Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.271

British American Tobacco

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

41 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 126görüntüleme
  • 16 Ekim 14:35

British American Tobacco Kent Dark Blue Filtre Hatası

15 Ekim cuma saat 8 gibi yani bu akşam yeni aldığım Edirne Saraçlar Caddesi Zilli büfeden aldığım kent Dark blue sigarasının filtresi yan sarım kesim hatalı ve yıpranmış bir şekilde çıktı. 20 yıldan beri kullandığım sigaradan böyle bir şey çıkması hoş değildi. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

profile
Ada'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 10:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir dönüş oldu arayan kişi ilgiliydi ürünü almak için bir beyefendiyi yönlendirmişler ürünü incelemek için teslim ettim ve bana yeni ürün verdi. Gelen beyefendi oldukça nazik ve saygılıydı. Bu kadar hızlı ve kaliteli oldukları için çok teşekkür ederim. Şikayetim çözüldüğü için siliyorum.”

Ada Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4943görüntüleme
  • 05 Şubat 22:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Hatalı Kent D Range

Kent d-range blue sigara kullanıyorum uzun zamandır. Lakin sürekli hatalı çıkması üzüntü verici, daha çok dikkat edilmeli, hatalı ürün varsa paketlere konulmamalı. Kent yazılı kağıt baskı yanlışlığı olmuş, fazladan kağıtla paket içerisine konulmuş, paket numarası bt5b0m78 u. T 12/20.

profile
  • 682görüntüleme
  • 15 Ocak 10:03

British American Tobacco Hatalı Ürün Kent

Paket içerisinden çıkartmış olduğum sigaranın izmarit kısmında üretim hatasında kaynaklı olan bir durum olduğunu fark ettim. İzmarit kısmını sanar Kent markası bulunan2 adet sticker açık olarak birbirine hatalı olarak yapıştırıldığını fark ettim markaya yakışmıyor.

profile
  • 2902görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 09:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Hatalı Ürün, Yanlış Ürün

Geçen hafta Bodrum Opet'ten aldığım 6 paket Kent sigara paketlerinin içinden çok miktarda West sigaraları çıktı. Filtrelerinde delikler bulunduğundan ...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 09:58

“Çabuk bir şekilde hemen ilgilendiler. Sanırım bütün paketlerin aynı olması nedeniyle, tezgahtar kız yanlış sigara verdi. Teşekkürler.”

profile
  • 1378görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 19:20

British American Tobacco Hatalı Basım Sigaralar

Tekel 2000 Paketten filtreleri üst üste yamuk yapıştırılmış sigaralar çıktı. Arkadaşlara sigara ikram ettik sanki sigaraları kendimiz sarmışız gibi. Kim bilir kaç paket böyle hatalı basım sigara vardır piyasada. Tekel 2000 severek içiyoruz ama böyle şeyler insanı soğutuyor.

profile
  • 1109görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 10:21

British American Tobacco Kırık Sigara Hatalı Etiket

17.11.2020 tarihinde aldığım uzun kırmızı 2000 sigarası filtre sinin başladığı yerde hatalı etiket başımı nedeniyle üç ayrı paketten kırık sigara çıktı. Bunların kontrolü sağlanmıyor mu verilen paralar az değil 5 kuruş eksik olsa alamıyoruz ama tane başı 75 kuruşa geliyor bir değil iki değil.

profile
  • 8365görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 08:30

Kent Switch Hatası

Sigara zaten pahalı. Bir de içerisinden hatalı ürün çıkması kabullenebilecek bir durum değil. Tütünleri iyice bozdular. Asıl problemse pandemi döneminde normalde beyaz olan filtre kısmında lekeler ve kir izi gibi izlerin olması. Nasıl güvenip de biz bunu içeceğiz!

Kent Switch Hatası
Kent Switch Hatası
Kent Switch Hatası
+1
profile
  • 6463görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 20:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Üretim Hatası Sigara

Sürekli kullandığım Kent d-range blue long marka sigara paketi içinde üretim hatası sigara çıktı. Sigara filtresinde hatalı üretim bulunmakta ve içim ...

Ergün'ün Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2020 20:06

“Ankara bolge şefi serdar ilgi alakadindan dolayı gösterdiği özveriden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 12360görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 18:41

British American Tobacco Kent Switch'de Hatalı Ürün Konulmuş

18.07.2020'de aldığım kent Switch içerisinde başka bir sigara vardı. Bu durumu bayiye ilettiğimde açılmış paketi alamayız tepkisi daha da komik. Bata yazın diyor adamlar bir de. Bat'ın yapmaması gereken bir hata. İlgili resimleri paylaşıyorum. Verdiğimiz paraya yazık cidden.

profile
  • 12116görüntüleme
  • 18 Şubat 2020 02:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Hatalı Paketleme

Aldığım kent Switch marka sigara mentolsüz normal kent sigara çıktı içinden. Ürün barkodunu okuttum programı yükledim. Ürün orijinal gözüküyor. Fakat sinir bozucu bir durum kent switch aldım mentollü harici içemiyorum.

profile
  • 1361görüntüleme
  • 01 Ocak 2020 14:09

British American Tobacco Mentol Rezilliği!

Yıllardır içtiğim mentollu Kent Switch'e ne oldu? Alırken kutusunun farklı olduğunu fark ettim özellikle sordum mentollu mu bu diye evet dediler. Patlatma yeri yok, mentol tadi sıfır. Acaba hatalı üretim mi dedim ama hepsi aynı. İnsanları kandırmaya devam... Verdiğim para helal olmasın...

profile
  • 29587görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 18:56

British American Tobacco Kent Switch De Mentol Yok

Kent Switch yeni paketini aldım .Ancak mentol yoktu. Mentollü sigara kaldırıldımı yoksa hatalı üretim mi? Sigarada Switch yazmasına rağmen nasıl olur da mentol olmaz paket açıldığı için iade edemiyorum. Böyle bir saçmalık olamaz böyle bir hata yapılamaz.

profile
  • 16184görüntüleme
  • 27 Kasım 2019 18:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kent D Range Grey Makaronu Hatalı Üretilmiş

British American Tobacco a. b. D lisanslı Kent d range grey almıştım. Sigarayı çıkardım sigaranın kağıdı ve filtresi arasındaki boşluk yapışmamış. Yaktığım gibi makaronun birleşim yerinden çıktı. Delilim ekte fotoğraftadır. Şikayetçiyim. Gerekeni yapınız.

profile
  • 5595görüntüleme
  • 20 Haziran 2019 09:47

Kent Switch Sigara Mentolsüz Çıktı!

Kent Switch yıllardır kullandığım bir ürün. Son zamanlarda ürünlerde hatalar çıkıyor. Sanki ıslanmış kurumuş gibi tadı değişik. Ama üst üste mentolsüz çıkınca hiç memnun kalmadım. Daha önceki hatalı ürünleri attım ama şu son çıkan mentolsüz ürün elimde.

profile
  • 8141görüntüleme
  • 29 Nisan 2019 03:28

British American Tobacco Kent D Range Hatalı Çıktı!

Kent D Range marka karton sigara aldım ama içindeki sigaralardan bazıları hatalı çıktı. Kent kalitesi nasıl bir şey aldığım Migros markete gittim yardımcı olmadılar. Nasıl bir kent kalitesi böyle. Gerekli mecralara şikayette bulunacağım. İçilmiyor sigara filtre hava alıyor sanırım.

profile
  • 980görüntüleme
  • 16 Şubat 2019 01:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Hatalı Ürünler!

Bu izmarit kısmındaki kâğıtlar aldığım paketlerde böyle çıkmaya başladı .17 yıldır sigara içiyorum son 1 yıldır bu marka sigarayı içiyorum ama bu kaçıncı artık mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Lütfen artık rica ediyorum bu sıkıntılara bir çözüm bulun.

profile
  • 15433görüntüleme
  • 06 Şubat 2019 23:31

British American Tobacco Rothmans Switch Mentollü!

British American Tobacco ürünü Rothmans DS Switch 1890 sigara üretim hatalı çıktı. Paketteki sigaranın hiçbirinde mentol yok! Uzun zamandır kullandığım bu ürün benim için şu an tam bir fiyasko! Bunun bir izahı olacak mı? Benzer şekilde kent Switch için de aynı durumu yaşamışlığımız oldu.

profile
  • 2210görüntüleme
  • 02 Şubat 2019 17:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Hatalı Sigara Üretimi!

10 TL'ye Kent Switch slender sigarası aldım. Ama sigara hatalı üretim sonucu mentolsüz çıktı. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Yetkililerin Gerekeni yapmasını istiyorum ve bir an önce şahsıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Kolay gelsin iyi günler.

profile
  • 4056görüntüleme
  • 01 Şubat 2019 18:06

British American Tobacco Kent Switch Sigarada Üretim Hatası Var!

31.01.2019 tarihinde akşam 7 saatlerinde Ankara-Mamak bölgesindeki bir bakkaldan aldığım sigarada üretim hatasının olduğunu gördüm. Kent D-Range Switch sigara paketinde bulunan ürünler de mentol yok. Böyle bir üretim hatası olan bir sigara firmasının sigaralar içinde uygulayacağı farklı işlemlerim o...

British American Tobacco Kent Switch Sigarada Üretim Hatası Var!
profile
  • 2615görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 20:28

Kent Switch D-Range Hatalı Ürün!

Ben de bugün 29 Ocak 2019 Kartal Yakacık'ta marketten 2 paket Kent D-Range Switch aldım, her iki pakette de mentol Switch yok anlam veremedim. Acaba sahte ürün mü diye düşündüm baştan. Benzer yorum görünce fabrikasyon üretim hatası olduğunu düşünüyorum artık. Paketlerim duruyor.

profile
  • 1551görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 17:42

British American Tobacco Mentollü Diye Aldım Fakat Değil!

Dün akşam almış olduğum Kent D-range Switch sigaranızın içinde hiçbir sigarada mentollü olması gereken patlama yeri yok. İsterseniz paketi size göndereyim kontrol edin. Bu hatalı üretim sonucu mağdurum. Son bir yıldır bu durumla sık sık karşılaşıyorum. Dikkat edilmesini ve benim mağduriyetimin gid...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99