Kent D-Range Blue sigarasını yaktım ve içinden adeta tahta parçası çıktı. Bu ikinci defa başıma geliyor. Neden dikkat edilmiyor? Günde iki paket içiyorum. Tütün olsa anlarım, ama bu resmen tahta veya sunta parçası gibi bir şey. Zaten sigara hemen sönüyor; tütün olsa yanmaya devam ederdi.
Altı ay önce anlaşma yaptığım kent sigara bayisi stant getirip anlaşma yapmış ve üç ay sonra anlaşma parasını ve desteğimizi ödeyeceklerini söylemişlerdi. Ancak aradan altı ay geçmesine rağmen hiçbir destek alamadık. İlgilenen ve bu durumu ciddiye alan kimse olmadı. Hâlâ daha bir anlaşma yapamadılar...
Bat (tekel sigarası) firması ile anlaşmamız bitti kendilerine stantlarını iade ettim ve satılmayan ürünleri de iade etmek istediğimde iade alamıyoruz denildi ürün değişikliği yapalım dedim ama aynı ürünle değişiyoruz dediler anlamadım bu işten bana satılmayan tampon ürünleri koydunuz sonra anlaşma b...
Kent d Line blue sanıyorum ki kaldırıldı. Günde ortalama 1.5 paket içen birisi olarak 1 haftadır perişan oldum. Her yeri arıyorum kalanları almak için. Ne olur yardımcı olun. Neden kaldırıldığını da anlamadım. Denemediğim sigara da kalmadı hiçbirinden zevk alamıyorum. Vallahi zor durumdayım yetkilil...
Kent Grey neden kaldırıldı? 10 yıldır kullanıyorum bulması zor olmasına rağmen. İçtiğim en keyifli yormayan kokmayan tek sigaraydı ne içeceğiz biz şimdi bakkal reyonunu eve taşıdım hepsini deniyorum hiç biri Kent Grey kadar keyif vermedi mutsuzum:( Geri getirin sigaramızı lütfen.
Uşak merkezde bir marketim var. Bat firmasını aramama rağmen yalnızca bir iki kez ziyarette bulunuldu. Sonrasında defalarca satış temsilcisini aramama rağmen geri dönüş alamıyorum. Sahada bu kadar sorumsuz personelinizin olması üzücü. Bu konuyu dikkate alıp bana geri dönüş yapmanızı ve problemimi ...
Son dönemde satın aldığım Rothmans marka sigaraların uç kısımlarında 1-2 cm boşluk olduğunu fark ettim. Paketin dibinde herhangi bir birikme olmadığını gözlemledim; ürünlerin eksik doldurulduğunu düşünüyorum. Sigaraların aşırı gevşek olması ve hızlıca tükenmesi de dikkatimi çekti. Bu gevşek sarım ne...
Bugün aldığım Kent Switch beklediğim gibi değildi. Kabul edilemez bir tat ve kokuyla karşılaştım. Bir daha asla Kent sigarasını kullanmayı düşünmüyorum ve aldığım ürünü doğrudan çöpe attım. Bu durum, insanları yanıltmak değilse nedir? En sert ifadeleri kullanmak geçiyor içimden. Verilen paranın ka...
Uzun süredir kent d-range blue içiyorum ama son zamanlarda sürekli sigaradan dal çıkıyor. Sigarayı yaktığımda yarısı direk dallardan gidiyor ve geri kalanını içiyorum. Eşimle birlikte aynı sigarayı kullanıyoruz ancak sanırım artık sigarayı değiştirmenin zamanı geldi.
Kent Slim Black sigarasını Türkiye'de ilk çıktığında denemiş, çok beğenmiş ve bugüne kadar tüketen birisi olarak aşağıdaki düşüncelerimi paylaşmak istedim. 1. Sigaranın sarımındaki kalitenin düşmesi, 2. Bu sigara, nanoteknoloji ile üretilmekte olduğunu bildiğim bir sigara çeşidi. Ancak Türkiye'de ge...
Kent Blue marka sigaralardan odun parçaları çıkmaya başladı. Üretim aşamasında dikkatsizlik ya da bilinçli olarak tütün karışımına talaş gibi posa eklendiğini düşünüyorum. Tüketici olarak firmanın bu konuda açıklama yapmasını ve durumu düzeltmek adına aksiyon almasını dilerim.
26.02.2024'de aldığım kent d-range blue markalı sigara paketinin içerisinden kırık ve kopuk ürünler çıktı. Daha önce de bu tarz durumlarla karşılaşmıştım, ancak bu durumun sürekli tekrar etmeye başlaması üzerine hem yetkililerin hem de diğer müşterilerin bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ma...
Kent d -range blue sigaranın filtresinde siyah toz var. Bir de paketli açarken paketin kapağının yapışkanı iyi yapışmamış kapak dağılıyor bu birkaç kez başıma geldi sigaranın filtresi pislik dolu. Sigarayı dağıtana rast geldim anlattım durumu bir daha olursa fotoğraf çek şikayet hattından bildirebil...
Kent Switch Dark Blue ürününüzü piyasaya sürmüşsünüz ancak yeterince pazarlayamadığınızı düşünüyorum. Şok, Migros gibi büyük market zincirlerinde; şehrimin işlek caddelerindeki tekel bayilerinde ve bakkallarda bu ürünü bulamıyorum. Ürünü beğenerek tüketmek istiyoruz ancak bulmakta zorlanıyoruz. Düze...
Kent Dark Blue sigarasının düzenli ve sürekli tüketicisiyim. Ancak bu son bir haftadır sigaranın içinden saplar çıkıyor ve sanırım tutunu da değişti. İki tane ard arda yaksam da beni tatmin etmiyor. Acil bir şekilde düzeltmezseniz başka bir marka aramak zorunda kalacağım. Bilginize sunarım.
Uzun zamandır kent d range blue içiyorum. Fakat son zamanlarda sürekli paket içerisinden yırtık ve delik sigaralar çıkıyor. Bu çok sık olmaya başladı artık. Son aldığım 5-6 paketten 1-2 tane bu şekilde sigaralar çıktı. Gerçekten verdiğimiz paraya yazık.
Kent D Line Blue kaldırılmasın. Hoş, yoğun ama ağır olmayan bir sigara ona benzer başka bir sigara da bulamıyorum. Çoğu markette bulamıyorum etrafımdaki çoğu insan da benim gibi düşünüyor farklı bir sigara. Lütfen kaldırılmasın geri dönüş yaparsanız çok sevinirim.
Yıllardır kullandığım Kent D-Range Blue sigarasının içerisinden çıkan, ruj izi bulunan ve içilmemiş bir sigara çıktı; ben şaşkına döndüm. Gerekli yerlere başvuruda bulundum, üç gün oldu. Hiçbir ses çıkmadı, yazık! Böyle mi ürününüzün arkasında duruyorsunuz? Kaliteli bir firma olarak hiç yakıştıramad...
British American Tobacco (bat) Giresun güce gürağaç köyünde 5 aydır market işletmekteyim. Ruhsatım ve bütün belgelerim tamdır. Yakıt parasından zarar ettiğimiz için gelmemenizi anlıyor, ancak stand da verilmediğinden şikayetçiyim. Stand talep ediyorum. Her hafta sipariş vermemize rağmen yardımcı olu...
"İlgi ve desteklerinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum"
Gerçekten çok saçma, bugün markete gittiğimde severek içtiğim Kent Deluxe Blue sigaramın saçma bir şekilde kaldırıldığını öğrendim. Marketteki çalış...
Marka Profili
British American Tobacco (BAT)7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.