Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.700

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

390 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce

British American Tobacco Sigara Fiyatları Sürekli Artarken Kaliteleri Düştü

Her gün aldığım sigara (Rothmans Blue) son 1 aydır kötü bir halde. Bana sahte sigara sattıklarını düşünerek hepsinin barkodunu sorguluyorum, orijinal çıkıyor. Çok defa sigarayı yakınca ya ucundan tuhaf bir şekilde şişerek yanıyor ya da bir kenarından yarısına kadar yanıp gidiyor. Tadı zaten bir kötü...

profile
  • 1336görüntüleme
  • 25 Ağustos 23:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco İlki Kaza, İkinci Hata, Üçüncü Tercihtir, Bu Kaç Oldu Kent Switch?

Sigaraya bağımlı olmak ne kadar büyük bir talihsizlikse British American Tobacco ürünü olan Kent serisini kullanmakta o kadar travmatik bir durum. Yaşayan bilir. Hani esaret altında ya da yoklukta bir başkasının yere attığı izmariti alıp çekersin ya, hah o sigara bile sizin yeni paketinizden daha iy...

profile
  • 177görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Defolu Paket

Bir kent müşterisiyim marketten satın aldığım ürün paketlemesinde defo var. Hizmet aldığımız ürünün en azından daha dikkatli bir şekilde sunulmasını istiyoruz. Şimdiden ilginiz için teşekkür ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
  • 213görüntüleme
  • 11 Ağustos 11:20

British American Tobacco Kent D-Range Blue Bozuk Sigara

Merhaba aldığım sigara paketinin içindekiler bozuk çıktı. Kaç defa aramama rağmen firmadan geri dönüş alamadım ilgilenmediler defalarca aradım o nedenle yazmak istedim şekli bozuk tam sarılmamış yamuk yumuk çıktı kent D-Range blue long marka sigara ilginiz için teşekkür ederim

profile
  • 119görüntüleme
  • 03 Ağustos 18:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kalite Sorunlu Ürün Hakkında.

Rothmans d-range blue içicisiyim. Son zamanlarda her paketin içinden beş altı adetini atmak zorunda kalıyorum. İçinden eski tekel döneminde olduğu gibi odunsu bir şeyler çıkıyor. Keyfim kaçtı. Bu durum düzelmezse ana markamı değiştireceğim. Ne diyeyim umarım biri bu mesajı görür. Ne de olsa koskoca ...

profile
  • 61görüntüleme
  • 31 Temmuz 16:54

British American Tobacco Kırık, Yapışmamış Sigara!

Sigaralar içinden kırık çıktı büyük bir hayal kırıklığı fotoğraf eklemeye çalışacağım. 19 seneden bu yana sigara kullanıyorum ancak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum böylesi büyüyen bir markaya yakışmadı bundan sonra paketleri kontrol edip de mi almamız gerekiyor? Buna bir çözüm yolu üretin.

profile
  • 133görüntüleme
  • 22 Temmuz 16:28

British American Tobacco Ürün Bozuk Veya Kent Bilinçli Yapıyor

2 yıldır kent d Ranger blue kullanıyorum ben kartonda alırım yani 10 li jelatin haliyle son aldığım paketlerde plastik ürünü ve sigaramı tekrar ateşlediğimde kendi kendine söndüğünü fark ettim ve tekrar takdim sonra diğer sigarada aynı konuyla karşılaştım ver elimi aldım ezdiğimde sert bir cisimle k...

profile
  • 1029görüntüleme
  • 21 Temmuz 07:22

British American Tobacco Filtresi Tütünden Ayrı Kent D Range Blue

Sigaranın paketini açtım içinden birini çektim boş filtre çıktı ayrıca diğeri biride içtikten sonra filtrenin yapışık değil de onunda boş olduğunu gördüm. Para verip bu şekilde alacaksak bu sigarayı gerekli yerlere başvurumu yapmak İçin hazırım sorunun çözülmesini istiyorum

profile
  • 217görüntüleme
  • 12 Temmuz 12:14

British American Tobacco Kent D Range Blue Sorunu

Kent d range blue sigaranın paketlerinde ki izmaritler kendiliğinden çıkıyor bir sürü sigara ziyan oldu. 15 TL verip çöpe atmak hiç hoş değil kalite diye bir şey kalmamış uzun zamandır kullandığım sigaradan vazgeçiyorum.

profile
Ada'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 10:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir dönüş oldu arayan kişi ilgiliydi ürünü almak için bir beyefendiyi yönlendirmişler ürünü incelemek için teslim ettim ve bana yeni ürün verdi. Gelen beyefendi oldukça nazik ve saygılıydı. Bu kadar hızlı ve kaliteli oldukları için çok teşekkür ederim. Şikayetim çözüldüğü için siliyorum.”

Ada Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 138görüntüleme
  • 29 Haziran 11:46

British American Tobacco Sürekli Aynı Sorun

Kent d range sigarasının içerisinde odun parçaları çıkıyor. Sigara ortadan ikiye ayrılıyor ve sonrasında sigara sönüyor. İlk yaşadığımda bu sorunu çok fazla önemsemedim ama sonrasında her paketimde bu sıkıntıyı yaşadım. Bununla alakalı hangi firmaya şikayet edeceğimi bilmiyorum. Yardımınızı rica ede...

profile
  • 195görüntüleme
  • 29 Haziran 00:21

British American Tobacco Kent D Range Grey - Tanımlanamayan Maddeler

Uzun süredir Kent d Range Grey sigarası kullanıyorum ancak birkaç aydır sigaranın kalitesinde ciddi bir düşüş var. Hemen her pakette en az iki üç sigaranın içinde tütün olmadığı kesin olan kömür/odun benzeri maddeler çıkıyor ve gerçekten rahatsız ediyor. Üst segmentte konumlanmış bir sigarada karşıl...

British American Tobacco Kent D Range Grey - Tanımlanamayan Maddeler
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 830görüntüleme
  • 22 Haziran 03:11

British American Tobacco Paketten Çıkan Delik Sigaralar

Bugün aldığım kent blue sigara paketinden delik deşik sigaralar çıktı iade de almadılar tarafıma dönüş yapılıp sorunun çözülmesini istiyorum sizden. Senelerdir aynı sigarayı içiyorum ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım paketi açıp bakamıyoruz alırken açınca da iade almıyorlar 16 lira çöp

profile
  • 6görüntüleme
  • 05 Haziran 13:35

British American Tobacco Boş Sigara Var Pakette

4 pakettir sigaralarınızın içi boş ve dökülüyor biz buna para veriyoruz. Yazık ya böyle bir şey olamaz. Böyle sigara paketi çıkaracaksınız çıkarmayın daha iyi o kadar para veriyoruz. Bu ne böyle ya bundan sonra bir daha kent grubu sigara almayacağım hepsinin içi boş ve dökülüyor

profile
  • 977görüntüleme
  • 28 Mayıs 10:40

British American Tobacco Sigara Paketleri Kötü

Tekel 2000 uzun paket kağıdı çok kötü hemen paket dağılıyor paketi kutu yapsanız iyi olur.Üzerindeki bandrol düzgün yapışmıyor sigarayı aldığımızda dağılıyor paket lütfen ilgilenirseniz sevinirim uzun zamandır böyle diğer paketler daha iyi böyle devam ederse bırakacağım.

profile
  • 661görüntüleme
  • 25 Mayıs 13:34

British American Tobacco Sigara İçinde İnsan Tırnağı

Kent d range blue sigarasını içiyorum. Bir paket açık içerken sigaranın ortalarında odunsu ucu sivri bir parçanın sigara kağıdından çıktığını gördüm. Ucundan çektiğimde bunun kesilmiş kirli bir insan tırnağı olduğunu gördüm. Hijyen ve kaliteniz üst düzeydeymiş. İnsan eli değmez ama kirli tırnaklar t...

profile
  • 597görüntüleme
  • 24 Mayıs 17:44

British American Tobacco Kent D-Range Blue Long Paketinden İlk Çıkan Sigara Yırtık Çıktı.

British American Tobacco Türkiye nin Kent D-Range Blue Long adlı sigara paketini sıfır açtığımda çıkardığım ilk sigara yırtık çıktı. 15 TL para verdiğimiz sigaranın da yırtık çıkması üretim hatasından başka bir şey değildir. Yırtık çıkan sigaranın fotoğrafları eklenmiştir.

profile
  • 4241görüntüleme
  • 19 Mayıs 22:41

Kent Sigara Sorunu

Yaklaşık altı yıldır kent D-Range grey sigarası içiyorum fakat son üç paketinin içinden toplam 12 dal sigaramın içinden odun parçaları çıktı ve tatı çok kötü geliyor. Sigara bir anda yarıya kadar iniyor bu durumdan çok rahatsızım. Kaliteniz gittikçe düşüyor.

profile
  • 3283görüntüleme
  • 15 Mayıs 10:14

British American Tobacco Sigara Filtresinin Yanında Yabancı Madde

Ben yıllardır kent Switch marka sigara içmekteyim. Toplu alım yaparak sigaraları almaktayım bugün paketi açtığımda filtresinin yanında yabancı bir madde gördüm elbetteki bu zararlı bir madde ancak yine de içinde ne olduğunu bu zararı kabul ederek içiyoruz ancak bunun ne olduğuna dair en ufak fikrim ...

profile
  • 686görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:01

British American Tobacco Tekel2000'den Ruj Lekeli Sigara Çıkması

Açılmamış jelatiniyle aldığım tekel2000 sigara paketinin içinden ruj lekesine benzer pembe lekeli bir sigara çıktı. Leke filtre kısmında bulunup ağız kısmına denk geliyor. Sigaraların üretim aşamasında el değmeyi bırakın ağıza alınmış bir sigara benim paketimden mi çıkıyor? Konu ile ilgili şikayette...

profile
  • 1274görüntüleme
  • 06 Mayıs 21:48

British American Tobacco Filtre Kısmında Sarım Bozukluğu

Genelde sigaramı hep karton alıyorum son aldığım ürününüzde sarım bozukluğu var. 1 karton tekel 2000 aldım paketler içerisinde 10 la 12 arasının sarım bozuk filtre kısmında sarılı olan bölgede açıklık var dolayısıyla sigara iskarta gerekli fotoğraflar mevcut istenirse gösterebilirim paket bilgisi ü....

profile
  • 2129görüntüleme
  • 27 Nisan 17:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kentin Bozuk Sigaraları

Artık kent blue ile vedalaşma vakti bu benim buradan ilk şikayetim ama firma ve il yöneticilere 3 falan oldu resimlerde görüldüğü gibi daha öncesinde de bir pakette 8 tanesinde yağlı çıkmıştı. Sonrası da kinde için bildiğin ağaç parçası çıkmıştı falan filan bir sürü şey işte

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99