Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.891

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

63 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 89görüntüleme
  • 6 gün önce

Kent Sigara Kurt Çıktı

Kent sigarasından kurt çıktı! Kurumsal bir marketten her gün olduğu gibi sigaramı aldım. Son 2 adet sigaram kaldı ve bir baktım içinde kurt var! Kendi ağını bile filtreye kurmuş. Şok oldum... Sigaranın üstün de dikkat kurt çıkabilir mi yazıyor? Veya bu nasıl yapılıyor da içinden kurt çıkıyor. Olaca...

profile
  • 1029görüntüleme
  • 21 Temmuz 07:22

British American Tobacco Filtresi Tütünden Ayrı Kent D Range Blue

Sigaranın paketini açtım içinden birini çektim boş filtre çıktı ayrıca diğeri biride içtikten sonra filtrenin yapışık değil de onunda boş olduğunu gördüm. Para verip bu şekilde alacaksak bu sigarayı gerekli yerlere başvurumu yapmak İçin hazırım sorunun çözülmesini istiyorum

profile
  • 3283görüntüleme
  • 15 Mayıs 10:14

British American Tobacco Sigara Filtresinin Yanında Yabancı Madde

Ben yıllardır kent Switch marka sigara içmekteyim. Toplu alım yaparak sigaraları almaktayım bugün paketi açtığımda filtresinin yanında yabancı bir madde gördüm elbetteki bu zararlı bir madde ancak yine de içinde ne olduğunu bu zararı kabul ederek içiyoruz ancak bunun ne olduğuna dair en ufak fikrim ...

profile
  • 620görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:01

British American Tobacco Tekel2000'den Ruj Lekeli Sigara Çıkması

Açılmamış jelatiniyle aldığım tekel2000 sigara paketinin içinden ruj lekesine benzer pembe lekeli bir sigara çıktı. Leke filtre kısmında bulunup ağız kısmına denk geliyor. Sigaraların üretim aşamasında el değmeyi bırakın ağıza alınmış bir sigara benim paketimden mi çıkıyor? Konu ile ilgili şikayette...

profile
  • 1274görüntüleme
  • 06 Mayıs 21:48

British American Tobacco Filtre Kısmında Sarım Bozukluğu

Genelde sigaramı hep karton alıyorum son aldığım ürününüzde sarım bozukluğu var. 1 karton tekel 2000 aldım paketler içerisinde 10 la 12 arasının sarım bozuk filtre kısmında sarılı olan bölgede açıklık var dolayısıyla sigara iskarta gerekli fotoğraflar mevcut istenirse gösterebilirim paket bilgisi ü....

profile
  • 920görüntüleme
  • 15 Nisan 15:45

British American Tobacco Kent Slim Black Düzelt Kendini

Kent slim Black marka sigara içiyorum ve üçüncü kez paket içinde hata var! Filtre yerinden sigara kopmuş, vay efendim kırık sigara, içinin gümüş jelatini eksik iyice zıvanadan çıkardılar bence böyle hatalara yer verilmemeli acil düzeltmeye gidilmeli!

profile
  • 618görüntüleme
  • 10 Nisan 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Filtreden Kırılmış Sigara

Yılardır Rothmans uzun blue long içiyorum. Son zamanlarda sigara paketinden 2-3 adet filtre den kırılmış sigaralar çıkıyordu en son dün almış olduğum paketten 7 adet filtreden kırılmış sigara çıktı verdiğim paranın yarısı boşa gitti. Biraz daha dikkatli olalım. Ve mağduriyet hakkında muhatap bulamad...

profile
  • 3910görüntüleme
  • 09 Nisan 14:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Sigara Kalitesi Kötüleşti

Çıktığından beri kent d range blue içiyorum zira günden güne kalitesi düşüyor, lezzeti gün be gün daha kötü oluyor fiziksel olarak görüntü kalitesi de düşüyor ve sigara filtre yapıştırma noktaları tam yapışmamış çıkıyor. Konuyla ilgili hassasiyet rica ederim.

British American Tobacco Sigara Kalitesi Kötüleşti
British American Tobacco Sigara Kalitesi Kötüleşti
profile
  • 409görüntüleme
  • 06 Nisan 09:03

British American Tobacco Filtre Kırığı Var!

Son bir ayda almış olduğum paketlerin yarışı filtreden kırık çıkıyor . bu sigaranın imalat aşamasında kontrol mekanizması yok mudur? zararının karşılanmasını telafi edilmesini talep ediyorum.

profile
  • 1119görüntüleme
  • 05 Mart 23:09

British American Tobacco Filtre Sorunu Devam Ediyor

Yetkili sorumlu neyden kaynaklı bilemiyorum. Gün doğdu gün battı Sürekli tükettiğim bir ürün Tekel 2000 Mavi yaklaşık 3aydır filtre sorunu var aldığım bir paketin içindeki 20 adet sigara filtreden bağımsız durumdaydı. Ve hala o durumu yaşıyorum. Rakı ile beraber tüketirken çok moralimi bozuyor buna ...

profile
  • 1338görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 22:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Tekel 2000 Mavi Kısa Üretim Hatası

Bugün almış olduğum blue tekel 2000 short marka sigaranın içerisinde çoğu sigaranın tütünü dökülmüş ve filtrelerinde ezilme ve yanlış basılmış marka logosu mevcut kokusu içimi çürümüş. Yıllardır tekel içicisiyim zararım karşılanmazsa firma değiştirmek zorunda kalacağım zararımın giderilmesini istiyo...

profile
  • 2290görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 09:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Hatalı Ürün, Yanlış Ürün

Geçen hafta Bodrum Opet'ten aldığım 6 paket Kent sigara paketlerinin içinden çok miktarda West sigaraları çıktı. Filtrelerinde delikler bulunduğundan ...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 09:58

“Çabuk bir şekilde hemen ilgilendiler. Sanırım bütün paketlerin aynı olması nedeniyle, tezgahtar kız yanlış sigara verdi. Teşekkürler.”

profile
  • 1378görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 19:20

British American Tobacco Hatalı Basım Sigaralar

Tekel 2000 Paketten filtreleri üst üste yamuk yapıştırılmış sigaralar çıktı. Arkadaşlara sigara ikram ettik sanki sigaraları kendimiz sarmışız gibi. Kim bilir kaç paket böyle hatalı basım sigara vardır piyasada. Tekel 2000 severek içiyoruz ama böyle şeyler insanı soğutuyor.

profile
  • 956görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 10:21

British American Tobacco Kırık Sigara Hatalı Etiket

17.11.2020 tarihinde aldığım uzun kırmızı 2000 sigarası filtre sinin başladığı yerde hatalı etiket başımı nedeniyle üç ayrı paketten kırık sigara çıktı. Bunların kontrolü sağlanmıyor mu verilen paralar az değil 5 kuruş eksik olsa alamıyoruz ama tane başı 75 kuruşa geliyor bir değil iki değil.

profile
  • 6776görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 08:30

Kent Switch Hatası

Sigara zaten pahalı. Bir de içerisinden hatalı ürün çıkması kabullenebilecek bir durum değil. Tütünleri iyice bozdular. Asıl problemse pandemi döneminde normalde beyaz olan filtre kısmında lekeler ve kir izi gibi izlerin olması. Nasıl güvenip de biz bunu içeceğiz!

Kent Switch Hatası
Kent Switch Hatası
Kent Switch Hatası
+1
profile
  • 758görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 15:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Tekel2000 Mavi Filtre

Tekel2000 Mavi içiyorum aldığım son iki pakette filtreler gövdeden ayrılıyor. Paketten aldığım her bir dal filtreden ayrılıyor... Tekel2000 Mavi içiyorum aldığım son iki pakette filtreler gövdeden ayrılıyor. Paketten aldığım her bir dal filtreden ayrılıyor

profile
Cennet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Ağustos 2020 15:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hemen geri dönüş yapıldı ve ilgilendiler bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum gerçekten tebrik ederim ürünlerinin arkasında durup çalıştıkları için”

Cennet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10918görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 04:04

British American Tobacco Sigaramın Fitresi Küflenmiş

Kent Switch marka Bakkaldan sigara aldım ve bazı sigara dallarının içerisinden küf çıktı. Bunu sigarayı yaktıktan sonra anladım. Yaktığım zaman ağzıma kötü bir tat geldi ve filtresi çok sertti. İçini açtım ve çok kötü bir koku geldi. Tamam sigara kötü sağlıksız ama bu fazla yani bu bildiğimiz benim ...

British American Tobacco Sigaramın Fitresi Küflenmiş
profile
  • 2383görüntüleme
  • 18 Nisan 2020 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Eskisi Gibi Değil

Önceden Rothmans gray içiyordum, kaldırıldığı için piyasada bulabildiklerimi toparladım. Sonra Rothmans Blue nun da koku bırakmayışı hasebiyle mecburiyetten ona geçtim.Fakat artık tek sigara beni kesmemeye başladı, sonra dikkatli inceledim, 1- 3 fırtta neredeyse yarısına geliyorum. Çok hafif rüzgar...

profile
  • 6306görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 10:16

British American Tobacco Kent Sigarasının Filtresinden Böcek Çıktı

Rezillik bugün aldığım kent D-Range blue long Paketinden tam bir sigara Ağzıma götürüyordum filtresinden ölü böcek çıktı böyle bir şey yok resmen rezalet bir daha asla kent kullanmayacağım ve tüm çevremi bu konu hakkında bilgilendireceğim. Fotoğraflarını da ekledim. Evet kendimizi zehirliyoruz Okey ...

profile
  • 4334görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 14:12

British American Tobacco Kent Blue Filtre Hatası

Bugün aldığım Kent blue sigara filtresinin dış kağıt kısmı ile iç filtresi arasında siyah renginde farklı bir şey var ne olduğunu anlamadım ayrıca paket değiştikten sonra kokusu ve tadı çok değişti bunu yapmanıza ne gerek var sigaramı değiştirmeyi düşünüyorum artık.

profile
  • 8004görüntüleme
  • 16 Şubat 2020 12:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent Switch Marka Sigarada Filtre Çıkması

aldığım 2 paket sigarada da, sigarayı kutusundan çıkarırken zorlanmamasına rağmen filtreleri çıkmakta ve sigara ziyan olmakta. ayrıca müşteri hizmetlerine telefon numaramı bırakmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. müşteri hizmetlerine de canlı olarak bağlanılmıyor.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100