Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.502

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

67 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 271görüntüleme
  • 2 hafta önce

British American Tobacco Sigaradan Plastik Çıktı

Kent Dark blue marka sigara aldım Gümüşhane Kelkit'ten sigarayı yaktım ve içinden plastik parçası çıktı ilk defa olan bir şey de değil 2. Ye oluyor bende şikayet etmek istedim buna bir çözüm bulun yoksa müşteri sayınız azalacak çevremdeki çoğu insanda da aynı sorun yaşandı.

profile
  • 157görüntüleme
  • 24 Mayıs 14:26

British American Tobacco Ticaret Yaptığımız Şirketin Elemanları Esnafa Zorla Ürün Satması

Bu zor günlerde esnafa yardımcı olmak yerine esnafı daha zor duruma koymak cidden yakışıyor mu size? Esnaf zaten elindeki malı satmıyor. Bu yetmezmiş gibi (bu bölgede) satılamayacak ürünleri sizin elemanlarınız zorla bize satmaya çalışıyor. O ürünleri satamıyorsanız diye zararını esnaftan mı çıkarac...

profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2112görüntüleme
  • 17 Mart 01:32

British American Tobacco Kent D Blue Odun Çıkıyor İçinden

2017'den bu yana kent d blue içiyorum sin zamanlarda bu kadar kötü bir sigara görmedim. Resmen içinden odun çıkıyor ve yanmıyor. Bu konu hakkında lütfen gerekli önlemleri alındı. Müşteri kaybınız başladı etrafımda çok kişi vazgeçti sigaranın markasından.

profile
  • 1507görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 18:23

British American Tobacco Sigaradan Odun Çıkıyor

Ya siz sırf diğer sigaralardan ucuz satıyorsunuz diye içine tezek mi koyuyorsunuz? 2 3 aydır aldığım sigaralarda sigara dışında her şey içiyorum kağıdını bile değiştirmişsiniz müşteri anlamaz sanıyorsunuz galiba enayi yerine koyuyorsunuz insanları içeriğindeki her şeyi değiştirmişsiniz en kötü kaçak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1335görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 16:18

British American Tobacco Kampanya Anket Hakkında

2-3yıl önce satış temsilcisi kent marka sigara kampanyası olduğunu ve ankete katılırsam ve sigarayı alıp değerlendirmesi yaparsam müşteri hizmetleri hediye verileceği söylendi. Çakmak bile gelmedi ve işin garibi o zaman dan beri kent içiyorum demek ki pazarlama taktiği :)

profile
  • 1070görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 10:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Özensiz Hizmet İle Yapılan Stant Devrildi

Düzce merkezde British American Tobacco ürünlerini satan bir marketim. Ürünleri yerleştirmek için başka bir firmanın standını kullanıyorduk. Kendileri...

British American Tobacco Özensiz Hizmet İle Yapılan Stant Devrildi
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2020 10:44

“İşlerim bitti ve ancak vakit bulabildim daha önce kısa bir teşekkür yazmıştım. Detaylıca şöyle anlatayım. İlk süreçte firmayı aradığımda telefonuma cevap verilmedi ve ulaşamadım kendilerine. Daha sonra bu siteye şikayetimi yazınca hemen bana sönüş yaptılar. Şikayet var sitesine gerçekten teşekkürlerimi bildirmek istiyorum. Daha sonra british Americano tobacco şirketi benimle ilgilendi elemanlarını dükkanıma yolladı ve tüm problemlerimi çözdü. Kendilerine de teşekkür ederim. Düzcede bizimle ilgilenen ekibin sorumlularına ve ekibin üyelerine de teşekkür ederim. Hepsi işlerini ciddiyetle yapıyorlar.”

profile
  • 1291görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 16:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Stand Bedeli!

Bat grubu ürünlerini artık dükkanımda satmayacağım. Gelen bütün müşterilerime ve tekel bayii arkadaşlarıma insanlara  anlatıyorum. 4 yılda sadece 1 kez stand bedeli 300 TL verdiler. Utanmadan gelip bu yıl için stand bedeli yine 300 TL teklif ettiler. Kabul etmedim! Şef u*** ve m**b*** standı götürme...

profile
  • 812görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 12:23

British American Tobacco Çalışan Eleman Sorunu

Ben Erzurum Cumhuriyet caddesinde büfe sahibiyim tekel firmasında çalışan elamandan memnun değilim. Zamanında mal gelmiyor mağduruz lütfen yetkililerin buna bir çözüm bulmasını istiyorum. Gelen müşterimize yok çekiyoruz gerçekten çok mağduruz yetkili kim varsa bir çözüm istiyoruz teşekkürler

profile
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2020 13:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmaya teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”

Nuri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 536görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 15:45

British American Tobacco  Satış Elemanı İşini İyi Yapmıyor

Trabzon Yomra sıcak satış elemanı bir haftadır uğramıyor. Bu elemanınız yüzünden müşteri kaybı yaşıyorum. Beni zarara uğratmaktan başka bir şey yapmıyor elemanlarınızı lütfen seçerken eleman olarak seçiniz. Patron olarak değil firmada gelen eleman müşterilerimin yanında laubali konuşarak müşterileri...

profile
  • 1267görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 02:18

British American Tobacco Aldığı Parayı Hak Etmiyor

Yıllardır kullandığım sigarayı sizlerin müşterilerinize vermiş olduğunuz ve bizlere layık gördüğünüz kalitesiz tütünüyle bozmuş olduğunuz sigaraların bile sizden daha iyi olduğu bir dünyada bırakıyorum! Özellikle haziran ayı başından beri piyasaya sürdüğünüz ürünlerde sıkıntı var ve acil olarak aksi...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ersan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 2020 16:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunu çözüme ulaştık”

Ersan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 867görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 17:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Bu Nasıl Çalışma Sistemi

2 tane şubemiz var günlük ortalama 10 bin sigara satışımız var. Plasiyere ruhsatı levhayı atalı 10 gün olmuş. Adam daha abi ben unuttum diyor 4 gündür...

Abdulaziz'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 2020 17:13

“Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğü için. Güner beye teșekkür ederim.”

profile
  • 2313görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 16:08

British American Tobacco Mal Vermiyorlar

Mal vermiyorlar telefon açıyoruz telefona cevap vermiyorlar. Tam 1 senedir bize mal vermiyorlar diğer şirketler veriyor bir sizin grup vermiyorlar. Bir an önce şikayetimin giderilmesini arz ederim ve doğru dürüst müşteri temsilcisi istiyoruz lütfen rica ediyorum.

profile
  • 4351görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 18:02

British American Tobacco Kent D-RANGE Sigaranın İçinden Kuş Tüyü Çıktı

28.05.2020 tarihinde almış olduğum Kent D-RANGE blue adlı sigarayı yakmadan önce garip bir iz olduğunu fark ettim sigaranın ucunu kırdığım zaman içerisinden kuş tüyü çıktı ciddi anlamda sigaradan soğudum ve tiksindim. Sigarayı bırakmaya çalıştığım zorlu süreçte bana destek olduğunuz için teşekkürler...

profile
  • 1642görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 07:24

British American Tobacco  Stand Vermemek

M15 senedir işletmekte olduğumuz işletmemizde kendilerine ait herhangi bir stand'ı dahi olmayan müşterilerinin taleplerine geçiştirmelik cevaplar veren yetkiler,! Bu firmanın nasıl bir mantık ve işletme politikası izlediği konusunda ciddi şüphe duymaktayız.  Bu beceriksizliği söz hakkı olan çalışanl...

profile
  • 17092görüntüleme
  • 02 Mayıs 2020 19:00

British American Tobacco Kent Switch Mentollü Değil

Bugün sigara aldım. Kent Switch. Sözde mentollü diye aldım fakat ne mentollü sigaranın tadı bile bozuk geliyor. Bununla ilgili bilgi istiyorum. Sırf milleti aldatmaktır bu yanlış bilgi vermektir. Bu şekil benim gibi müşterilerin zararını karşılamanız lazım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 891görüntüleme
  • 02 Mart 2020 11:47

British American Tobacco Tat Ve Kalite Değişikliği

1. Bizler birer müşteri grubuyuz. 2. Biz bu ürünlere para veriyoruz. 3. Para vererek aldığımız bir ürünü bu kadar kötü göstermeye kimsenin hakkı yok. 4. Paketler değiştikten sonra hiçbir sigaranın tat farkı kalmadı her marka sigara aynı tatta ve kötü tadı alışkın olduğumuz sigarayı istiyoruz. 5. Biz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 8004görüntüleme
  • 16 Şubat 2020 12:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Marka Sigarada Filtre Çıkması

aldığım 2 paket sigarada da, sigarayı kutusundan çıkarırken zorlanmamasına rağmen filtreleri çıkmakta ve sigara ziyan olmakta. ayrıca müşteri hizmetlerine telefon numaramı bırakmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. müşteri hizmetlerine de canlı olarak bağlanılmıyor.

profile
  • 679görüntüleme
  • 12 Şubat 2020 15:44

British American Tobacco Kalitesiz Sigara

Yıllardır Kent içiyorum 1 paket komple içi boş nasıl becerdiniz böyle kaliteli sigarayı bu kadar kötü duruma getirdiniz artık Kent kullanman müşteri kaybını son derecede yaşayacaksınız bundan önce de şikayet ettim en ufak dönüş sağlamadınız. Bu da müşteriye gösterdiğiniz değer olsa gerek.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1014görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 22:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Tekel 2000 Kırmızı Sorunu

Paketin rengi değiştikten sonra içimi de farklılaştı kokusu değişti kötü. Fiyatı da düşürseniz içmeyi düşünmüyorum. Müşteriyle bu kadar dalga geçilmez aldatılmaz. Ben tiryaki değil sigara bağımlısıyım ve aradaki farkı her türlü anlayabilirim. Siz ancak kendinizi kandırırsınız.

profile
  • 2722görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 01:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Paket Değişikliği!

Kullanmakta olduğum Kent Switch marka sigara paket değişikliği sonrasında mentol özelliği olmayan fakat halen mentollü gibi lanse ettirilerek müşteriye satışa devam eden bir ürün olarak raflardaki yerini korumakta. Tüketici olarak araştırma sonunda firmaya ait bir mail adresi de bulabilmiş değilim. ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100