Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.226

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 776görüntüleme
  • 3 hafta önce

British American Tobacco Kent D Range Blue Kalite Bozdu

4 seneye yakın zamandır kent d Range Blue içiyorum son 3 aydır sigaranın içinden odun gibi tütün parçaları çıkmaya başladı ve sigaranın çekimi bile çok değişti eski kalite yok sigarada böyle devam ederse değiştirmek gerekecek. Yetkililerin bir an önce bu konuyu araştırmasını rica ediyorum

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 2112görüntüleme
  • 17 Mart 01:32

British American Tobacco Kent D Blue Odun Çıkıyor İçinden

2017'den bu yana kent d blue içiyorum sin zamanlarda bu kadar kötü bir sigara görmedim. Resmen içinden odun çıkıyor ve yanmıyor. Bu konu hakkında lütfen gerekli önlemleri alındı. Müşteri kaybınız başladı etrafımda çok kişi vazgeçti sigaranın markasından.

profile
  • 1198görüntüleme
  • 17 Ocak 19:27

British American Tobacco Sigaranın Kötü Kokusu

 yaklaşık bir yıldır Tekel 2000 Mavi içiyorum ilk zamanlar koku yapmıyordu son bir aydır sigara inanılmaz kötü koku bırakıyor. Ağız içinde de koku çok kötü. Aksi takdirde tekrar sigara değiştirmek zorunda kalacağız.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2823görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 13:10

Rothmans Blue Long

Uzun zamandır Rothmans blue long içiyorum son 3 aydır hemen hemen her pakette küçük kömür parçası gibi dal parçası gibi şeyler çıkıyor. Sigaranın içinden belki düzelir diyorum ama aldığım her pakette mutlaka en az 2 sigarada çıkıyor. Bu resmen kömür tadı bırakıyor ağızda bunun sebebi nedeni nedir ne...

Rothmans Blue Long
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6827görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 23:39

British American Tobacco Kent Mentollünün Kaldırılması!

Aldığımız paketlerden mentol kaldırılmış. Tütün sağlığa zararlı değil de mentol mu zararlı? Çok üzücü bir durum. Sonuçta madem mentollü kaldırıyorsunuz, tütünü de kaldırın. Dünyanın her yerinde satılan sigara bizim burda yasak. Hadi yasak içinde tütün neden değişti ki o da ayrı kötü bir durum. Her n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4351görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 18:02

British American Tobacco Kent D-RANGE Sigaranın İçinden Kuş Tüyü Çıktı

28.05.2020 tarihinde almış olduğum Kent D-RANGE blue adlı sigarayı yakmadan önce garip bir iz olduğunu fark ettim sigaranın ucunu kırdığım zaman içerisinden kuş tüyü çıktı ciddi anlamda sigaradan soğudum ve tiksindim. Sigarayı bırakmaya çalıştığım zorlu süreçte bana destek olduğunuz için teşekkürler...

profile
  • 10918görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 04:04

British American Tobacco Sigaramın Fitresi Küflenmiş

Kent Switch marka Bakkaldan sigara aldım ve bazı sigara dallarının içerisinden küf çıktı. Bunu sigarayı yaktıktan sonra anladım. Yaktığım zaman ağzıma kötü bir tat geldi ve filtresi çok sertti. İçini açtım ve çok kötü bir koku geldi. Tamam sigara kötü sağlıksız ama bu fazla yani bu bildiğimiz benim ...

British American Tobacco Sigaramın Fitresi Küflenmiş
profile
  • 1306görüntüleme
  • 22 Ocak 2020 18:04

British American Tobacco Sigara Kalitesi

Tekel 2000 uzun kırmızı sigaranın filitreleri neden düşüyor. Yıllardır içisiyim son zamanlarda içimi de değişti. Bir de iyi para veriyoruz. İllaki yabancı sigaramı içelim. Arkadaşlara soruyorum sıkıntı onlarda da varmış. Sigaralar neden bozuldu öğrenmek istiyoruz

profile
  • 1091görüntüleme
  • 03 Ocak 2020 17:28

British American Tobacco Kent Switch Yazıyor Mentolsüz İçi

Bugün aldığım kent Switch sigarası switchsiz çıktı böyle bir saçmalık olabilir mi? Mentollü kalktıysa o zaman neden Switch yazıyor. Böyle bir saçmalık görmedim. 16 liram oldu çöp neden mentolsüz kalktıysa neden söylenmiyor nasıl içeceğim yazık acil çözüm paramı istiyorum alın paketinizi!

profile
  • 878görüntüleme
  • 25 Kasım 2019 16:27

British American Tobacco Müşteri Temsilcisi

Yaklaşık 10 gündür Kent D-Range içiyorum. Geçen hafta firma yetkiliniz aradı şikayetlerimi söyledim. Yetkili bir kişinin uğraması için randevu talep etti bende tamam diyerek adresimi verdim. Firma yetkiliniz Cuma günü (22.11.2019) için randevu oluşturdu ancak ben işlerim nedeniyle cuma günü olamayac...

profile
  • 6143görüntüleme
  • 26 Temmuz 2019 11:14

British American Tobacco Kent Switch Click Sorunu!

Uzun zamandır kullanmakta olduğum Kent Switch sigarasında son zamanlarda sorun yaşamaktayım. Genellikle karton olarak satın aldığım konu sigarada içinde "Switch" click çıkmadı. Bugün aynı sorunu tekrar yaşadım. Konu ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

profile
  • 8269görüntüleme
  • 23 Nisan 2019 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Sigara Farklılığı!

British American Tobacco’nun Kent D-Range Switch aldım ama bu mentollü değil normal kent sigarası var paketin içinde. Piyasada bu tür satışlar hala devam ediyor ve insanlara istediği sigarayı satmıyorlar. Belli bir zaman Switch sigara kalkacak biliyorum fakat Switch paketinin içine normal sigara koy...

British American Tobacco Sigara Farklılığı!
profile
  • 6407görüntüleme
  • 01 Şubat 2019 11:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Range Gri!

Uzun zamandır Kent range gri den başka bir marka sigara kullanmamaktayım fakat bugün itibari ile sigara paketinin içinde sigaraya yapışmış bir şekilde değişik bir madde yapışmış! İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Üzerindeki nedir bilmiyorum ama yabancı madde olabilir.

profile
  • 2873görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Üretim Hatası!

Uzun zamandır kullandığım kent D-Range Switch marka sigara paketinde ürerim hatası! Paketin içinde çıkan ürünlerde mentol (patlama) yok. Böyle bir hatayı yapan firma ürün içeriğinde neler yapabilir düşüncesi bile tedirgin edici. 10 TL'lik zarar için uğraşmaya gerek yok demeyeceğim! Acilen mağduriyet...

profile
  • 1219görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Switch İçinde Normal Sigara Çıkması...

Kent d-range Switch sigaradan şikayetçiyim. Son zamanlarda aldığım paketlerin çoğunluğunda Switch özelliği bulunmuyor. Bunun sebebini ve çözümünü merak ediyorum. Bazı marketler Switch sigara satışını bırakacağınızı bu yüzden bilinçli olarak böyle yaptığınızı iddia ediyorlar.

profile
  • 1291görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 17:39

British American Tobacco Kent D-Range Switch Mentollü Çıkmadı!

Sırf mentollü için sevdiğim ve sürekli kullandığım kent D-Range Switch sigarasında içinden bir tanesi bile mentollü çıkmadı. Bu sebeple aldığımız sigara mentolsüz çıkıyorsa sigarayı kaldırın o zaman. Bir hata olduysa da düzeltilmesini rica ediyorum.

profile
  • 1689görüntüleme
  • 27 Ocak 2019 19:42

British American Tobacco Mentollü Sigara Mentolsüz Çıktı!

Bugün aldığım Kent D-Range Switch sigara paketimin içindeki sigaraların tümü mentolsüzdü. Mentollü sigaraların kalkacak olmasının gündemde olduğu dönemde acaba artık paket mentollü sigaralar mentolsüz mü olacak? Sigaramı her zaman aynı marketten alıyorum. Geçen gün almaya gittiğimde sigaranın bittiğ...

profile
  • 1278görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 21:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Kent Switch Mentolsüz Çıkıyor

Kent switch mentollü aldık ama mentolsüz çıktı. Önceden bir iki tane içinde çöküyordu. Bu sefer tüm paket mentolsüz. Böyle bir durum olamaz. Artık bu ...

British American Tobacco Kent Switch Mentolsüz Çıkıyor
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 2019 21:20

“İlginiz çabuk dönüşünüz ve detaylı açıklama öz için teşekkürler”

profile
  • 1201görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 18:18

British American Tobacco Kent D-Range Switch Mentollü Çıkmıyor!

Kent D-Range Switch paketini hem mentollü olduğu için hem de içimi kolay olduğu için severek alıyorum fakat son aldığım pakette sigaraların hiçbiri mentollü çıkmadı. Zaten mentolsüz içebilseydim farklı bir sigara alırdım değil mi? Sizin gibi böyle büyük bir firmanın bunu yapıyor olması beni çok şaşı...

profile
  • 1376görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 14:47

British American Tobacco Kent D-Range Switch Mentolsüz Çıkması!

Uzun zamandır Kent D-Range Switch içiyorum. Bugün aldığım paketteki sigaraların mentolünün patlamadığını fark ettim. Ardından birkaç tanesiyle uğraştıktan sonra filtrelerin içinde mentol boncuklarının hiç olmadığını fark ettim. Nedir bu rezalet diyerek paketi elimde çevirip yanlış paket mi aldım der...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97