Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.721

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 133görüntüleme
  • 22 Temmuz 16:28

British American Tobacco Ürün Bozuk Veya Kent Bilinçli Yapıyor

2 yıldır kent d Ranger blue kullanıyorum ben kartonda alırım yani 10 li jelatin haliyle son aldığım paketlerde plastik ürünü ve sigaramı tekrar ateşlediğimde kendi kendine söndüğünü fark ettim ve tekrar takdim sonra diğer sigarada aynı konuyla karşılaştım ver elimi aldım ezdiğimde sert bir cisimle k...

profile
  • 1274görüntüleme
  • 06 Mayıs 21:48

British American Tobacco Filtre Kısmında Sarım Bozukluğu

Genelde sigaramı hep karton alıyorum son aldığım ürününüzde sarım bozukluğu var. 1 karton tekel 2000 aldım paketler içerisinde 10 la 12 arasının sarım bozuk filtre kısmında sarılı olan bölgede açıklık var dolayısıyla sigara iskarta gerekli fotoğraflar mevcut istenirse gösterebilirim paket bilgisi ü....

profile
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2020 13:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmaya teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”

Nuri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 10:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Dağıtım firmasının şefi Mehmet Enis bey yardımcı oldu.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1599görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 10:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Ziyaret Sayısı Azlığı

Diğer sigara firmaları haftada en az 3 kez ziyaret ederken bat firması haftalık ziyaret sayısını 2 de tutmuş ve ardından tek güne indirmiştir. Ürünü d...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2020 10:36

“Problemin çözümünde emeği geçen tüm birimlere teşekkür ederim”

profile
  • 10321görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 15:02

British American Tobacco Paket Sigara İçi Defolu

1 karton Kent Switch aldım iki paketinde de defolu sigara çıktı  terbiyesizlik resmen sigara paketi ve bozuk ürünü saklıyorum bayram tatili sonrası ilk isim tüketici birimine şikayet etmek olacak yaptığınız resmen haksızlık bu sigaralar kalite kontrolden geçmiyor mu?

profile
  • 1115görüntüleme
  • 03 Mart 2020 15:11

British American Tobacco İndirimin Yansıtılmaması!

Ben n***a***. Hatay Antakya merkezde melek mini marketin sahibiyim. Ben stoklu çalışıyorum 2017 2018 ve 2019 da kalma 2000 markasından sigaram vardı 2 TL indirim olunca ben daha önce aldığım sigaraları gösterdim 2 TL indirimden faydalanmak istedim kabul edilmedi sadece 2019 da alınan sigaranın indir...

profile
  • 6143görüntüleme
  • 26 Temmuz 2019 11:14

British American Tobacco Kent Switch Click Sorunu!

Uzun zamandır kullanmakta olduğum Kent Switch sigarasında son zamanlarda sorun yaşamaktayım. Genellikle karton olarak satın aldığım konu sigarada içinde "Switch" click çıkmadı. Bugün aynı sorunu tekrar yaşadım. Konu ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

profile
  • 3014görüntüleme
  • 30 Nisan 2019 09:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Stokçuluk Yapmayın!

Haftalık sigara satışımız 12-13 karton ama bize verilen sigara sadece 3 karton bize verilen 3 kartonu bir günde satıyoruz geri kalan 6 gün sigara yok satıyoruz bundan sonra British American Tobacco plasiyeri benim dükkanıma giremez. Bir aydır sizin keyfinizi bekliyoruz. Zam yapacaksanız yapın. Yapmı...

profile
  • 1913görüntüleme
  • 29 Nisan 2019 14:36

British American Tobacco 3 Kartondan Fazla Sigara Vermiyorlar!

Zam gelecek diye firmalar bir aydır sigara vermiyorlar. Lütfen artık yardım edin vatandaşa, dert anlatmaktan bıktık. Bir an evvel bu işin çözülmesini talep ediyoruz. Neden 3 kartondan fazla sigara verilmiyor? Lütfen artık yardımcı olun. Sigara satışımız olmayınca ürün de satamıyoruz.

profile
  • 8141görüntüleme
  • 29 Nisan 2019 03:28

British American Tobacco Kent D Range Hatalı Çıktı!

Kent D Range marka karton sigara aldım ama içindeki sigaralardan bazıları hatalı çıktı. Kent kalitesi nasıl bir şey aldığım Migros markete gittim yardımcı olmadılar. Nasıl bir kent kalitesi böyle. Gerekli mecralara şikayette bulunacağım. İçilmiyor sigara filtre hava alıyor sanırım.

profile
  • 1161görüntüleme
  • 13 Nisan 2019 19:28

British American Tobacco Servisiniz Yok!

Denizli-tavas- Altınova Mah. H** n**. Dağıtımcınız 2 yıldır doğru dürüst uğramıyor. Denizlideki bayisine şikayet ettik ilgilenmiyorlar. Sizin firmadan haftada 60-70 karton satıyordum. Koskoca şirket bir dağıtımcıya söz geçiremiyor. Diğer firmalar her gün servis yaparken, sizin eleman bazen 1 ay gelm...

profile
  • 4618görüntüleme
  • 10 Nisan 2019 18:50

Samsun Kar-Dağ Bayisi Sigara Vermedi!

10.04.02019 tarihinde tekel satış elemanı geldi, sigara ihtiyacımı sordu, 15 karton yanı 3 kg civarında olduğunu söyledim, kendisi bana 4 karton yanı 800 gr verebileceğini, yukarısının yasak olduğunu veya şefiyle görüşmem icap ettiğini söyledi ben de buna istinaden şefini aradığımda meşguldü az sonr...

profile
  • 11700görüntüleme
  • 07 Şubat 2019 03:26

British American Tobacco Kent D Range Switch Mentolsüz Sigara!

İki gün önce kent D-Range Switch sigara aldım ve mentolünün olmadığını yanlışlıkla kent D-Range lacivert paket aldığımı düşündüm fakat baktığımda Switch paketindeydi madem mentollu sigara satışını durdurdunuz neden Switch paketinde mentolsüz sigara satıyorsunuz? Switch zaten mentollu olduğunu göster...

profile
  • 5744görüntüleme
  • 05 Şubat 2019 00:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent D-Range Switch Mentollü Sigara Yok!

Kent D-Range Switch marka sigaraların mentollü artık neden yok? Ürünü aynı pakette Switch topu olmadan neden satıyorsunuz? Tüketici Hakem Heyeti'ne fişiyle beraber hakkınızda şikayette bulunacağım. Bunu ile ilgili bir açıklama yok. Mentol topunu kaldırıyorsunuz ama aynı paketten millete satıyorsunuz...

profile
  • 1689görüntüleme
  • 27 Ocak 2019 19:42

British American Tobacco Mentollü Sigara Mentolsüz Çıktı!

Bugün aldığım Kent D-Range Switch sigara paketimin içindeki sigaraların tümü mentolsüzdü. Mentollü sigaraların kalkacak olmasının gündemde olduğu dönemde acaba artık paket mentollü sigaralar mentolsüz mü olacak? Sigaramı her zaman aynı marketten alıyorum. Geçen gün almaya gittiğimde sigaranın bittiğ...

profile
  • 9324görüntüleme
  • 25 Ocak 2019 22:28

British American Tobacco Kent D- Range Switch Mentolsüz

Bugün aldığım Kent D-Range Switch sigara paketimin içindeki sigaraların tümü mentolsüzdü. Mentollü sigaraların kalkacak olmasının gündemde olduğu dönemde acaba artık paket mentollü sigaralar mentolsüz mü olacak? Sigaramı her zaman aynı marketten alıyorum. Geçen gün almaya gittiğimde sigaranın bittiğ...

profile
  • 1727görüntüleme
  • 24 Ocak 2019 01:42

British American Tobacco Hatalı Basım...

Normalde mentollü kent d-range içiyorum ama mentollüye benzeyen hatalı bir üretim olmuş mentol eksik etiket doğru. Tat mentolsüz d-range paket mentollü. Böyle aldanma olması çok kötü. Bence bir hatalı basım olmuş. Bu üretim olduğundan beri bunu içiyorum çok üzüldüm. Size bir karton sigara ceza kesti...

profile
  • 5507görüntüleme
  • 17 Eylül 2018 01:44

British American Tobacco Yabancı Madde Çıktı!

Bir şey çıktı sigaranın içinden karton mudur tütün kokumu belli değil bunun hakkında nasıl bir yaptırımda bulunabilirsiniz ya da nasıl yardımcı olacaksınız merak etmiyor değilim ilk defa başıma geliyor böyle bir şey bugün öğlen aldığım Kent Switch D Range paketinde olan bir olay bu.

profile
  • 1668görüntüleme
  • 27 Şubat 2018 09:32

British American Tobacco Samsun 216 Üretim Hatası!

19 Şubat 2018 tarihinde KKTC Lefkoşa Ercan Havalimanı'nda Duty Free'den almış olduğum Samsun 216 marka iki (2) karton sigara tamamen içilemez haldeki sigaralarla ambalajlanmış şekilde çıktı. Uygun fiyatlı olduğu için tercih ettiğim bu ürüne verdiğim para tamamen çöpe gitmiş durumda. İlgililere duyur...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99