Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.297

British American Tobacco

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 198görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Sigaramda Eksik Var

Kent Switch sigarası kullanan biriyim. Dün aldığım pakette 20 kalem yerine 19 kalem çıktı ve sigara zorla koyulmuş. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum bu kadarda olmaz. Yıllardır kent sigara içen biriyim. Müşterilerinize böyle mi yapıyorsunuz.

profile
  • 411görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Defolu Paket

Bir kent müşterisiyim marketten satın aldığım ürün paketlemesinde defo var. Hizmet aldığımız ürünün en azından daha dikkatli bir şekilde sunulmasını istiyoruz. Şimdiden ilginiz için teşekkür ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3385görüntüleme
  • 12 Ağustos 16:56

British American Tobacco Kent D-Range Grey Sigara

11.08.2021 tarihinde almış olduğum Kent D-Range Grey sigarası resmen turun sarması gibiydi. İçi hep dökülüyor ve gevşek sarılmıştı. Kağıdı mı tutunu mu işlem şekli mi bilemem ama büyük mağduriyet. Doğru düzgün içemedim. Görsellerini de yükleyeceğim. Gerçek muhatap arıyorum.

profile
  • 1818görüntüleme
  • 10 Nisan 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Filtreden Kırılmış Sigara

Yılardır Rothmans uzun blue long içiyorum. Son zamanlarda sigara paketinden 2-3 adet filtre den kırılmış sigaralar çıkıyordu en son dün almış olduğum paketten 7 adet filtreden kırılmış sigara çıktı verdiğim paranın yarısı boşa gitti. Biraz daha dikkatli olalım. Ve mağduriyet hakkında muhatap bulamad...

profile
  • 830görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 15:30

British American Tobacco Haftalık Satış Mağduriyeti

Benim bakkalın var yeniyim satışım az olduğu için haftalık satışa gelmiyorlar. On beş günlük geleceklermiş ürün getirmeye mal alımı yapacağım on beş günden önce gelemiyorlarmış git metrodan al diyorlar Samsun'dayım adım büfe işletmem var satışım azmış az olunca resmen umurumuzda değil dediler bizi i...

profile
  • 7117görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 19:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kent D-Range Blue ;Tat Farklılığı, Öksürük Ve Gıcık Yaptı!

Sigaramı düzenli olarak benzinliklerden ve çok tüketilen yerlerden satın almaktayım. Fakat son aldığım paketlerde 04/20 ve 07/20 üretimlerde ciddi far...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 2020 19:52

“Şikayetim sonucu genel merkezden şikayetim dinlendi ve sonrasında sıkıntılı olduğunu düşündüğüm paket incelemem için iş yerimden alındı ve yerine yeni paket verildi. Arkadaş çok ilgiliydi konuyla alakalı beni bilgilendirdi ve araştırma sonucununda tekrar tarafıma iletileceğini söyledi. 15 senedir sigara kullanıyorum bu şekilde ilgilenileceği hiç aklıma gelmezdi çok teşekkür ederim!”

profile
  • 1260görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 17:23

British American Tobacco Sigara Paketi Eksik!

Son almış olduğum kent swihtc paketin içindeki sigaralar yarıya kadar doluydu. Yaklaşık 10 yıldır kent swihtc kullanıcısıyım bu sorun devam ederse sigaramı değiştirmek sorunda kalacağım acilen bu sorunu çözmeniz de fayda var bence kesinlikle bu mağduriyeti yaşayan tek kişi ben değilimdir bence.

profile
  • 1977görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 23:26

British American Tobacco Rothmans Switch Switch Değil

Rothmans Switch paketinin içerisindeki tüm sigaralar normal sigara cıktı. En kısa sürede mağduriyetim giderilsin lütfen. Zaten piyasada son kalan birkaç mentollüden birisiniz, bir de üzerine bu hayal kırıklığı. Lütfen dönüş yapın en kısa sürede. Abarttığımı düşünmeyin bir paketledin tamamı nasıl men...

profile
  • 3327görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 01:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Paket Değişikliği!

Kullanmakta olduğum Kent Switch marka sigara paket değişikliği sonrasında mentol özelliği olmayan fakat halen mentollü gibi lanse ettirilerek müşteriye satışa devam eden bir ürün olarak raflardaki yerini korumakta. Tüketici olarak araştırma sonunda firmaya ait bir mail adresi de bulabilmiş değilim. ...

profile
  • 1032görüntüleme
  • 15 Temmuz 2019 15:53

British American Tobacco Satış Elemanı Mağdur Ediyor!

Tunceli merkez kılıçlar toptan ve perakende alışveriş market sahibiyim. Tunceli iline bakan satış elemanınız (C*** A.) haftalık olan rutin uğramamakta ve aynı zamanda raflarda olmaması gereken sigaraları toplamadığı gibi bizleri iş yeri sahibi olarak bat sigara müşterilerimizi mağdur etmektedir. En ...

profile
  • 1181görüntüleme
  • 26 Nisan 2019 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Devletin Lisans Verdiği Hakkı Yok Sayıyor!

Uzun zamandır tekel ürünlerinizi satan, size kar sağlayan bir işletme sahibiyim. Daha önce sizden defalarca sigara reyonu istedim ama çok ufak bir rey...

Bulut'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Nisan 2019 10:50

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü.”

profile
  • 980görüntüleme
  • 16 Şubat 2019 01:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Hatalı Ürünler!

Bu izmarit kısmındaki kâğıtlar aldığım paketlerde böyle çıkmaya başladı .17 yıldır sigara içiyorum son 1 yıldır bu marka sigarayı içiyorum ama bu kaçıncı artık mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Lütfen artık rica ediyorum bu sıkıntılara bir çözüm bulun.

profile
  • 5102görüntüleme
  • 13 Şubat 2019 23:30

British American Tobacco Mentollü Paketten Mentolsüz Sigara!

Kent Switch aldım bütün sigaralar mentolsüz çıktı. İzmarit içerisinde mentol patlatma kapsülü hiç birinde yok. Mentollü kullandığım halde mentolsüz sigaraya boşu boşuna para vermiş oldum. Dikkatsizlik diz boyu. Mağduriyet ortada. 10 lira para veriyorsun karşılık bu. Resmen rezillik...

profile
  • 3046görüntüleme
  • 04 Şubat 2019 17:54

British American Tobacco Mentolsüz Kent Swich Mi Olur?

Bugün Carrefour SA'dan aldığım kent Switch d-range aldım ve şaşkına döndüm bütün sigaralarda mentol kapsülü bulunmuyor. İade de almadılar insanları mağdur etmenin ne anlamı var? Pakette değişiklik olarak patlatma tuşlarını kaldırmışlar mağduriyetim karşılanmasını rica ediyorum.

profile
  • 5009görüntüleme
  • 04 Şubat 2019 16:27

British American Tobacco Mentolsüz Sigarada Aldatmaca Var!

Kent Switch Slim D-Range üretimi durduruldu. Kabul etmesek de tamam. Peki neden kent Switch adıyla aynı sigarayı üretip boş yere alıp çöpe atmamızı sağlıyorsunuz? Sigarayı ya tamamen üretimden kaldırın ya da ismini cinsini değiştirin. Böyle bir kandırma yöntemi yok. Ayrıca patlatmadan da fena olmaya...

profile
  • 3270görüntüleme
  • 04 Şubat 2019 01:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Sözde Kent Switch Drange!

Yıllardır Kent kullanıcısıyım. Bu sabah paketi açtığım andan beri sorununuzu düşünüyorum. Açıklama yapma tenezzülünde bile bulunulmadı. Madem kaldırıldı paketler neden aynı çatı altında toplandı? En kısa süre içinde mağduriyetlerimizin giderilmesini talep ediyorum.

profile
  • 2634görüntüleme
  • 31 Ocak 2019 22:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kent D-Range Switch Sigaralarda Mentol İşareti de Yok!

Bugün marketten Kent D-Range Switch aldım fakat paketteki sigaralarda mentol işareti de mentol de yoktu. Bir tanesi mi öyle diye baktım ama bütün pake...

Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ocak 2019 22:06

“Teşekkürler”

profile
  • 1605görüntüleme
  • 30 Ocak 2019 18:48

British American Tobacco Kent Swich Mentollü Sigara!

Kent swich marka mentollü sigara aldım marketten 2 adet, fakat sigara mentolsüz çıktı. Özellikle kent swich mentollü sigara istiyorum dememe rağmen kent swich normal sigara çıktı içinden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
  • 1732görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 19:35

British American Tobacco Mentolsüz Paket

Kent Switch 4 pakette de mentol yoktu. Tabi açıldıktan sonra geride veremiyoruz malum şu an elimde 5. pakette kesin mentolsüzdür. Henüz açmadım. Gereğinin yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
  • 1551görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 17:42

British American Tobacco Mentollü Diye Aldım Fakat Değil!

Dün akşam almış olduğum Kent D-range Switch sigaranızın içinde hiçbir sigarada mentollü olması gereken patlama yeri yok. İsterseniz paketi size göndereyim kontrol edin. Bu hatalı üretim sonucu mağdurum. Son bir yıldır bu durumla sık sık karşılaşıyorum. Dikkat edilmesini ve benim mağduriyetimin gid...

profile
  • 1243görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 12:43

British American Tobacco Kent Switch D-Range Mentolsüz Çıktı!

Dün almış olduğum Kent Switch D-Range paketi ve içeriği adı gibi değildi. Paketin tamamı mentolsüz çıktı bu durum beni oldukça rahatsız etti. Gerçekten kötü bir durum parasında değilim ama bu hatanın bir bedeli olmalı saf yerine koydunuz mağduriyetimi giderin.

profile
  • 1480görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 11:18

British American Tobacco Kent Switch D-Range Slender Marka Sigara Hatalı!

Kent Switch D-Range slender marka sigaramda sigaralarda mentol patlatması bulunmuyor. Lütfen gereğini yapınız. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elimde Numune de bulunmaktadır. Paketin üzerindeki numaraları eke ekleyeceğim. Şikayetvar sitesine çok güvendiğim için ve gereğini yapacağınızı bil...

profile
  • 2745görüntüleme
  • 25 Ocak 2019 15:52

British American Tobacco Kent D-Range Switch Mentolsüz!

2-3 yıldır içtiğim Kent d-range switch marka sigaranın mentolsüz çıkması nasıl açıklanabilir bilemiyorum. Acaba paketmi yanlış dedim ama değil mentolsüz sigara içemeyen benim gibi binlerce insan var. Bu sorunu nasıl çözebileceksiniz acaba ya da bizim mağduriyetimizi nasıl karşılayacaksınız. Koskocam...

profile
  • 1041görüntüleme
  • 29 Haziran 2018 22:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Satış Personellerinin Hakaret Ve Mağdur Etmesi!

İstanbul Başakşehir İsteks Sanayi sitesinde bulunan 6 yıldır faaliyet gösterdiğim büfe ye British American Tobacco firmasından gelen satış personeli ve bölge şefleri olmak üzere beni ve iş yerimi zarara uğratmıştır. Konu şudur ki. Dükkanıma getirilen stantlarının yanı sıra başka firmadan stant aldım...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99