Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.544

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 488görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:01

British American Tobacco Tekel2000'den Ruj Lekeli Sigara Çıkması

Açılmamış jelatiniyle aldığım tekel2000 sigara paketinin içinden ruj lekesine benzer pembe lekeli bir sigara çıktı. Leke filtre kısmında bulunup ağız kısmına denk geliyor. Sigaraların üretim aşamasında el değmeyi bırakın ağıza alınmış bir sigara benim paketimden mi çıkıyor? Konu ile ilgili şikayette...

profile
  • 1274görüntüleme
  • 06 Mayıs 21:48

British American Tobacco Filtre Kısmında Sarım Bozukluğu

Genelde sigaramı hep karton alıyorum son aldığım ürününüzde sarım bozukluğu var. 1 karton tekel 2000 aldım paketler içerisinde 10 la 12 arasının sarım bozuk filtre kısmında sarılı olan bölgede açıklık var dolayısıyla sigara iskarta gerekli fotoğraflar mevcut istenirse gösterebilirim paket bilgisi ü....

profile
  • 655görüntüleme
  • 15 Ocak 10:03

British American Tobacco Hatalı Ürün Kent

Paket içerisinden çıkartmış olduğum sigaranın izmarit kısmında üretim hatasında kaynaklı olan bir durum olduğunu fark ettim. İzmarit kısmını sanar Kent markası bulunan2 adet sticker açık olarak birbirine hatalı olarak yapıştırıldığını fark ettim markaya yakışmıyor.

profile
  • 3359görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Sigaraların Tütünü Neden Bu Kadar Az?

Kent d range blue içiyorum. Uzun bir süredir sigaranın izmarit kısmını bir iki kez masaya vuruyorum ve abartısız her sigarada resmini paylaştığım kada...

Ersel'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2020 14:54

“Şirket son derece şeffaf bir şekilde soruna yaklaştı ve ilgilendiler.”

profile
  • 6776görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 08:30

Kent Switch Hatası

Sigara zaten pahalı. Bir de içerisinden hatalı ürün çıkması kabullenebilecek bir durum değil. Tütünleri iyice bozdular. Asıl problemse pandemi döneminde normalde beyaz olan filtre kısmında lekeler ve kir izi gibi izlerin olması. Nasıl güvenip de biz bunu içeceğiz!

Kent Switch Hatası
Kent Switch Hatası
Kent Switch Hatası
+1
profile
  • 9818görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 18:14

Kısa Kent Switch

Kent Switch mentollü den beri bu sigarayı içiyorum fakat paketler değiştiğinden beri sigara daha yarısına gelmeden ateşi düşüyor içerisinden çalı parçasına benzer bir şeyler çıkıyor. Ve kaçtır fotolarda gözüktüğü gibi izmarit kısmındaki üretim hataları ile karşılaşıyorum

Kısa Kent Switch
Kısa Kent Switch
Kısa Kent Switch
+2
profile
  • 966görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 18:17

British American Tobacco Sigara Paketinin Defolu Olması

Sigara paketimin jelatinini açtığımda kapak tutacağı kısmının olmadığını fark ettim. Paketin kapak kilidi olmadığı için kapak kapanmıyor ve tüm sigaralar çöp oluyor. Yapılan fabrika çıkış hatanızın tarafınızca düzeltilmesini arz eder dikkate aldığınız için teşekkür ederim

British American Tobacco Sigara Paketinin Defolu Olması
British American Tobacco Sigara Paketinin Defolu Olması
profile
  • 3477görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 10:00

British American Tobacco Viceroy Navy İzmarit Siyah!

Firmanızın vicerou navy blue markalı sigarasını uzun yıllardan beri kullanmaktayım. Ama son zamanlarda tadında bir değişim hissettim. Tesadüf bir tek sigara kırıldı. İzmarit kısmının siyah olduğunu gördüm. Ardından paketteki diğer sigaraları kırdım ve izmaritlerinin hepsinin siyah olduğunu gördüm. S...

profile
  • 28574görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 15:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Yeni Kent Switch Siyah Kutu Mentolsüz Çıktı!

Sadece mentollü sigara içebiliyorum yıllardır kent Switch içiyorum paketiniz değişmiş evet üzerinde Switch yazıyor ama sigara mentolsüz patlatma kısmı yok ben bu sigarayı napayım şimdi 16 lira vermişim istediğimi alamıyorum. Switch mentollü bir sigara değil mi? Madem neden kutuda Switch yazıyorsunuz...

profile
  • 5927görüntüleme
  • 14 Ağustos 2019 14:10

British American Tobacco Kent Switch Mentol Kısmı Boş!

Dünyanın en büyük şirketlerinden birisi olduğu aşikar. Ben sürekli olarak tükettiğim sigara olan kent Switch içinde bulunan mentol kısmının boş olduğun dan dolayı şikayetim var bu kalite kontrol ekipleri acaba orada ne işe yarıyor ve kazandıklarını hak ediyorlar mı?

profile
  • 14651görüntüleme
  • 03 Haziran 2019 02:14

British American Tobacco Rothmans Tutkalsız Sigara!

Rothmans kısa - Pall Mall limited e ait 86938389 barkod sigaranız defolu. Tütün kısmı dokunur dokunmaz filtreden ayrılıyor. Filtrelerin hiçbiri tutkallanmamış. Paketin içindeki sigaraların hepsi bu şekilde. Tekrar yerine taktığımda hava aldığından içilemiyor. İlgilenirseniz sevinirim.

profile
  • 5515görüntüleme
  • 25 Mayıs 2019 04:33

Kent Switch Kusurlu Çıktı!

Kent Switch marka sigara içiyorum. Bugün yine bir sigara yakacaktım mentollü kısmı patlatınca sigara tam dibinden koptu ve aşağıda resimlerde olduğu gibi bir şeyler çıktı sigaranın içinden. Bununla ilgili olarak inceleme yapılmasını talep ediyorum. Bu sigarayı günde bir paket içiyorum, içinde tütün ...

profile
  • 6397görüntüleme
  • 28 Nisan 2019 03:05

British American Tobacco Kent Switch Mentol Patlatması Yok!

Bugün almış olduğun kent D-range ürününde, mentol patlatma kısmı yoktu. Belki 1-2 tane de böyledir diye, tüm paketi kontrol ettim ve hiç birinde çıkmadı. Sonrasında tüm şikayet yorumlarını okuduğumda, konuyla alakalı yalnız olmadığımı gördüm. Bu şekilde devam ettikleri sürece çok müşteri kaybı yaşan...

profile
  • 6056görüntüleme
  • 18 Nisan 2019 19:47

Kent Switch Sigarada Mentol Yoktu!

Kent Switch kullanıyorum yıllardır bugün aldığım paketimde mentol yoktu patlattığımız mentol kısmı hiç birinde yoktu daha önce de nadir olarak bu durumla karşılaştım ama bir pakette en fazla 2/3 tane oluyordu bu paketin tamamında yok çevremdeki arkadaşlarımdan da aynı şikayeti duyuyorum artık değişt...

profile
  • 2234görüntüleme
  • 14 Mart 2019 05:11

British American Tobacco Kent Switch Ve Risk!

Uzun zamandır Kent Switch kullanıcısıyım benim zamanım da 7 TL fiyata sahipdi şu anda 11 TL halen kullanıyorum. Yaklaşık 5 6 sene oldu kullanmaya başlayalı fakat daha önce de diğer hesabımda belirttiğim şikayetimle şu anki şikayetim aynı, bu seferde yeni hesapla yazıyorum dikkate alınsın diye bu sig...

profile
  • 3338görüntüleme
  • 01 Mart 2019 00:56
Ökkeş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 980görüntüleme
  • 16 Şubat 2019 01:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Hatalı Ürünler!

Bu izmarit kısmındaki kâğıtlar aldığım paketlerde böyle çıkmaya başladı .17 yıldır sigara içiyorum son 1 yıldır bu marka sigarayı içiyorum ama bu kaçıncı artık mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Lütfen artık rica ediyorum bu sıkıntılara bir çözüm bulun.

profile
  • 3929görüntüleme
  • 31 Ocak 2019 23:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent D-Range Swich Mentolsüz Çıktı!

Almış olduğum Kent Switch sigarasının filtre kısmındaki naneli kısım bulunmuyor. Paketin içindeki tüm sigaralarda yok. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum çok rahatsız edici. Başka bir markanın sigarasını kullanmak istemiyorum ve çözülmesini rica ediyorum.

profile
  • 4083görüntüleme
  • 30 Ocak 2019 09:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent D-Range Switch Paketi İçinden Kent Blue Çıktı!

Az önce İstanbul Beylikdüzü'nde bir marketten Kent D-Range Switch aldım. İzmarit kısmında bulunan mentol içerikli baloncuk çıkmadı, 2 tanesini denedim fakat ikisinde de mentol içeriği bulunmuyordu. İçinden Kent Blue vardı ilk kez böyle bir durum ile karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ede...

profile
  • 804görüntüleme
  • 27 Ocak 2019 18:15

British American Tobacco Kent D-Range Swich Yanlış Üretim Çıktı!

Kent D-Range Swich paketinden aldığım sigara hiçbiri mentollü çıkmadığı gibi patlatma kısmı da yoktu filtresinde. Paket birebir aynı üç paket almıştım değişmek için büfeye gittiğim de diğerleri de aynı çıktı. Paketin aynı içeriğin farklı olması konusunda şikayetçiyim. Üç paket almazdım en azından mü...

profile
  • 1970görüntüleme
  • 26 Ocak 2019 00:10
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Sorunu!

Almış olduğum Kent switch sigarasının filtre kısmındaki naneli kısım bulunmuyor. Paketin içindeki tüm sigaralarda yok. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum çok rahatsız edici. Başka bir markanın sigarasını kullanmak istemiyorum ve çözülmesini rica ediyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100