Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
British American Tobacco ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.297
British American Tobacco 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.3 - Beş Yıldız%47.9
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%39.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
85 şikayet
British American Tobacco Sigara Paketi İçinden Çıkan Hatalı Sigara!
Bat firmasına ait kent sigarasından aldım ve paketin içinde anlamsız yapışmamış ve üst üste filtre kağıdı çıktı. Paketleme ve içerisi o kadar özensizdi. Bursa Osmangazi 'den bir marketten aldım resimleri elimde mevcut bu kadar para verip biraz özenilmesi daha güzel olur.
Kent Sigara Kurt Çıktı
Kent sigarasından kurt çıktı! Kurumsal bir marketten her gün olduğu gibi sigaramı aldım. Son 2 adet sigaram kaldı ve bir baktım içinde kurt var! Kendi ağını bile filtreye kurmuş. Şok oldum... Sigaranın üstün de dikkat kurt çıkabilir mi yazıyor? Veya bu nasıl yapılıyor da içinden kurt çıkıyor. Olaca...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBritish American Tobacco Kent Defolu Paket
Bir kent müşterisiyim marketten satın aldığım ürün paketlemesinde defo var. Hizmet aldığımız ürünün en azından daha dikkatli bir şekilde sunulmasını istiyoruz. Şimdiden ilginiz için teşekkür ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
![profile]()
1 Destekçi“Şikayetim çözümlendi”
Sibel Şikayetini Yayından KaldırdıBritish American Tobacco Satış Arabaları Rutunda Bile Uğramıyorlar
30 yıllık tekel bayisiyim arabalarınız ürünlerinizi satmamak için sanki direniyor, hepsi bir kaba. Ne uğruyorlar ne de soruyorlar. Tekel bayilerine sanki sigara satmak günah bence sahaya inip takip etsinler. Güneştepe Mahallesi rezaki sokaktayım. 2 markete geliyorlar.
British American Tobacco Tekel Bayi Çalışan Sorumsuzluğu, Saygısızlığı
Konya Şeker 'de bana ait bir marketim bulunmakta. Sigara satışını yaklaşık 2 ay önce başlattım. W*** markasından stand aldığım için, Bat Firmasının çalışanı bana (Tekel) ilk siparişimi sigara çeşitlerini çok geç getirdi. İkinci siparişimi isteyeceğim zaman ise, Standı benden almamışsın, sana 2, 3 ay...
British American Tobacco Satış Şefinin Üslubu!
İzmir Gaziemir bölgesi huzur market (n** ö** ) adlı bayi işletmecisiyim. 2014 yılından beri sizinle çalışmaktayım son 3-4 yıldır sizin platin bayinizim daha önceden çalıştığımız t** k** k*** sayesinde sorunsuz çalışıyorduk. K** hanımın ve şefi k** a***bölgeden ayrılmasından sonra şöyle sıkıntı yaşa...
Kent Switch Plastik
Merhaba bugün Taksim talimhane süper market isimli marketten aldığım kent Switch markalı sigarayı içmeye başladım. Plastik kokusu aldım ve kırmaya başladım. İçinden uzun ince bir bir plastik madde çıktı resmen zehirliyorsunuz bizi British American Tobacco Türkiye kurumundan şikayetçiyim.
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco Stand Bedel Sorunu
Bursa'nın Görükle semtinde yaklaşık yedi aydır tekel-market işletmekteyiz. Bu yedi aylık zaman zarfı içerisinde British American Tabacco'nun standı tarafımızca sergilenmiştir. Standa dair bedel talep ettiğimizde sorumlu arkadaşlar bedelin 2020 nin 9. Ayında devraldığımız kişilere verildiğini ifade e...
British American Tobacco Farklı Fiyatlarda Ürün Satışı
12.04.2021 tarihinde İzmir torbalı ilcesinde 2 faklı yerden kent Switch sigara aldım 15 TL ücret ödedim yine torbalı ilcesinde ertuğrul mahallesinde b...
“İlginiz ve alakanız için çok teşekkürler”
British American Tobacco Kent D-Range Blue Long
Merhabalar, Tekel marketten almış olduğumuz kent D-Range blue long marka sigaranın içerisindeki tütünden yabancı madde çıktı, birkaç defa yine aynı problem oldu. Bu sefer fotoğrafını tarafınıza iletiyorum konu ile ilgili yetkili birimlerinizin tarafımıza dönüş yapmasını bekliyoruz
British American Tobacco Sigara Çift Bandrol
Bugün marketten tekel 2000 uzun Mavi üretim tarihi 0221 bt011b68 numaralı 06y02gt h0xa328 bandrol numaralı sigara aldım üzerinde üst üste iki tane bandrol vardı. Bu olaya yetkililer buna cevap verirse sevinirim.
British American Tobacco İnsanları Kendilerine Muhtaç Hissetmeleri
Satış temsilcisi istemediğimiz ürünleri yazıyor almadığımız takdirde tehdit ediyor. Hesabınızı kapatırız vadeli satışı iptal ederiz. Bu yüzden marketimde tekel grubu sigara satamıyorum konuşma üslubu çok yanlış şefleri ile görüşüyorum siz bizi desteklemezseniz bizde sizi desteklemeyiz diyor
British American Tobacco Tekel 2000 Mavi Sigara
Marketten aldığım kapalı kutu Mavi tekel 2000 sigaranın içinden gul çekirdeği çıkar mı demeyin, çıkar. İspatlı delilli ortada. bunun sorunlusu kim bunun açıklamasını bekliyorum.
British American Tobacco Stand Bedeli!
Bat grubu ürünlerini artık dükkanımda satmayacağım. Gelen bütün müşterilerime ve tekel bayii arkadaşlarıma insanlara anlatıyorum. 4 yılda sadece 1 kez stand bedeli 300 TL verdiler. Utanmadan gelip bu yıl için stand bedeli yine 300 TL teklif ettiler. Kabul etmedim! Şef u*** ve m**b*** standı götürme...
British American Tobacco Ve Kalitesizlik
10.09.2020 tarihinde Bursa küçük sanayi özhan marketten almış olduğum 3 paket kent marka sigara tezek satmışlar gibiydi, kent sigarasını bırakmayı düş...
British American Tobacco Kent D-Range Blue Sigaradan Kurt Çıktı
Dün bir marketten sigara aldım, yaklaşık 10 dal içtim bu sabah sigara aldım iki üç kez sigarayı çektim ve kul tablasına koydum içinde bir Kurt'un olduğunu fark ettim şoka girdim. İçinde kurt hala canlıydı ve hareket ediyordu oraya yuva yapmış. Bu nasıl olabiliyor nasıl koşullarda üretiyorsunuz bu si...
British American Tobacco Kent Mentollünün Kaldırılması!
Aldığımız paketlerden mentol kaldırılmış. Tütün sağlığa zararlı değil de mentol mu zararlı? Çok üzücü bir durum. Sonuçta madem mentollü kaldırıyorsunuz, tütünü de kaldırın. Dünyanın her yerinde satılan sigara bizim burda yasak. Hadi yasak içinde tütün neden değişti ki o da ayrı kötü bir durum. Her n...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBritish American Tobacco Kent Slim Grey Sorunu
Sigaranın içeriği tamamen farklı, ayrıca Silivri bölgesinde şu an sigaramı bulamıyorum yok yok yok, nasıl bir anlayış nasıl bir sistem ne mantık, zam gelecek diye piyasa mal dağıtmıyorsunuz, farklı sigaralar alıp öksürük krizlerine giriyoruz bu sorun hakkında yetkililere sesleniyorum. En hafif olan ...
Kent Switch Aldım Mentolsüz Cıktı
Marketten kent Switch istedim sigaraya baktığımda mentol patlatma kısmı yoktu, dümdüzdü. Pakete baktım kent Switch yazıyor ama mentollü değil yetkililerin gerekeni yapmasını istiyorum böyle büyük markaların bu şekilde hatalara yer vermesi çok üzücü yetkililer nerede!
British American Tobacco Kent Switch Mentolsüz Çıktı
Marketten kent Switch istedim sigarayı yaktığımda mentol patlatma kısmı yoktu, dümdüzdü. Yanlış aldım zannettim. Pakete baktım kent Switch yazıyor parayı yolda bulmuyoruz ki biz. Ayrıca tadı da kötü, nasıl paketim elimde kaldı. Eğer sigara değiştiyse satanın uyarması lazım. Böyle bir şey olabilir m...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBritish American Tobacco Sipariş İçin Markete Ugramıyor
Az önce yaşadığım bir olay. British American Tobacco sipariş elemanı sigara siparişi almaya marketimize gelmiyor. Yan marketten sipariş alıyor karşı marketten de alıyor ama marketimize uğramıyor. Haftalardır bu durumu yaşıyoruz. Biz toptancının peşinde koşacak değiliz. Dağıtım elemanından şikayetçiy...
Kent Switch Aldatmacası
2 paket kent Switch aldım, bir de baktım mentol yok açtığım paket elimde kaldı 1 aydır içemedim. Diğerini geri verdim. Marketlerden stokta kalan ürünleri topladım ve onlarda bitmek üzere bu konuya bir çözüm bulunsun. Mentol yok ise neden aynı isimle satışa sunuyorsunuz ? bu bir aldatmacadır.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBritish American Tobacco Kent Switch Mentolsüz Satışı
Marketten 5 paket Kent Switch aldım. Hepsi mentolsüz mentollü üretilmiyorsa müşteri uyarılmalı ben istesem zaten mentolsüz alırım. Var mı bir açıklamanız acaba? Mentolsüz sigara içemiyorum ya açıklama yazın ya da uyarın müşteriyi para veriyoruz boncuk değil.