Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
British American Tobacco ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.464
British American Tobacco 
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.7 - Beş Yıldız%50
- Dört Yıldız%18.5
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%1.9
- Bir Yıldız%24.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
194 şikayet
British American Tobacco Boş Sigara Var Pakette
4 pakettir sigaralarınızın içi boş ve dökülüyor biz buna para veriyoruz. Yazık ya böyle bir şey olamaz. Böyle sigara paketi çıkaracaksınız çıkarmayın daha iyi o kadar para veriyoruz. Bu ne böyle ya bundan sonra bir daha kent grubu sigara almayacağım hepsinin içi boş ve dökülüyor
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
British American Tobacco Sigara İçinde İnsan Tırnağı
Kent d range blue sigarasını içiyorum. Bir paket açık içerken sigaranın ortalarında odunsu ucu sivri bir parçanın sigara kağıdından çıktığını gördüm. Ucundan çektiğimde bunun kesilmiş kirli bir insan tırnağı olduğunu gördüm. Hijyen ve kaliteniz üst düzeydeymiş. İnsan eli değmez ama kirli tırnaklar t...
Kent Switch İçinden Tahta Parçası Çıkıyor
Kent Switch i denemek için aldım ve yaklaşık 4 aydır kent Switch içiyorum ama içinden ilginç bir tahta parçası çıkıyor. Yarısına kadar tahta yandı ve tadı çok kötü geldi. İçemedim çıkan parçayı incelemeye göndereceğim bir bu kalmıştı içine koymadığınız.
Kent Sigara Sorunu
Yaklaşık altı yıldır kent D-Range grey sigarası içiyorum fakat son üç paketinin içinden toplam 12 dal sigaramın içinden odun parçaları çıktı ve tatı çok kötü geliyor. Sigara bir anda yarıya kadar iniyor bu durumdan çok rahatsızım. Kaliteniz gittikçe düşüyor.
British American Tobacco Sigaradan Odun Parçaları Çıkıyor
Kent d range blue içiyorum. İçinden odun parçası çıkıyor. Resmen odun içiyoruz. Sigara diye aldık içinden odun çıktı. Odun içmek istesem odun içerim. Ben sigara içiyorum ama içinden odun çıkıyor. Odunsuz sigara istiyorum. Keşke sigaralara odun koymasanız. Bir de pis kokuyor görmeniz lazım.
British American Tobacco Sigara Filtresinin Yanında Yabancı Madde
Ben yıllardır kent Switch marka sigara içmekteyim. Toplu alım yaparak sigaraları almaktayım bugün paketi açtığımda filtresinin yanında yabancı bir madde gördüm elbetteki bu zararlı bir madde ancak yine de içinde ne olduğunu bu zararı kabul ederek içiyoruz ancak bunun ne olduğuna dair en ufak fikrim ...
British American Tobacco Tekel2000'den Ruj Lekeli Sigara Çıkması
Açılmamış jelatiniyle aldığım tekel2000 sigara paketinin içinden ruj lekesine benzer pembe lekeli bir sigara çıktı. Leke filtre kısmında bulunup ağız kısmına denk geliyor. Sigaraların üretim aşamasında el değmeyi bırakın ağıza alınmış bir sigara benim paketimden mi çıkıyor? Konu ile ilgili şikayette...
Kent Switch Plastik
Merhaba bugün Taksim talimhane süper market isimli marketten aldığım kent Switch markalı sigarayı içmeye başladım. Plastik kokusu aldım ve kırmaya başladım. İçinden uzun ince bir bir plastik madde çıktı resmen zehirliyorsunuz bizi British American Tobacco Türkiye kurumundan şikayetçiyim.
British American Tobacco Kent Slim Black Düzelt Kendini
Kent slim Black marka sigara içiyorum ve üçüncü kez paket içinde hata var! Filtre yerinden sigara kopmuş, vay efendim kırık sigara, içinin gümüş jelatini eksik iyice zıvanadan çıkardılar bence böyle hatalara yer verilmemeli acil düzeltmeye gidilmeli!
Rothmans Kırık Sigaralar Yazıklar Olsun
Sigara paketini açtıktan sonra içindeki onlarca sigara dibinden kırık çıktı. Elimde bu şekilde en az on paket oldu yazıklar olsun Bu kırıklar daha önceki paketler dede çıkmıştır. Sonuçta sağlam bir paket alıyorum ama paketlerde ezilme ve benzeri sorun yok fabrikada dolum esnasında olan bsr durum gib...
British American Tobacco Paketten Kırık Sigara Çıkıyor
Günde 2 paket uzun Rothmans sigara içiyorum 1 haftada aldığım paketlerin içinden dibinden kırılmış 2 ya da 3 adet sigara çıkıyor. İçen arkadaşlarımda ...
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco Tekel 2000 Kırmızı Uzun Şikayeti
Tekel 2000 uzun kırmızı içinden odun parçaları gibi şeyler çıkıyor tadı ve içimi bozuldu bazen çek çek gelmiyor zaten zararlı biliyor da üstüne bir de boğaz şişkinliğiyle mi uğraşacağız? 1 Nisan 2001 tarihinde zammı geldi 14.50 mi oldu bakkal bu fiyattan aldı.
Rothmans Blue Long Kırılmış Sigara
Sigara paketini açtıktan sonra içindeki birkaç sigara dibinden kırık çıktı. O yüzden 2,3sigarayı atmak zorunda kaldım. Bu kırıklar daha önceki paketle...
“İlgili olması çözüm odaklı yaklaşımları çok iyiydi teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiBritish American Tobacco 2000 Uzun Kırmızı
Tekel 2000 uzun kırmızı sigara kullanıcısıyım. İlk çıktığı tarihten beri içiyorum günden güne sürekli bozuluyor içime çektiğimde doyum hissetmiyorum biraz daha çekmeye devam edince ucunda uzun koz oluşuyor. Bir tarafı yanıyor diğer taraf gitmiyor bu koz düşüyor sigarayı tekrar yakmak gerekiyor. Siga...
British American Tobacco Kent D Blue Odun Çıkıyor İçinden
2017'den bu yana kent d blue içiyorum sin zamanlarda bu kadar kötü bir sigara görmedim. Resmen içinden odun çıkıyor ve yanmıyor. Bu konu hakkında lütfen gerekli önlemleri alındı. Müşteri kaybınız başladı etrafımda çok kişi vazgeçti sigaranın markasından.
British American Tobacco Kent D-Range Blue
Kent D-Range blue içiyorum ve sigaramın içinden değişik bir şey cıktı kömür gibi bir görüntüye sahipti ve aşırı rahatsız etti. Boğazımda kötü bir yanma ve mide bulantısı yaptı. Bununla ilgili bir açıklama istiyorum. Boğazım çok kötü oldu. Böyle bir şeyle karşılaşmadım. Daha önce
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBritish American Tobacco Filtre Sorunu Devam Ediyor
Yetkili sorumlu neyden kaynaklı bilemiyorum. Gün doğdu gün battı Sürekli tükettiğim bir ürün Tekel 2000 Mavi yaklaşık 3aydır filtre sorunu var aldığım bir paketin içindeki 20 adet sigara filtreden bağımsız durumdaydı. Ve hala o durumu yaşıyorum. Rakı ile beraber tüketirken çok moralimi bozuyor buna ...
British American Tobacco Sigaradan Odun Parçası Çıkıyor
Kent D-Range Blue Long içiyorum. Sigaranın içinden uzun süredir odunsu parçalar çıkıyor. Kömür kokusu geliyor içerken. Sigarayı tıkayıp kor düşmesine sebep oluyor. Elimde tuttuğum sigaranın koru durup dururken halıya düştü. Tütünle beraber bu kadar saçma sapan madde eklemek ve bunları yapıp üstüne ç...
British American Tobacco Viceroy Navy Long İçinden Çıkanlar Hayret Verici.
Viceroy Navy Long her zaman içtiğim sigara ama bu sıralar aralarında ağaç parçaları tadında değişiklik oluyor. Paket paket de değişiyor üstelik yaklaşık 2 yıla yakındır içtiğim sigara memnundum fakat bu son zamanlarda hiç iyi gelmiyor sigara o yüzden değiştirmek zorunda kaldım.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBritish American Tobacco Sigaranın İçinden Çıkan Cisim
Kent blue sigaramın içinden tahtaya benzer bir cisim çıktı beni fazlasıyla şüphelendirdi bu durum gerekli yasal yollara başvurmayı düşünüyorum lütfen bu konu hakkında yardımcı olun ve sigaranın fotoğrafınıda çekmiş bulunuyorum. İletişim için geri dönüş bekliyorum iyi çalışmalar
British American Tobacco Sigaradan Odun Çıktı
Kent d Range Blue markalı sigarayı içiyorum İstanbul Bağcılar'da yine aynı marka sigaradan aldım içerken elime düz bir sertlik geldi içini açtım ve içinden odun parçası çıktı. Anlamadığım şey odunun orada ne işi var. O kadar para veriyoruz acaba içerisine talaş mı koyuyorlar.
British American Tobacco Kent D-Range Blue Long Odunsu Parçalar
Yaklaşık 1 yıldır Kent D-Range Blue Long içiyorum son aldığım iki kartonda içinden odun parçası gibi zor yanan parçalar çıktı. Bununla ilgili video çe...
“İlginiz için teşekkür ederim”
British American Tobacco Sigaranın Kötü Kokusu
yaklaşık bir yıldır Tekel 2000 Mavi içiyorum ilk zamanlar koku yapmıyordu son bir aydır sigara inanılmaz kötü koku bırakıyor. Ağız içinde de koku çok kötü. Aksi takdirde tekrar sigara değiştirmek zorunda kalacağız.
![profile]()
1 DestekçiKent D-Range Blue Kurtlanmış
Sigara aldım paketi açtım ve içinde gübürler vardı. Sonra bir tane sigara içtim, sonra bir daha içmek için sigara paketini açtığımda kurtlar vardı. Yani sigara kurtlanmıştı.İlk defa başıma böyle bir şey geliyor. Bu kadar sorumsuzluk kesinlikle kabul edilemez bir şey. İçinde kurtlar yuva yapmış. Sonu...
![profile]()
1 Destekçi