Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
British American Tobacco ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.544
British American Tobacco 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.5 - Beş Yıldız%48
- Dört Yıldız%16
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%2
- Bir Yıldız%30
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
31 şikayet
British American Tobacco Tekel2000'den Ruj Lekeli Sigara Çıkması
Açılmamış jelatiniyle aldığım tekel2000 sigara paketinin içinden ruj lekesine benzer pembe lekeli bir sigara çıktı. Leke filtre kısmında bulunup ağız kısmına denk geliyor. Sigaraların üretim aşamasında el değmeyi bırakın ağıza alınmış bir sigara benim paketimden mi çıkıyor? Konu ile ilgili şikayette...
British American Tobacco Filtre Kısmında Sarım Bozukluğu
Genelde sigaramı hep karton alıyorum son aldığım ürününüzde sarım bozukluğu var. 1 karton tekel 2000 aldım paketler içerisinde 10 la 12 arasının sarım bozuk filtre kısmında sarılı olan bölgede açıklık var dolayısıyla sigara iskarta gerekli fotoğraflar mevcut istenirse gösterebilirim paket bilgisi ü....
British American Tobacco Hatalı Ürün Kent
Paket içerisinden çıkartmış olduğum sigaranın izmarit kısmında üretim hatasında kaynaklı olan bir durum olduğunu fark ettim. İzmarit kısmını sanar Kent markası bulunan2 adet sticker açık olarak birbirine hatalı olarak yapıştırıldığını fark ettim markaya yakışmıyor.
British American Tobacco Paketin İçinden Kesilmiş Ve Bantlanmış Sigara Çıktı
Kent slim grey paketinden kesilmiş ve bantlanmış bir sigara çıktı. Gerçekten çok şaşırdım ve anlam veremedim, böyle bir şey nasıl olabilir. Bunca sene...
British American Tobacco Sigaraların Tütünü Neden Bu Kadar Az?
Kent d range blue içiyorum. Uzun bir süredir sigaranın izmarit kısmını bir iki kez masaya vuruyorum ve abartısız her sigarada resmini paylaştığım kada...
“Şirket son derece şeffaf bir şekilde soruna yaklaştı ve ilgilendiler.”
Kent Switch Hatası
Sigara zaten pahalı. Bir de içerisinden hatalı ürün çıkması kabullenebilecek bir durum değil. Tütünleri iyice bozdular. Asıl problemse pandemi döneminde normalde beyaz olan filtre kısmında lekeler ve kir izi gibi izlerin olması. Nasıl güvenip de biz bunu içeceğiz!
Kısa Kent Switch
Kent Switch mentollü den beri bu sigarayı içiyorum fakat paketler değiştiğinden beri sigara daha yarısına gelmeden ateşi düşüyor içerisinden çalı parçasına benzer bir şeyler çıkıyor. Ve kaçtır fotolarda gözüktüğü gibi izmarit kısmındaki üretim hataları ile karşılaşıyorum
British American Tobacco Sigara Paketinin Defolu Olması
Sigara paketimin jelatinini açtığımda kapak tutacağı kısmının olmadığını fark ettim. Paketin kapak kilidi olmadığı için kapak kapanmıyor ve tüm sigaralar çöp oluyor. Yapılan fabrika çıkış hatanızın tarafınızca düzeltilmesini arz eder dikkate aldığınız için teşekkür ederim
British American Tobacco Viceroy Navy İzmarit Siyah!
Firmanızın vicerou navy blue markalı sigarasını uzun yıllardan beri kullanmaktayım. Ama son zamanlarda tadında bir değişim hissettim. Tesadüf bir tek sigara kırıldı. İzmarit kısmının siyah olduğunu gördüm. Ardından paketteki diğer sigaraları kırdım ve izmaritlerinin hepsinin siyah olduğunu gördüm. S...
British American Tobacco Yeni Kent Switch Siyah Kutu Mentolsüz Çıktı!
Sadece mentollü sigara içebiliyorum yıllardır kent Switch içiyorum paketiniz değişmiş evet üzerinde Switch yazıyor ama sigara mentolsüz patlatma kısmı yok ben bu sigarayı napayım şimdi 16 lira vermişim istediğimi alamıyorum. Switch mentollü bir sigara değil mi? Madem neden kutuda Switch yazıyorsunuz...
British American Tobacco Kent Switch Mentol Kısmı Boş!
Dünyanın en büyük şirketlerinden birisi olduğu aşikar. Ben sürekli olarak tükettiğim sigara olan kent Switch içinde bulunan mentol kısmının boş olduğun dan dolayı şikayetim var bu kalite kontrol ekipleri acaba orada ne işe yarıyor ve kazandıklarını hak ediyorlar mı?
British American Tobacco Rothmans Tutkalsız Sigara!
Rothmans kısa - Pall Mall limited e ait 86938389 barkod sigaranız defolu. Tütün kısmı dokunur dokunmaz filtreden ayrılıyor. Filtrelerin hiçbiri tutkallanmamış. Paketin içindeki sigaraların hepsi bu şekilde. Tekrar yerine taktığımda hava aldığından içilemiyor. İlgilenirseniz sevinirim.
Kent Switch Kusurlu Çıktı!
Kent Switch marka sigara içiyorum. Bugün yine bir sigara yakacaktım mentollü kısmı patlatınca sigara tam dibinden koptu ve aşağıda resimlerde olduğu gibi bir şeyler çıktı sigaranın içinden. Bununla ilgili olarak inceleme yapılmasını talep ediyorum. Bu sigarayı günde bir paket içiyorum, içinde tütün ...
British American Tobacco Kent Switch Mentol Patlatması Yok!
Bugün almış olduğun kent D-range ürününde, mentol patlatma kısmı yoktu. Belki 1-2 tane de böyledir diye, tüm paketi kontrol ettim ve hiç birinde çıkmadı. Sonrasında tüm şikayet yorumlarını okuduğumda, konuyla alakalı yalnız olmadığımı gördüm. Bu şekilde devam ettikleri sürece çok müşteri kaybı yaşan...
Kent Switch Sigarada Mentol Yoktu!
Kent Switch kullanıyorum yıllardır bugün aldığım paketimde mentol yoktu patlattığımız mentol kısmı hiç birinde yoktu daha önce de nadir olarak bu durumla karşılaştım ama bir pakette en fazla 2/3 tane oluyordu bu paketin tamamında yok çevremdeki arkadaşlarımdan da aynı şikayeti duyuyorum artık değişt...
British American Tobacco Kent Switch Ve Risk!
Uzun zamandır Kent Switch kullanıcısıyım benim zamanım da 7 TL fiyata sahipdi şu anda 11 TL halen kullanıyorum. Yaklaşık 5 6 sene oldu kullanmaya başlayalı fakat daha önce de diğer hesabımda belirttiğim şikayetimle şu anki şikayetim aynı, bu seferde yeni hesapla yazıyorum dikkate alınsın diye bu sig...
British American Tobacco Hatalı Ürünler!
Bu izmarit kısmındaki kâğıtlar aldığım paketlerde böyle çıkmaya başladı .17 yıldır sigara içiyorum son 1 yıldır bu marka sigarayı içiyorum ama bu kaçıncı artık mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Lütfen artık rica ediyorum bu sıkıntılara bir çözüm bulun.
British American Tobacco Rothmans Slender Swicht Ne Yapmaya Çalışıyorsunuz?
3 ayrı yerden 10 paket aldığım Rothmans Slender swicht sigaralardaki mentollü kısım yoktu. Paramı sokağa atmış hissediyorum. Bizimle oyun mu oynuyorsunuz? Satıcılar hakli olarak bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Paramın geri iadesini talep ediyorum.
British American Tobacco Kent D-Range Swich Mentolsüz Çıktı!
Almış olduğum Kent Switch sigarasının filtre kısmındaki naneli kısım bulunmuyor. Paketin içindeki tüm sigaralarda yok. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum çok rahatsız edici. Başka bir markanın sigarasını kullanmak istemiyorum ve çözülmesini rica ediyorum.
British American Tobacco Kent D-Range Switch Paketi İçinden Kent Blue Çıktı!
Az önce İstanbul Beylikdüzü'nde bir marketten Kent D-Range Switch aldım. İzmarit kısmında bulunan mentol içerikli baloncuk çıkmadı, 2 tanesini denedim fakat ikisinde de mentol içeriği bulunmuyordu. İçinden Kent Blue vardı ilk kez böyle bir durum ile karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ede...
British American Tobacco Kent Switch Slim Sigara Mentolsüz Çıktı!
Kent Switch slim aldım ancak paketteki hiçbir sigarada patlatma yeri ve mentol kısmı yok. Bu şekilde çıkan ikinci paket. Mentollü diye aldığım sigara mentolsüz çıktı. Paketi açtığım için iade de edemedim. Bu sıkıntının giderilmesini rica ediyorum.
British American Tobacco Kent D-Range Swich Yanlış Üretim Çıktı!
Kent D-Range Swich paketinden aldığım sigara hiçbiri mentollü çıkmadığı gibi patlatma kısmı da yoktu filtresinde. Paket birebir aynı üç paket almıştım değişmek için büfeye gittiğim de diğerleri de aynı çıktı. Paketin aynı içeriğin farklı olması konusunda şikayetçiyim. Üç paket almazdım en azından mü...
British American Tobacco Kent Switch Sorunu!
Almış olduğum Kent switch sigarasının filtre kısmındaki naneli kısım bulunmuyor. Paketin içindeki tüm sigaralarda yok. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum çok rahatsız edici. Başka bir markanın sigarasını kullanmak istemiyorum ve çözülmesini rica ediyorum.