Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.340

British American Tobacco

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1507görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 16:18

British American Tobacco Kampanya Anket Hakkında

2-3yıl önce satış temsilcisi kent marka sigara kampanyası olduğunu ve ankete katılırsam ve sigarayı alıp değerlendirmesi yaparsam müşteri hizmetleri hediye verileceği söylendi. Çakmak bile gelmedi ve işin garibi o zaman dan beri kent içiyorum demek ki pazarlama taktiği :)

profile
  • 8004görüntüleme
  • 16 Şubat 2020 12:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Marka Sigarada Filtre Çıkması

aldığım 2 paket sigarada da, sigarayı kutusundan çıkarırken zorlanmamasına rağmen filtreleri çıkmakta ve sigara ziyan olmakta. ayrıca müşteri hizmetlerine telefon numaramı bırakmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. müşteri hizmetlerine de canlı olarak bağlanılmıyor.

profile
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2019 10:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü, teşekkürler”

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5065görüntüleme
  • 22 Nisan 2019 12:45

British American Tobacco Kent Switch Sigara Yüzüme Patladı!

Kent Switch yanan sigara patladı. Sigaranın içerisine nasıl bir madde koydularsa içerken sigara patladı ve patlayan parçacık göz kapağıma yapıştı. Bu nasıl bir sorumsuzluk anlamadım gözüm kör olabilirdim. Her yere şikayet edeceğim ve paketi de incelemeye göndereceğim. Müşteri hizmetlerini de sabahta...

British American Tobacco Kent Switch Sigara Yüzüme Patladı!
profile
  • 4920görüntüleme
  • 07 Kasım 2018 13:53

British American Tobacco Türkiye'nin İlgisizliği!

Tekel ruhsatlı iş yerimize elemanlarının uğraması için ne kadar uğraştıysak bir türlü ne muhatap bulabildik ne de ulaşabildik kendilerine. Düşünün kurumsal bir firmada genel müdürlük, bölge müdürlüğü müşteri hizmetleri dahil bir hafta sürekli aramamıza rağmen telefonlara bile bakmıyorlar.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99