Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.502

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

41 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2290görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 09:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Hatalı Ürün, Yanlış Ürün

Geçen hafta Bodrum Opet'ten aldığım 6 paket Kent sigara paketlerinin içinden çok miktarda West sigaraları çıktı. Filtrelerinde delikler bulunduğundan ...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 09:58

“Çabuk bir şekilde hemen ilgilendiler. Sanırım bütün paketlerin aynı olması nedeniyle, tezgahtar kız yanlış sigara verdi. Teşekkürler.”

profile
  • 787görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 15:30

British American Tobacco Haftalık Satış Mağduriyeti

Benim bakkalın var yeniyim satışım az olduğu için haftalık satışa gelmiyorlar. On beş günlük geleceklermiş ürün getirmeye mal alımı yapacağım on beş günden önce gelemiyorlarmış git metrodan al diyorlar Samsun'dayım adım büfe işletmem var satışım azmış az olunca resmen umurumuzda değil dediler bizi i...

profile
  • 1070görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 10:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Özensiz Hizmet İle Yapılan Stant Devrildi

Düzce merkezde British American Tobacco ürünlerini satan bir marketim. Ürünleri yerleştirmek için başka bir firmanın standını kullanıyorduk. Kendileri...

British American Tobacco Özensiz Hizmet İle Yapılan Stant Devrildi
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2020 10:44

“İşlerim bitti ve ancak vakit bulabildim daha önce kısa bir teşekkür yazmıştım. Detaylıca şöyle anlatayım. İlk süreçte firmayı aradığımda telefonuma cevap verilmedi ve ulaşamadım kendilerine. Daha sonra bu siteye şikayetimi yazınca hemen bana sönüş yaptılar. Şikayet var sitesine gerçekten teşekkürlerimi bildirmek istiyorum. Daha sonra british Americano tobacco şirketi benimle ilgilendi elemanlarını dükkanıma yolladı ve tüm problemlerimi çözdü. Kendilerine de teşekkür ederim. Düzcede bizimle ilgilenen ekibin sorumlularına ve ekibin üyelerine de teşekkür ederim. Hepsi işlerini ciddiyetle yapıyorlar.”

profile
  • 1800görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 11:46

British American Tobacco Stand Geri Alma Tehdidi

Ankara ostim bölgesinde faaliyet gösteren büfeme bayiisi olduğum bat dan saat 10 civarı gelen stand sorumlusu e*** tarafından (hafta da 2 routh ve en az 800 en çok 1500 liralık ürün almama rağmen) firmanın rafları boş görmek istemediği ve standı geri alacağına dair tehdit edildim pardon ama pandemi ...

profile
  • 3493görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 00:19

British American Tobacco İçtiğim Sigara Yarıda Sönüyor

Sürekli kullandığım Kent D-Range Blue marka sigara içerken yarıda söndü ve bunu aynı pakette 4 kez tekrar yaşadım koskoca kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Ürünleri sürekli aynı noktadan yetkili tekel veya süpermarketlerden almaktayım ve artık şüphe duymaya başlıyorum bir zevkimiz var o da yarıda kal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1599görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 10:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Ziyaret Sayısı Azlığı

Diğer sigara firmaları haftada en az 3 kez ziyaret ederken bat firması haftalık ziyaret sayısını 2 de tutmuş ve ardından tek güne indirmiştir. Ürünü d...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2020 10:36

“Problemin çözümünde emeği geçen tüm birimlere teşekkür ederim”

profile
  • 1623görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 11:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kapalı Paket Sigaradan İki Farklı Filtreli Ürün Çıkması

Uzun zamandır kullanmış olduğum Rothmans marka sigaranın en son aldığım paketten iki farklı filtreli sigara çıktı. Bu durumu firmaya bildirdim firma benden paketin iadesini istedi. Ben sigaraların resmini çektiğimi sigaraları içtiğimi ama boş paketin durduğunu söyledim. Firmada boş paketin yeterli o...

profile
  • 1642görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 07:24

British American Tobacco  Stand Vermemek

M15 senedir işletmekte olduğumuz işletmemizde kendilerine ait herhangi bir stand'ı dahi olmayan müşterilerinin taleplerine geçiştirmelik cevaplar veren yetkiler,! Bu firmanın nasıl bir mantık ve işletme politikası izlediği konusunda ciddi şüphe duymaktayız.  Bu beceriksizliği söz hakkı olan çalışanl...

profile
  • 714görüntüleme
  • 15 Nisan 2020 11:33

British American Tobacco Çalışanlar Kurallara Önem Vermiyor!

Mersin'de tekel büfe işletiyorum. Ürünlerinizin dağıtımını gerçekleştiren Doruk Türün firmasının çalışanları Covid-19 kapsamında alınan tedbirlere uyum sağlamıyor. Ne maske var yüzlerinde ne de eldiven var ellerinde. Bu da yetmezmiş gibi iş yerimizin içerisinde aksırıp tıksırıyorlar. Gereken önlemle...

profile
  • 891görüntüleme
  • 02 Mart 2020 11:47

British American Tobacco Tat Ve Kalite Değişikliği

1. Bizler birer müşteri grubuyuz. 2. Biz bu ürünlere para veriyoruz. 3. Para vererek aldığımız bir ürünü bu kadar kötü göstermeye kimsenin hakkı yok. 4. Paketler değiştikten sonra hiçbir sigaranın tat farkı kalmadı her marka sigara aynı tatta ve kötü tadı alışkın olduğumuz sigarayı istiyoruz. 5. Biz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 493görüntüleme
  • 19 Şubat 2020 14:28

British American Tobacco Satış Müdürünün İlgisiz Ve Kayıtsızlığı!

Yaklaşık bir yıldır bat ürünlerini satış elemanı ve satış müdürü ilgisizliği dolayısı ile satmıyorum. Bu konu ile ilgili ne gelen ne de giden var. Defalarca yazdım firmaya hiçbir borcum yok kimseden de veresiye ürün almamaktayım. Ona istinaden kimse kimse bize uğramıyor ben de bat tüketicilerine pm...

profile
  • 6709görüntüleme
  • 12 Şubat 2020 11:22

British American Tobacco Kent Switch

Değişiklikle beraber kent markası adı altında tüm sigaraları aldım fakat çok kalitesiz tütün sarılmış gibi firma tarafından bilgilendirme yapılsa keşke mentol kaldırıldı madem eski tat neden yok ben mentolü patlatmadan içiyordum kaliteli gayet iyiydi şimdi neredeyse farklı ürünleri denemeye başladık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 849görüntüleme
  • 11 Ocak 2020 16:20

British American Tobacco Zorla Sattırmaya Çalışılan Tekel Ürünleri

Afyon Taşoluk Özmak Gıda ltd şti. Sizin ürünlerinizin tamamını rafımda bulundurmak zorunda mıyım. Burası küçük bir belde olup bizler küçük bir işletmeyiz haftalık satacağımız çeşitleri zorla alabiliyoruz. Plasiyeriniz bizim satamadığımız ürünlerden bırakıyor. Bu sigaralar nedeniyle plasiyerle sorun ...

profile
  • 2722görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 01:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Paket Değişikliği!

Kullanmakta olduğum Kent Switch marka sigara paket değişikliği sonrasında mentol özelliği olmayan fakat halen mentollü gibi lanse ettirilerek müşteriye satışa devam eden bir ürün olarak raflardaki yerini korumakta. Tüketici olarak araştırma sonunda firmaya ait bir mail adresi de bulabilmiş değilim. ...

profile
  • 1409görüntüleme
  • 22 Aralık 2019 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

British American Tobacco İş Yeri Ziyareti Yapmıyor

Öncelikle devletine vergisini ödeyen ve TAPDK Ruhsatına sahip 10 yıllık işletmeyim. Firma ismim Çanakkale Burcu Büfe Jti ve Philip Morris firması haft...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2019 19:25

“Teşekkürler sayın yetkililer sorunum çözüldü.”

profile
  • 1370görüntüleme
  • 25 Eylül 2019 16:12

British American Tobacco Saha Satış Temsilcileri Saygısızlığı

Biz Ankara Bahçelievler'de Başkent Üniversitesi karşısında 18 senedir faaliyet gösteren çoban yıldızı büfe sahibiyim. İsim M***Ç****, zaten fatura kayıtlarında bilgilerimiz vardır. Şikayetim bölge satış temsilcileriniz hakkında. Maalesef temsilcileriniz bozuk para beğenmiyor ve kabul etmiyor veya ya...

profile
  • 4853görüntüleme
  • 06 Ağustos 2019 18:07

British American Tobacco Kent Sigara Tütün Kaliteli Değil

Bir Kent D-range Blue kullanıcısı olarak defalarca karşılaştığım bir şikayetim var. Sigaranın içinden resmen odun parçası çıkıyor artık tütün mü odun mu belli değil. Sigaradan dumanın geçmesini bile engelliyor. Böyle büyük bir firma ürünlerini kontrolden geçirmiyor mu acaba kalite kontrolcü ne iş ya...

profile
  • 1913görüntüleme
  • 29 Nisan 2019 14:36

British American Tobacco 3 Kartondan Fazla Sigara Vermiyorlar!

Zam gelecek diye firmalar bir aydır sigara vermiyorlar. Lütfen artık yardım edin vatandaşa, dert anlatmaktan bıktık. Bir an evvel bu işin çözülmesini talep ediyoruz. Neden 3 kartondan fazla sigara verilmiyor? Lütfen artık yardımcı olun. Sigara satışımız olmayınca ürün de satamıyoruz.

profile
  • 627görüntüleme
  • 26 Nisan 2019 15:45

British American Tobacco Ürünlerini Marketimize Alamıyoruz!

Bizim (Kardeşler Market) hesap bakiyemizi düşürmüşler ondan dolayı tekel ürününü yok satıyoruz diğer firmaların ürünü bulunmaktadır J****, P***M**** ürünlerini satıyoruz tekel ürünü elimizde yoktur .firmanın bize yapmış olduğu hesap düşürme olayından dolayı ürün almadık.

profile
  • 3773görüntüleme
  • 25 Şubat 2019 20:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Alp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3987görüntüleme
  • 01 Şubat 2019 18:06

British American Tobacco Kent Switch Sigarada Üretim Hatası Var!

31.01.2019 tarihinde akşam 7 saatlerinde Ankara-Mamak bölgesindeki bir bakkaldan aldığım sigarada üretim hatasının olduğunu gördüm. Kent D-Range Switch sigara paketinde bulunan ürünler de mentol yok. Böyle bir üretim hatası olan bir sigara firmasının sigaralar içinde uygulayacağı farklı işlemlerim o...

British American Tobacco Kent Switch Sigarada Üretim Hatası Var!
profile
  • 3798görüntüleme
  • 30 Ocak 2019 09:30

British American Tobacco Kent Switch Üründe Mentol Yok!

29.01.2019 tarihinde aldığım 2 paket Kent Switch slender mentollü değildi. 2 pakette de mentol fonksiyonu yok. Patlatılmıyor. Daha sonradan paketleri incelediğimde ikisinin ambalajında da değişiklikler olduğunu fark ettim. Pakette her şey aynı birtek patlatma işaretini kaldırmışlar. Bu da zaten çok ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100