Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.510

British American Tobacco

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

47 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 477görüntüleme
  • 05 Eylül 14:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Defolu Özensiz Paketleme

05.09.2021 tarihinde İstanbul ili eyüpsultan ilcesi bir büfeden aldığım sigara başka ürünlerle fark etmedim ürün ambalajı defolu saçma sapan bir durum...

Teoman'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 14:36

“Çözün için teşekkürler”

profile
  • 2411görüntüleme
  • 22 Temmuz 16:28

British American Tobacco Ürün Bozuk Veya Kent Bilinçli Yapıyor

2 yıldır kent d Ranger blue kullanıyorum ben kartonda alırım yani 10 li jelatin haliyle son aldığım paketlerde plastik ürünü ve sigaramı tekrar ateşlediğimde kendi kendine söndüğünü fark ettim ve tekrar takdim sonra diğer sigarada aynı konuyla karşılaştım ver elimi aldım ezdiğimde sert bir cisimle k...

profile
  • 2062görüntüleme
  • 12 Haziran 15:59

British American Tobacco Tekel Bayi Çalışan Sorumsuzluğu, Saygısızlığı

Konya Şeker 'de bana ait bir marketim bulunmakta. Sigara satışını yaklaşık 2 ay önce başlattım. W*** markasından stand aldığım için, Bat Firmasının çalışanı bana (Tekel) ilk siparişimi sigara çeşitlerini çok geç getirdi. İkinci siparişimi isteyeceğim zaman ise, Standı benden almamışsın, sana 2, 3 ay...

profile
  • 682görüntüleme
  • 15 Ocak 10:03

British American Tobacco Hatalı Ürün Kent

Paket içerisinden çıkartmış olduğum sigaranın izmarit kısmında üretim hatasında kaynaklı olan bir durum olduğunu fark ettim. İzmarit kısmını sanar Kent markası bulunan2 adet sticker açık olarak birbirine hatalı olarak yapıştırıldığını fark ettim markaya yakışmıyor.

profile
  • 719görüntüleme
  • 03 Ocak 04:01

British American Tobacco Sigaranın Ucunda Yırtık Var

10 senedir içiciyim ilk defa böyle bir şey gördüm 5 senedir Rotmans d Ranfe Blue içiyorum, hiç böyle bir şey olacağını tahmin etmezdim. 2 adet sigaranın ucunda yırtık gördüm, dumanın gelmediğini fark ettim. Yani para veriyoruz sonuçta ve zevk alarak içtiğim bir sigaraydı. Bundan sonra uzaklaştırdı b...

profile
  • 4127görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 12:16

British American Tobacco Kent D-Range Blue Sigaradan Kurt Çıktı

Dün bir marketten sigara aldım, yaklaşık 10 dal içtim bu sabah sigara aldım iki üç kez sigarayı çektim ve kul tablasına koydum içinde bir Kurt'un olduğunu fark ettim şoka girdim. İçinde kurt hala canlıydı ve hareket ediyordu oraya yuva yapmış. Bu nasıl olabiliyor nasıl koşullarda üretiyorsunuz bu si...

profile
Cennet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Ağustos 2020 15:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hemen geri dönüş yapıldı ve ilgilendiler bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum gerçekten tebrik ederim ürünlerinin arkasında durup çalıştıkları için”

Cennet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1019görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 18:17

British American Tobacco Sigara Paketinin Defolu Olması

Sigara paketimin jelatinini açtığımda kapak tutacağı kısmının olmadığını fark ettim. Paketin kapak kilidi olmadığı için kapak kapanmıyor ve tüm sigaralar çöp oluyor. Yapılan fabrika çıkış hatanızın tarafınızca düzeltilmesini arz eder dikkate aldığınız için teşekkür ederim

British American Tobacco Sigara Paketinin Defolu Olması
British American Tobacco Sigara Paketinin Defolu Olması
profile
  • 4351görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 18:02

British American Tobacco Kent D-RANGE Sigaranın İçinden Kuş Tüyü Çıktı

28.05.2020 tarihinde almış olduğum Kent D-RANGE blue adlı sigarayı yakmadan önce garip bir iz olduğunu fark ettim sigaranın ucunu kırdığım zaman içerisinden kuş tüyü çıktı ciddi anlamda sigaradan soğudum ve tiksindim. Sigarayı bırakmaya çalıştığım zorlu süreçte bana destek olduğunuz için teşekkürler...

profile
  • 3018görüntüleme
  • 18 Nisan 2020 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Eskisi Gibi Değil

Önceden Rothmans gray içiyordum, kaldırıldığı için piyasada bulabildiklerimi toparladım. Sonra Rothmans Blue nun da koku bırakmayışı hasebiyle mecburiyetten ona geçtim.Fakat artık tek sigara beni kesmemeye başladı, sonra dikkatli inceledim, 1- 3 fırtta neredeyse yarısına geliyorum. Çok hafif rüzgar...

profile
  • 1035görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 22:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Tekel 2000 Kırmızı Sorunu

Paketin rengi değiştikten sonra içimi de farklılaştı kokusu değişti kötü. Fiyatı da düşürseniz içmeyi düşünmüyorum. Müşteriyle bu kadar dalga geçilmez aldatılmaz. Ben tiryaki değil sigara bağımlısıyım ve aradaki farkı her türlü anlayabilirim. Siz ancak kendinizi kandırırsınız.

profile
  • 3983görüntüleme
  • 30 Ocak 2020 10:24

British American Tobacco Yeni Paket Sigaraların Kalitesizliği

40 yıllık sigara tiryakisiyim. Uzun yıllardır kırmızı kısa palmal sigarası kullanmaktayım. Son düzenleme ile hazırlanan yeni tasarlanan paketler değişti. Ancak bununla birlikte içeriğinin de değiştiğini düşünüyorum zira bugüne kadar içtiğim sigaralar ile yeni paketler arasında büyük bir tat farkı va...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1329görüntüleme
  • 16 Ocak 2020 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kent Siyah Slim Tadı Berbat!

Kent Siyah Slim 18 lira verdirip bu kadar kötü bir değişim şoku yaşatmaya ne hakkınız var acaba kokusu içimi felaket adileşmiş. En berbat en ucuz sigaradan farkı kalmamış hiçbir ürününüzün. O kadar parayı hak etmiyorsunuz. Ya kalitenizi düzeltin ya da bu berbat içimin eseri kadar fiyat koyun!

profile
  • 3372görüntüleme
  • 16 Ocak 2020 10:59

British American Tobacco Kent D Range Tadı Çok Değişti

Şu anki siyah paketlerin eski mavi paketlere göre çok farklı içimi %100 fark var bu nedenle P***e geri başlayacağım galiba. Bu konuda sizin bir çözüm önerimiz var mı acaba yani eski mavi paketleriniz tekrar piyasaya sunacak mısınız?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6102görüntüleme
  • 15 Ocak 2020 22:18

British American Tobacco Rothmans Switch Kaldırıldı

Rothmans Switch kalını mentolsüz olarak içiyorum yıllardır üretimi kaldırılmış devlet mentolü kaldırıyor siz sigarayı kaldırıyorsunuz K**S*** niye kaldırmadı siz kaldırıyorsunuz ayrıca firmanıza ait tüm sigaralar kaçak sigara gibi sarma tütünler gibi hiç mi utanmıyorsunuz devlet paket değiştiriyor s...

profile
  • 6417görüntüleme
  • 12 Ocak 2020 03:08

British American Tobacco Kent Switch Mentollü Nerede?

Uzun zamandır kent Switch kullanıcısıyım paket değişiminden sonra mentol olmadığını fark ettim bu durumdan çok büyük rahatsızlık duyuyorum mentollüyü kaldırdıysanız neden paketler üzerinde Switch yazmaya devam ediyorsunuz amacınız ne aynı tadı alamadığımız sigarayı niye kullanmamız için dayatıyorsun...

profile
  • 1982görüntüleme
  • 10 Ocak 2020 22:17

British American Tobacco Hepsi Aynı

Paket değişimi ile birlikte sigaranızın tadı ve kesiciliği değişti tütün içsek bundan daha iyi sigarayı bırakma sebebim olacaksınız üstelik 15 TL bir de nikotin zifir açıklaması da yazmıyor. İnsanları kandırıyorsunuz. Yani bütün sigaraların içeriği aynı. Marka falan fark etmiyor bir açıklama bekliyo...

profile
  • 2541görüntüleme
  • 10 Ocak 2020 21:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Kent De Kendini Bozmuş

Kent Touch sigarasını yıllarca kullandım ama ben bu yeni siyah paketten sonra bu kadar kalitesiz ve ağır sigara içmedim. Resmen içi dışı filtresi her şeyi farklı. Sanki ağır bir tütün sarıp içmişim. Tam bir fiyasko olmuş. Kent markasına hiç yakıştıramadım. Bu kadarına pes. Diğerlerinden farkı olmadı...

profile
  • 1101görüntüleme
  • 05 Ocak 2020 20:14

British American Tobacco Tekel 2000 Sigara Eksik Gramaj!

Eski ve yeni uzun tekel 2000 tek dal sigaralarını karşılaştırdığımda, yeni paketteki sigaraların inceldiğini fark ettim. Ayrıca kimyasal bileşenleri değiştirilmiş olacak ki ciddi bir öksürük sorunu ile karşılaştım. Her iki tek dal sigaranın incelenmeleri için laboratuvara gönderdim, sonuçların çıkma...

profile
  • 1687görüntüleme
  • 02 Ocak 2020 22:01

Kent Switch Sigaralar Artık Neden Mentolsüz?

Yeni paket Kent Switch sigaralar mentolsüz. Patlatma özelliği yok! Kaç paket aldıysam hepsi dümdüz mentolsüz sigara çıktı. Hiç beğenmedim. Diğer sigaralardan farkı kalmadı. Böyle devam ederse başka markaya dönerim. Bir açıklama yapılmalı bu durum ile ilgili. Sürekli olarak paketleri alıp sürpriz mi ...

profile
  • 1361görüntüleme
  • 01 Ocak 2020 14:09

British American Tobacco Mentol Rezilliği!

Yıllardır içtiğim mentollu Kent Switch'e ne oldu? Alırken kutusunun farklı olduğunu fark ettim özellikle sordum mentollu mu bu diye evet dediler. Patlatma yeri yok, mentol tadi sıfır. Acaba hatalı üretim mi dedim ama hepsi aynı. İnsanları kandırmaya devam... Verdiğim para helal olmasın...

profile
  • 1788görüntüleme
  • 30 Aralık 2019 16:43

British American Tobacco Yırtılmış Sigara Kağıdı

Kent D-range paketinin içinde son kalan dal bu şekildeydi farkında olmadan yakmaya çalıştığımda duman gelmedi içimi boş neden duman gelmiyor diye baktığım da birkaç tane yırtık yer olduğunu fark ettim. Görmeniz için birkaç tane de fotoğraf çektim ama yüklenmiyor. Sigaram dan kalmadığı için alıyorum ...

profile
  • 14120görüntüleme
  • 27 Aralık 2019 22:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Kent Slim Gray Sorunu

British Amerikan Tobacco'ya ait Kent Slim Gray sigara paket değişimi ile tütün kalite ve tadı bambaşka bir hale gelmiş. Hiçbir açıklama yapılmadan, bu...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99