Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.502

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

54 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce

British American Tobacco Filtresi Tütünden Ayrı Kent D Range Blue

Sigaranın paketini açtım içinden birini çektim boş filtre çıktı ayrıca diğeri biride içtikten sonra filtrenin yapışık değil de onunda boş olduğunu gördüm. Para verip bu şekilde alacaksak bu sigarayı gerekli yerlere başvurumu yapmak İçin hazırım sorunun çözülmesini istiyorum

profile
  • 6görüntüleme
  • 05 Haziran 13:35

British American Tobacco Boş Sigara Var Pakette

4 pakettir sigaralarınızın içi boş ve dökülüyor biz buna para veriyoruz. Yazık ya böyle bir şey olamaz. Böyle sigara paketi çıkaracaksınız çıkarmayın daha iyi o kadar para veriyoruz. Bu ne böyle ya bundan sonra bir daha kent grubu sigara almayacağım hepsinin içi boş ve dökülüyor

profile
  • 597görüntüleme
  • 24 Mayıs 17:44

British American Tobacco Kent D-Range Blue Long Paketinden İlk Çıkan Sigara Yırtık Çıktı.

British American Tobacco Türkiye nin Kent D-Range Blue Long adlı sigara paketini sıfır açtığımda çıkardığım ilk sigara yırtık çıktı. 15 TL para verdiğimiz sigaranın da yırtık çıkması üretim hatasından başka bir şey değildir. Yırtık çıkan sigaranın fotoğrafları eklenmiştir.

profile
  • 380görüntüleme
  • 19 Nisan 01:57

British American Tobacco Sigaradan Odun Parçası Çıktı

Biz bu sigaraya para veriyoruz odun içmek için değil tütün arasından odun parçası çıktı. Elimde bunun kanıtı da var tütün içmek için para veriyoruz biz sigara paketleri değiştiğinden beri tütün de değişti 10 senedir içiyorum ben bu sigarayı en kotu tutun bu tutun

British American Tobacco Sigaradan Odun Parçası Çıktı
profile
  • 618görüntüleme
  • 10 Nisan 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Filtreden Kırılmış Sigara

Yılardır Rothmans uzun blue long içiyorum. Son zamanlarda sigara paketinden 2-3 adet filtre den kırılmış sigaralar çıkıyordu en son dün almış olduğum paketten 7 adet filtreden kırılmış sigara çıktı verdiğim paranın yarısı boşa gitti. Biraz daha dikkatli olalım. Ve mağduriyet hakkında muhatap bulamad...

profile
  • 2787görüntüleme
  • 27 Şubat 09:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Sigara Paketi 19 Adet

Kent blue sigara içiyorum ama paketi açtığımda 19 sigara çıktı. Paketin ÜT. 1220bto40m68 numaralı. Niye 19 tane var. Bu ürün kusurlu ayıp üründür. 14.80 liraya satın alabilir miyim , hayır niye eksik ürün çıkıyor? Şikayetçiyim, insanlara bu konuyu anlatacağım. Kent sigarası alırken parayı ödemeden ö...

profile
  • 3207görüntüleme
  • 17 Ocak 21:09
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Tütün Kalitesi Bozuldu

6-7 yıldır kent Switch kullanıcısıyım. Paket standartları ülke çapında değiştirildiği zaman tütün kalitesi zaten değişmişti, buna bir şekilde alıştırdım kendimi. Fakat şu sıra kalite tamamen bozuldu ve tütün içerisinde baharat kokusuna benzer bir koku karıştı. Tütün yetiştirilen yerden olabilir vey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 956görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 10:21

British American Tobacco Kırık Sigara Hatalı Etiket

17.11.2020 tarihinde aldığım uzun kırmızı 2000 sigarası filtre sinin başladığı yerde hatalı etiket başımı nedeniyle üç ayrı paketten kırık sigara çıktı. Bunların kontrolü sağlanmıyor mu verilen paralar az değil 5 kuruş eksik olsa alamıyoruz ama tane başı 75 kuruşa geliyor bir değil iki değil.

profile
  • 10966görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 18:41

British American Tobacco Kent Switch'de Hatalı Ürün Konulmuş

18.07.2020'de aldığım kent Switch içerisinde başka bir sigara vardı. Bu durumu bayiye ilettiğimde açılmış paketi alamayız tepkisi daha da komik. Bata yazın diyor adamlar bir de. Bat'ın yapmaması gereken bir hata. İlgili resimleri paylaşıyorum. Verdiğimiz paraya yazık cidden.

profile
  • 1267görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 02:18

British American Tobacco Aldığı Parayı Hak Etmiyor

Yıllardır kullandığım sigarayı sizlerin müşterilerinize vermiş olduğunuz ve bizlere layık gördüğünüz kalitesiz tütünüyle bozmuş olduğunuz sigaraların bile sizden daha iyi olduğu bir dünyada bırakıyorum! Özellikle haziran ayı başından beri piyasaya sürdüğünüz ürünlerde sıkıntı var ve acil olarak aksi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 12105görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 19:55

British American Tobacco Kent D-Range Grey Tat Değişikliği

2 yıldır Kent D-Range Grey kullanıyorum son 2 aldığım paketin tadı inanılmaz kötü. Bilenlere de tattırdım herkesin dikkatini çekti. 2 paket birden almıştım ilk paketi içmek için bayağı bir zorlandım. Sanki sarma saman içiyormuşum gibi.  Ağızda da rahatsız edici bir tat bırakıyor. Diğerini zorladım ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 13443görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 11:06

British American Tobacco Kent Switch Mentolsüz Çıktı

Marketten kent Switch istedim sigarayı yaktığımda mentol patlatma kısmı yoktu, dümdüzdü. Yanlış aldım zannettim. Pakete baktım kent Switch yazıyor parayı yolda bulmuyoruz ki biz. Ayrıca tadı da kötü,  nasıl paketim elimde kaldı. Eğer sigara değiştiyse satanın uyarması lazım. Böyle bir şey olabilir m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 671görüntüleme
  • 23 Nisan 2020 15:19

British American Tobacco Kusurlu Ürün

Son 2 sefer aldığım pakette sigaranın sonunda sürekli bir sertlik var ve sonuna gelince kendisi sönüyor. Yani 18 TL verilen bir sigara ve sonuç maalesef hüsran! 20 adet sigara değil bence 10 adet sigara var yazın paketin üzerine! Yazık verilen paraya.

profile
  • 1439görüntüleme
  • 14 Mart 2020 01:32

British American Tobacco Kent Swic Sigara Tadı!

Paketler değiştikten sonra tadı değişti ve sürekli yanan parça düşüyor içinden. Bir yer yanacak diye korkuyorum vallahi. Hem de kalitesizleşmiş iyice iyi sarılmıyor gibi. 15 TL para veriyoruz. Hem zam yapılıyor hem de tadını değiştiriyorsunuz. Eskiden böyle değildi lütfen değiştirilsin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 457görüntüleme
  • 06 Mart 2020 22:09

British American Tobacco Üretim Sorunu  Var

1 haftadır aldığım her pakette yarısına gelince sigara tıkanıyor .duman gelmiyor .neredeyse 1 seneyi gecik içiyorum .ilk defa karşılaştım bu sorunla .Param boşuna gidiyor .yarısında söndürmek zorunda kalıyorum .geri dönüş sağlayın lütfen .duman çıkmıyor tıkanıp kalıyor sigara.

profile
  • 891görüntüleme
  • 02 Mart 2020 11:47

British American Tobacco Tat Ve Kalite Değişikliği

1. Bizler birer müşteri grubuyuz. 2. Biz bu ürünlere para veriyoruz. 3. Para vererek aldığımız bir ürünü bu kadar kötü göstermeye kimsenin hakkı yok. 4. Paketler değiştikten sonra hiçbir sigaranın tat farkı kalmadı her marka sigara aynı tatta ve kötü tadı alışkın olduğumuz sigarayı istiyoruz. 5. Biz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1279görüntüleme
  • 07 Şubat 2020 04:56

British American Tobacco Rothmans Of London Bozma Sorunu

Devamlı olarak kullandığımız Rothmans Of London paket değişimiyle içimi bozuldu bunun sebebi nedir biraz daha bekleyip değiştireceğim verdiğimiz parayı helal etmiyorum bilginize. Ne yazalım hayatımızı mı anlatalım şikayet konusu tatmin etmiyor mu? Yazdık işte 250 karakter neyin nesiyse!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3934görüntüleme
  • 30 Ocak 2020 10:24

British American Tobacco Yeni Paket Sigaraların Kalitesizliği

40 yıllık sigara tiryakisiyim. Uzun yıllardır kırmızı kısa palmal sigarası kullanmaktayım. Son düzenleme ile hazırlanan yeni tasarlanan paketler değişti. Ancak bununla birlikte içeriğinin de değiştiğini düşünüyorum zira bugüne kadar içtiğim sigaralar ile yeni paketler arasında büyük bir tat farkı va...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5047görüntüleme
  • 27 Ocak 2020 21:11

British American Tobacco Yeni Paket Tam Bir Fiyasko!

Kent d-range blue içiyordum taki paket değişene kadar Sayenizde sarma içiyorum. Bununda tadı çok iyi değil ama 15 TL'yerine 5 TL gibi bir paraya aynı kaliteye yakınını içiyorum. Lütfen eski paket kalitenize dönmenizi rica ediyorum. Türk' lerle alay edilmez bunu anlayın artık.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8785görüntüleme
  • 23 Ocak 2020 22:47

British American Tobacco Siyah Paket Değişmezse Başka Markaya Geçeceğim

Sigara içeriği neden yazılmıyor paketlerin üzerinde? İçinde ne olduğunu bilmediğimiz şeyi neden içelim? Ben 3 gün de 1 paketi içemedim nihayet başka bir markaya geçtim ki nefes aldım ha bu siyah paket nefes darlığı yapıyor, sınır yapıyor, öksürük, balgam, boğaz ağrısı, karın ağrısı... Daha sayayım m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5184görüntüleme
  • 15 Ocak 2020 22:18

British American Tobacco Rothmans Switch Kaldırıldı

Rothmans Switch kalını mentolsüz olarak içiyorum yıllardır üretimi kaldırılmış devlet mentolü kaldırıyor siz sigarayı kaldırıyorsunuz K**S*** niye kaldırmadı siz kaldırıyorsunuz ayrıca firmanıza ait tüm sigaralar kaçak sigara gibi sarma tütünler gibi hiç mi utanmıyorsunuz devlet paket değiştiriyor s...

profile
  • 1067görüntüleme
  • 04 Ocak 2020 20:27

British American Tobacco Yanlış Sigara Bilgisi!

Bugün kent Switch paketi aldım fakat içinden normal klasik kent çıktı. Mentollü falan değildi. Böyle bir saçmalık olamaz. Herkesin başına aynı şey gelmiş. Madem mentollü değil neden paketin üzerinde Switch yazıyor. Bu soruna çözüm getirilmesini istiyorum. Boşu boşuna param gitti.

profile
  • 2119görüntüleme
  • 02 Ocak 2020 17:49

British American Tobacco Kent Switch Mentolsüz Satışı

Marketten 5 paket Kent Switch aldım. Hepsi mentolsüz mentollü üretilmiyorsa müşteri uyarılmalı ben istesem zaten mentolsüz alırım. Var mı bir açıklamanız acaba? Mentolsüz sigara içemiyorum ya açıklama yazın ya da uyarın müşteriyi para veriyoruz boncuk değil.

profile
  • 1041görüntüleme
  • 01 Ocak 2020 22:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Mentolsüz Çıkıyor

Biraz önce aldığım kent Switch paketi tamamen mentolsüz cıktı. Ben bu sigarayı mentollü diye içiyorum. Switch adi altında mentolsüz satılıyor. O zaman tamamen kaldırın. Almayalım. Boşuna para verdim. Paketi tabii ki iade de edemiyoruz. Ne yapalım. Ne yapmak gerekiyor.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100