British American Tobacco

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 45.063

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 149
Çözüm Sayısı 28
profile-icon
profile-icon

British American Tobacco 47 şikayet listeleniyor.

profile
  • 57görüntüleme
  • 4 gün önce

Kent D-Range Blue Kurtlanmış

Sigara aldım paketi açtım ve içinde gübürler vardı. Sonra bir tane sigara içtim, sonra bir daha içmek için sigara paketini açtığımda kurtlar vardı. Yani sigara kurtlanmıştı.İlk defa başıma böyle bir şey geliyor. Bu kadar sorumsuzluk kesinlikle kabul edilemez bir şey. İçinde kurtlar yuva yapmış. Sonu...

profile
  • 960görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 10:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

British American Tobacco Özensiz Hizmet İle Yapılan Stant Devrildi

Düzce merkezde British American Tobacco ürünlerini satan bir marketim. Ürünleri yerleştirmek için başka bir firmanın standını kullanıyorduk. Kendileri...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2020 10:44

“İşlerim bitti ve ancak vakit bulabildim daha önce kısa bir teşekkür yazmıştım. Detaylıca şöyle anlatayım. İlk süreçte firmayı aradığımda telefonuma cevap verilmedi ve ulaşamadım kendilerine. Daha sonra bu siteye şikayetimi yazınca hemen bana sönüş yaptılar. Şikayet var sitesine gerçekten teşekkürlerimi bildirmek istiyorum. Daha sonra british Americano tobacco şirketi benimle ilgilendi elemanlarını dükkanıma yolladı ve tüm problemlerimi çözdü. Kendilerine de teşekkür ederim. Düzcede bizimle ilgilenen ekibin sorumlularına ve ekibin üyelerine de teşekkür ederim. Hepsi işlerini ciddiyetle yapıyorlar.”

profile
  • 1.096görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 02:18

British American Tobacco Aldığı Parayı Hak Etmiyor

Yıllardır kullandığım sigarayı sizlerin müşterilerinize vermiş olduğunuz ve bizlere layık gördüğünüz kalitesiz tütünüyle bozmuş olduğunuz sigaraların bile sizden daha iyi olduğu bir dünyada bırakıyorum! Özellikle haziran ayı başından beri piyasaya sürdüğünüz ürünlerde sıkıntı var ve acil olarak aksi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.179görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 11:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

British American Tobacco Kapalı Paket Sigaradan İki Farklı Filtreli Ürün Çıkması

Uzun zamandır kullanmış olduğum Rothmans marka sigaranın en son aldığım paketten iki farklı filtreli sigara çıktı. Bu durumu firmaya bildirdim firma benden paketin iadesini istedi. Ben sigaraların resmini çektiğimi sigaraları içtiğimi ama boş paketin durduğunu söyledim. Firmada boş paketin yeterli o...

profile
Erol'un Teşekkür Mesajı
  • 29 Mayıs 2020 20:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Prosedürleri bilmediğimiz için firma tarafından arandım ve detaylı bilgiye ulaştım teşekkür ederim”

Erol Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.461görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 07:24

British American Tobacco  Stand Vermemek

M15 senedir işletmekte olduğumuz işletmemizde kendilerine ait herhangi bir stand'ı dahi olmayan müşterilerinin taleplerine geçiştirmelik cevaplar veren yetkiler,! Bu firmanın nasıl bir mantık ve işletme politikası izlediği konusunda ciddi şüphe duymaktayız.  Bu beceriksizliği söz hakkı olan çalışanl...

profile
  • 5.534görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 10:16

British American Tobacco Kent Sigarasının Filtresinden Böcek Çıktı

Rezillik bugün aldığım kent D-Range blue long Paketinden tam bir sigara Ağzıma götürüyordum filtresinden ölü böcek çıktı böyle bir şey yok resmen rezalet bir daha asla kent kullanmayacağım ve tüm çevremi bu konu hakkında bilgilendireceğim. Fotoğraflarını da ekledim. Evet kendimizi zehirliyoruz Okey ...

profile
  • 6.193görüntüleme
  • 23 Ocak 2020 22:47

British American Tobacco Siyah Paket Değişmezse Başka Markaya Geçeceğim

Sigara içeriği neden yazılmıyor paketlerin üzerinde? İçinde ne olduğunu bilmediğimiz şeyi neden içelim? Ben 3 gün de 1 paketi içemedim nihayet başka bir markaya geçtim ki nefes aldım ha bu siyah paket nefes darlığı yapıyor, sınır yapıyor, öksürük, balgam, boğaz ağrısı, karın ağrısı... Daha sayayım m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10.432görüntüleme
  • 17 Ocak 2020 14:02

British American Tobacco Kent Grey Kaliteyi Düşürmüş!

Kent grey sigarasının yeni paketinden dün aldım. Sigara sigara değil kötü olmuş. Siz hem milletin parasını alın hem de tütünlerin kalitesi düşürün. Üstelik üzerinde içerik bölümünü de kaldırılmış. İnsanlara zorla sigara mı bıraktıracaksınız. İnsanların parasını alıyorsanız daha önce vermiş olduğunuz...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
British American Tobacco,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100