeki bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.! Lütfen gereği yapılsın, yapılsın!

profile
  • 8710görüntüleme
  • 13 Nisan 2020 19:53

British American Tobacco Kent'te Switch Özelliği Yok!

Bugün kent Switch aldım bir de baktım Switch özelliği yok. Adres verirseniz size göndereyim içersiniz. Bu ne ayıptır ya! Bir daha almayın içmeyin bu markayı demektir bu. Daha başka detay ne verebilirim. Bu böyle bir markaya yakışmadı. İnsan paketi açınca şaşırıyor sonra yakıyorsunuz orasına burasına...

profile
  • 14115görüntüleme
  • 09 Mart 2020 09:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Kent Switch Kalitesi!

Mentollü sigaranın kaldırılmasıyla beraber sigaranın tadı şekli her şeyi değişmiş. 1 paketi günlerce bitiremedim. Mentollü sigaranın geri dönmesini is...

Melda'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 2020 09:54

“Markanın en azından ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 6830görüntüleme
  • 01 Mart 2020 17:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kent Switch Aldatmacası

2 paket kent Switch aldım, bir de baktım mentol yok açtığım paket elimde kaldı 1 aydır içemedim. Diğerini geri verdim. Marketlerden stokta kalan ürünleri topladım ve onlarda bitmek üzere bu konuya bir çözüm bulunsun. Mentol yok ise neden aynı isimle satışa sunuyorsunuz ? bu bir aldatmacadır.  

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1977görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 23:26

British American Tobacco Rothmans Switch Switch Değil

Rothmans Switch paketinin içerisindeki tüm sigaralar normal sigara cıktı. En kısa sürede mağduriyetim giderilsin lütfen. Zaten piyasada son kalan birkaç mentollüden birisiniz, bir de üzerine bu hayal kırıklığı. Lütfen dönüş yapın en kısa sürede. Abarttığımı düşünmeyin bir paketledin tamamı nasıl men...

profile
  • 5419görüntüleme
  • 19 Şubat 2020 20:56

British American Tobacco Kent Switch Mentollü Değilmiş!

Ocak ayından beri aldığım bütün paketler mentolsüz içecek olsam zaten Switch yazan bir sigara almam gider normal sigara alırım buna bi an önce bir çözüm bulunması gerekiyor eski sigaramızı istiyorum yeniden hayır bizim içtiğimiz sigara kimi ne ilgilendirir?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8004görüntüleme
  • 16 Şubat 2020 12:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Marka Sigarada Filtre Çıkması

aldığım 2 paket sigarada da, sigarayı kutusundan çıkarırken zorlanmamasına rağmen filtreleri çıkmakta ve sigara ziyan olmakta. ayrıca müşteri hizmetlerine telefon numaramı bırakmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. müşteri hizmetlerine de canlı olarak bağlanılmıyor.

profile
  • 9672görüntüleme
  • 16 Ocak 2020 02:12

Kent Switch Filtresinde Mentol Switch'i Yok!

Kent Switch filtresinde mentol Switch'i yok. Paketler yenilendi. Tüm sigaralarda bir şikayet var. İnsanın aklına her şey geliyor. Kent Switch sigarasının filtresine mentol Switch'i maliyetli mi geldi. O kadar kişi şikayet etmiş ancak cevap verilmiyor.

profile
  • 5184görüntüleme
  • 15 Ocak 2020 22:18

British American Tobacco Rothmans Switch Kaldırıldı

Rothmans Switch kalını mentolsüz olarak içiyorum yıllardır üretimi kaldırılmış devlet mentolü kaldırıyor siz sigarayı kaldırıyorsunuz K**S*** niye kaldırmadı siz kaldırıyorsunuz ayrıca firmanıza ait tüm sigaralar kaçak sigara gibi sarma tütünler gibi hiç mi utanmıyorsunuz devlet paket değiştiriyor s...

profile
  • 7258görüntüleme
  • 12 Ocak 2020 06:28

British American Tobacco Kent Switch İçinde Mentol Yok

Kent Switch alıyoruz içinde mentol yok ya arkadaş paket değiştirdiniz altı üstü sigara kaçak sigara gibi bu ne rezillik sigaranın yazısı şekli neden değişti mentol ibaresi yok filtrede her yerini ezdim sigaranın yine mentol yok eski sigaralara ne oldu?

profile
  • 6048görüntüleme
  • 12 Ocak 2020 03:08

British American Tobacco Kent Switch Mentollü Nerede?

Uzun zamandır kent Switch kullanıcısıyım paket değişiminden sonra mentol olmadığını fark ettim bu durumdan çok büyük rahatsızlık duyuyorum mentollüyü kaldırdıysanız neden paketler üzerinde Switch yazmaya devam ediyorsunuz amacınız ne aynı tadı alamadığımız sigarayı niye kullanmamız için dayatıyorsun...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100