Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.226

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

45 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 106görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kent Switch Kalite Sorunu

Yıllardır Kent Switch sigarası kullanıyorum. 2 aydır ciddi kalite sorunu var. Sigaranın içinden odun parçası çıkıyor. Tadı da çok kötü şikayet için firmayı aradım 3-4 gün önde telefon numaramı aldılar ancak dönüş yapmadılar. Gerçekten içerken işkence çekiyorum

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 3207görüntüleme
  • 17 Ocak 21:09
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Tütün Kalitesi Bozuldu

6-7 yıldır kent Switch kullanıcısıyım. Paket standartları ülke çapında değiştirildiği zaman tütün kalitesi zaten değişmişti, buna bir şekilde alıştırdım kendimi. Fakat şu sıra kalite tamamen bozuldu ve tütün içerisinde baharat kokusuna benzer bir koku karıştı. Tütün yetiştirilen yerden olabilir vey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8170görüntüleme
  • 13 Nisan 2020 10:12

Kent Switch Sigara Şaşırttı!

Kent Switch sigara aldım Switch yok! Normal sarma sigara gibi. Her zaman aldığım büfeden aldım. Ekte resimlerini de. Yıllardır severek içtiğim sigara markası modeli şaşırttı beni. Kent markası Tobacco firması böyle bir yanlışlık nasıl yapar... Acil cevap bekliyorum şaşırdım.

profile
  • 12792görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 11:12

British American Tobacco Kent Switch Kalitesizleşti

Madem mentollü yasaklandı sigaranın mentollü filtresini değiştirirsiniz olur biter. Siz sigarayı tamamıyla değiştirmişsiniz. kötü ötesi saçma sapan bir sigara haline gelmiş. Sizden de bu beklenirdi. Kalite keyif diye bir şey kalmamış. Kent ve firmanıza ait tüm sigaralar bizim için bitmiştir.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 6709görüntüleme
  • 12 Şubat 2020 11:22

British American Tobacco Kent Switch

Değişiklikle beraber kent markası adı altında tüm sigaraları aldım fakat çok kalitesiz tütün sarılmış gibi firma tarafından bilgilendirme yapılsa keşke mentol kaldırıldı madem eski tat neden yok ben mentolü patlatmadan içiyordum kaliteli gayet iyiydi şimdi neredeyse farklı ürünleri denemeye başladık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5184görüntüleme
  • 15 Ocak 2020 22:18

British American Tobacco Rothmans Switch Kaldırıldı

Rothmans Switch kalını mentolsüz olarak içiyorum yıllardır üretimi kaldırılmış devlet mentolü kaldırıyor siz sigarayı kaldırıyorsunuz K**S*** niye kaldırmadı siz kaldırıyorsunuz ayrıca firmanıza ait tüm sigaralar kaçak sigara gibi sarma tütünler gibi hiç mi utanmıyorsunuz devlet paket değiştiriyor s...

profile
  • 2852görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 09:29

British American Tobacco Mentol Balonu Olmayan Kent Switch

05.01.2020 tarihinde aldığım kent Switch sigaranın içinden başka bir sigara çıktı. Mentol baloncuğu bulunmayan kent Switch sigarasını ben neden aldım. Kent blue gibi bir sigara barındırıyor içinde baloncuğunu bulup patlatmaya çalışıyorum içinde mentol baloncuğu yok. Firma bana parasını verdiğim üzer...

profile
  • 2722görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 01:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Paket Değişikliği!

Kullanmakta olduğum Kent Switch marka sigara paket değişikliği sonrasında mentol özelliği olmayan fakat halen mentollü gibi lanse ettirilerek müşteriye satışa devam eden bir ürün olarak raflardaki yerini korumakta. Tüketici olarak araştırma sonunda firmaya ait bir mail adresi de bulabilmiş değilim. ...

profile
  • 41917görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 22:14

British American Tobacco Yeni Paketli Kent Switch

Yıllardır para verip aldığım sigara ve firması bozuk bir devlet politikası yüzünden ne hallere gelmiş! Güzelim mentollü sigara girmiş, yerine sanki tütün sarılıp pakete doldurulmuş. Gram mentol yok, çok bozuk bir tadı var, madem mentolsüz bunu kullanıcılarına şöyle arkadaşım. Ben içiyorum ben ödüyor...

profile
  • 32431görüntüleme
  • 19 Aralık 2019 15:44

British American Tobacco Kent Switch Mentolsüz Çıktı!

Kent Switch marka sigaramın filtresine mentol patlatma topunu patlatmak için bastığımda içerisinin boş olduğunu fak ettim. Böyle bir şeyi firmaya yakıştıramadım. Paket içerisinde diğer sigaralarda da aynı şey başıma gelir mi bilmiyorum ama başıma gelen olay beni gerçekten çok şaşırttı.

profile
  • 23916görüntüleme
  • 30 Kasım 2019 13:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Sigara Paketinde Böcek Çıktı

30.11.2019 tarihinde British American Tobacco adlı firmanın Kent D-range Switch markalı sigarasını satın aldım, paketini açtım ve karşıma sigaralardan birinin filtresi içinde böcek çıktı! İçim kaldırmadığı için tüm paketi attım.

profile
  • 14076görüntüleme
  • 03 Kasım 2019 13:03

British American Tobacco Bir Hüsran Daha!

Avcılar yürüyüş yolundan bir kuruyemiş tekel bayiinden Kent Switch aldım ancak paketten birkaç adet mentolsüz sigara çıktı. Bu nasıl bir tattır demekten kendimi alamadım. Ne yazık ki böyle bir firmadan beklenmeyecek bir hata. Gerçekten hüsran verici bir durum.

profile
  • 9824görüntüleme
  • 30 Eylül 2019 16:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Rothmans Switch Slender Sigara Paketi Mentolsüz Çıkmıştır

ManavgatAşağı Hisar Mahallesi Hicar Caddesi Hisar marketten almış olduğum Rothmans Switch Slender sigara paketi mentolsüz çıkmıştır. O kadar büyük firmaların hata yapması bence söz konusu bile değildir. Bence bu haksız bir ticaret şeklidir. Bu firmayı kınıyorum. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Lütfen ...

profile
  • 8687görüntüleme
  • 30 Ağustos 2019 22:19

British American Tobacco Kent Switch Şikayet

Kent Switch sigara paketinden mentolsüz sigara çıkıyor bu defalarca başıma geldi. Bu sigarayı 6 yıldır değiştirmeden içiyorum. Sonuç olarak mentollü olduğu için içiyoruz. Bu soruna çözüm gelmezse değiştirmek durumunda kalacağım. Firma yetkililerinin sorunla ilgili olarak çözümlerini rica ediyorum.

profile
  • 8896görüntüleme
  • 25 Mayıs 2019 19:52

British American Tobacco'dan Beklenmeyecek Fiyasko!

Hem fiyatı yükseltiyorsunuz hem hizmeti azaltıyorsunuz nasıl bir saçmalıktır bu mentolsüz sigara içmek isteseydim zaten başka bir sigara kullanırdım. Mentollü kent Switch paketinden mentolsüz sigara çıkıyor. Yıllardır, sektörde olan bilinen bir firmadan böyle bir hata beklenemez sanki elinizle kendi...

profile
  • 7818görüntüleme
  • 18 Mayıs 2019 21:31

British American Tobacco Mentolsüz Kent Switch Saçmalığı!

Mentolsüz sigara içemediğim için Kent Switch kullanıyorum ancak paket içinden mentolsüz sigaralar çıkıyor, patlatma sembolü var ancak mentolsüz! Defalardır aynı şeyi yaşıyorum. Elimde örneği mevcuttur. Ulaştırabilirim. British American Tobacco gibi güçlü firmanın bunu denetleyemiyor olması üzücü.

profile
Berkant'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Şubat 2019 10:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Berkant Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3987görüntüleme
  • 01 Şubat 2019 18:06

British American Tobacco Kent Switch Sigarada Üretim Hatası Var!

31.01.2019 tarihinde akşam 7 saatlerinde Ankara-Mamak bölgesindeki bir bakkaldan aldığım sigarada üretim hatasının olduğunu gördüm. Kent D-Range Switch sigara paketinde bulunan ürünler de mentol yok. Böyle bir üretim hatası olan bir sigara firmasının sigaralar içinde uygulayacağı farklı işlemlerim o...

British American Tobacco Kent Switch Sigarada Üretim Hatası Var!
profile
  • 3798görüntüleme
  • 30 Ocak 2019 09:30

British American Tobacco Kent Switch Üründe Mentol Yok!

29.01.2019 tarihinde aldığım 2 paket Kent Switch slender mentollü değildi. 2 pakette de mentol fonksiyonu yok. Patlatılmıyor. Daha sonradan paketleri incelediğimde ikisinin ambalajında da değişiklikler olduğunu fark ettim. Pakette her şey aynı birtek patlatma işaretini kaldırmışlar. Bu da zaten çok ...

profile
  • 1481görüntüleme
  • 30 Ocak 2019 01:13

British American Tobacco Mentol Yok Yani Filtre Boş!

Az önce D-Range Switch aldım. Sırf mentolü olduğu için içiyorum ve beğenerek içiyorum ama nedense aldığım paketin içerisindeki sigaralarda mentol yok yani filtre boş. Böylesi bir mükemmel firmanın nasıl böyle bir eksikliği oluyor anlamış değilim ve ben sudan içtiğim sigaramdan hiçbir keyif alamıyoru...

profile
  • 2873görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Üretim Hatası!

Uzun zamandır kullandığım kent D-Range Switch marka sigara paketinde ürerim hatası! Paketin içinde çıkan ürünlerde mentol (patlama) yok. Böyle bir hatayı yapan firma ürün içeriğinde neler yapabilir düşüncesi bile tedirgin edici. 10 TL'lik zarar için uğraşmaya gerek yok demeyeceğim! Acilen mağduriyet...

profile
  • 1866görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 00:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent D-Range Switch Sigarası Mentolsüz Çıktı

Bugün aldığım Kent D-Range Switch sigara paketimin içindeki sigaralarda mentol yoktu. 2 yıldır kullanıyorum ve 3 pakette de yoktu. Hiç açılmamış 1 paket sigaram da var. Ben bu şekilde kullanmak istesem farklı bir marka kullanırım. Bu mağduriyetim çözülmeden kimseye önermem ve kullanmam. Böyle büyük...

profile
  • 2883görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 21:03

British American Tobacco Mentol Yok!

Müşterileri kandırma British American Tobacco firmasın Kent sigarasında Switch sigara içiyorum. Bursa Akuğur marketten aldığım sigaradaki mentol yok hiçbir adetinde 2 pakette de ya siz nasıl bir firmasınız kusura bakmayın dünya çapımda bir firma bu davranış ile haksızlık ediyor, peki yasaklandıysa m...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97