British American Tobacco

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.404

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 146
Çözüm Sayısı 28
profile-icon
profile-icon

British American Tobacco 30 şikayet listeleniyor.

profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce

British American Tobacco Hatalı Ürün Kent

Paket içerisinden çıkartmış olduğum sigaranın izmarit kısmında üretim hatasında kaynaklı olan bir durum olduğunu fark ettim. İzmarit kısmını sanar Kent markası bulunan2 adet sticker açık olarak birbirine hatalı olarak yapıştırıldığını fark ettim markaya yakışmıyor.

profile
  • 4.623görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 08:30

Kent Switch Hatası

Sigara zaten pahalı. Bir de içerisinden hatalı ürün çıkması kabullenebilecek bir durum değil. Tütünleri iyice bozdular. Asıl problemse pandemi döneminde normalde beyaz olan filtre kısmında lekeler ve kir izi gibi izlerin olması. Nasıl güvenip de biz bunu içeceğiz!

profile
  • 6.981görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 18:14

Kısa Kent Switch

Kent Switch mentollü den beri bu sigarayı içiyorum fakat paketler değiştiğinden beri sigara daha yarısına gelmeden ateşi düşüyor içerisinden çalı parçasına benzer bir şeyler çıkıyor. Ve kaçtır fotolarda gözüktüğü gibi izmarit kısmındaki üretim hataları ile karşılaşıyorum

profile
  • 2.937görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 10:00

British American Tobacco Viceroy Navy İzmarit Siyah!

Firmanızın vicerou navy blue markalı sigarasını uzun yıllardan beri kullanmaktayım. Ama son zamanlarda tadında bir değişim hissettim. Tesadüf bir tek sigara kırıldı. İzmarit kısmının siyah olduğunu gördüm. Ardından paketteki diğer sigaraları kırdım ve izmaritlerinin hepsinin siyah olduğunu gördüm. S...

profile
  • 28.502görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 15:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

British American Tobacco Yeni Kent Switch Siyah Kutu Mentolsüz Çıktı!

Sadece mentollü sigara içebiliyorum yıllardır kent Switch içiyorum paketiniz değişmiş evet üzerinde Switch yazıyor ama sigara mentolsüz patlatma kısmı yok ben bu sigarayı napayım şimdi 16 lira vermişim istediğimi alamıyorum. Switch mentollü bir sigara değil mi? Madem neden kutuda Switch yazıyorsunuz...

profile
  • 5.494görüntüleme
  • 25 Mayıs 2019 04:33

Kent Switch Kusurlu Çıktı!

Kent Switch marka sigara içiyorum. Bugün yine bir sigara yakacaktım mentollü kısmı patlatınca sigara tam dibinden koptu ve aşağıda resimlerde olduğu gibi bir şeyler çıktı sigaranın içinden. Bununla ilgili olarak inceleme yapılmasını talep ediyorum. Bu sigarayı günde bir paket içiyorum, içinde tütün ...

profile
  • 6.373görüntüleme
  • 28 Nisan 2019 03:05

British American Tobacco Kent Switch Mentol Patlatması Yok!

Bugün almış olduğun kent D-range ürününde, mentol patlatma kısmı yoktu. Belki 1-2 tane de böyledir diye, tüm paketi kontrol ettim ve hiç birinde çıkmadı. Sonrasında tüm şikayet yorumlarını okuduğumda, konuyla alakalı yalnız olmadığımı gördüm. Bu şekilde devam ettikleri sürece çok müşteri kaybı yaşan...

profile
  • 6.042görüntüleme
  • 18 Nisan 2019 19:47

Kent Switch Sigarada Mentol Yoktu!

Kent Switch kullanıyorum yıllardır bugün aldığım paketimde mentol yoktu patlattığımız mentol kısmı hiç birinde yoktu daha önce de nadir olarak bu durumla karşılaştım ama bir pakette en fazla 2/3 tane oluyordu bu paketin tamamında yok çevremdeki arkadaşlarımdan da aynı şikayeti duyuyorum artık değişt...

profile
  • 2.226görüntüleme
  • 14 Mart 2019 05:11

British American Tobacco Kent Switch Ve Risk!

Uzun zamandır Kent Switch kullanıcısıyım benim zamanım da 7 TL fiyata sahipdi şu anda 11 TL halen kullanıyorum. Yaklaşık 5 6 sene oldu kullanmaya başlayalı fakat daha önce de diğer hesabımda belirttiğim şikayetimle şu anki şikayetim aynı, bu seferde yeni hesapla yazıyorum dikkate alınsın diye bu sig...

profile
  • 978görüntüleme
  • 16 Şubat 2019 01:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

British American Tobacco Hatalı Ürünler!

Bu izmarit kısmındaki kâğıtlar aldığım paketlerde böyle çıkmaya başladı .17 yıldır sigara içiyorum son 1 yıldır bu marka sigarayı içiyorum ama bu kaçıncı artık mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Lütfen artık rica ediyorum bu sıkıntılara bir çözüm bulun.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
British American Tobacco,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100