Toplam çözüm sayısı
..

British American Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.721

British American Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 63görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Defolu Özensiz Paketleme

05.09.2021 tarihinde İstanbul ili eyüpsultan ilcesi bir büfeden aldığım sigara başka ürünlerle fark etmedim ürün ambalajı defolu saçma sapan bir durum...

Teoman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çözün için teşekkürler”

profile
  • 193görüntüleme
  • 07 Ağustos 22:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Bat Sigara Standı Vermiyor

Adana Yüreğir ilçesinde yeni bayi olarak firmanızdan stand şefiniz olan A*** bey ile itti ata geçtim. Kendisine stand getirmesini ve sigaraların tamam...

Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 22:36

“Teşekkürler ederim”

profile
  • 1443görüntüleme
  • 12 Haziran 15:59

British American Tobacco Tekel Bayi Çalışan Sorumsuzluğu, Saygısızlığı

Konya Şeker 'de bana ait bir marketim bulunmakta. Sigara satışını yaklaşık 2 ay önce başlattım. W*** markasından stand aldığım için, Bat Firmasının çalışanı bana (Tekel) ilk siparişimi sigara çeşitlerini çok geç getirdi. İkinci siparişimi isteyeceğim zaman ise, Standı benden almamışsın, sana 2, 3 ay...

profile
  • 340görüntüleme
  • 02 Haziran 05:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Bat Kazananlar Dünyası Puanı!

British Amerikan tobacco yetkilileri bayilere ödül dağıtacağız diye bir sistem kuruyorsunuz.%80 3 puan veriyor, %19,99'da 5 ya da 7 puan veriyor. Bizleri saf yerine koymayın. Boş yere de insanların zamanını çalmayın. Ne hikmetse her çeşit puan için insanların %15 civarı bir şansı olması gerekirken, ...

profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 977görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 21:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Bat Türkiye İletişim Sorunu

Merhaba uzun bir süredir Tekel 2001 kullanıcısıyım. Bat Türkiye şirketine özellikle Tekel kaynaklı ürünleri adına geri bildirimde bulunmak istiyorum. ...

Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Aralık 2020 21:57

“Arayarak şahsıma ulaşıldı ve mail adreslerine ulaştım. Çözüm için teşekkür ederim çok ilgililerdi.”

profile
  • 1474görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 16:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Stand Bedeli!

Bat grubu ürünlerini artık dükkanımda satmayacağım. Gelen bütün müşterilerime ve tekel bayii arkadaşlarıma insanlara  anlatıyorum. 4 yılda sadece 1 kez stand bedeli 300 TL verdiler. Utanmadan gelip bu yıl için stand bedeli yine 300 TL teklif ettiler. Kabul etmedim! Şef u*** ve m**b*** standı götürme...

profile
  • 1800görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 11:46

British American Tobacco Stand Geri Alma Tehdidi

Ankara ostim bölgesinde faaliyet gösteren büfeme bayiisi olduğum bat dan saat 10 civarı gelen stand sorumlusu e*** tarafından (hafta da 2 routh ve en az 800 en çok 1500 liralık ürün almama rağmen) firmanın rafları boş görmek istemediği ve standı geri alacağına dair tehdit edildim pardon ama pandemi ...

profile
  • 917görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 10:20

British American Tobacco Tırcılar İnsan Değil mi? Trajikomik Utanç Verici

Samsun'dan yüklenen sigarayı İstanbul Avrupa bat'a getirdik yanımdaki arkadaş. Lavabo ihtiyacı için her yerde de duramadığımız, güvenlik nedeniyle acele ile lavaboya gitmek istediğini söyledi, fakat orada güvenlik dekiler tırcıların tuvaleti giriş iznimiz olmadığını söyledi. Biz tırcılar insan mıyız...

profile
  • 10966görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 18:41

British American Tobacco Kent Switch'de Hatalı Ürün Konulmuş

18.07.2020'de aldığım kent Switch içerisinde başka bir sigara vardı. Bu durumu bayiye ilettiğimde açılmış paketi alamayız tepkisi daha da komik. Bata yazın diyor adamlar bir de. Bat'ın yapmaması gereken bir hata. İlgili resimleri paylaşıyorum. Verdiğimiz paraya yazık cidden.

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 10:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Dağıtım firmasının şefi Mehmet Enis bey yardımcı oldu.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1599görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 10:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Ziyaret Sayısı Azlığı

Diğer sigara firmaları haftada en az 3 kez ziyaret ederken bat firması haftalık ziyaret sayısını 2 de tutmuş ve ardından tek güne indirmiştir. Ürünü d...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2020 10:36

“Problemin çözümünde emeği geçen tüm birimlere teşekkür ederim”

profile
  • 493görüntüleme
  • 19 Şubat 2020 14:28

British American Tobacco Satış Müdürünün İlgisiz Ve Kayıtsızlığı!

Yaklaşık bir yıldır bat ürünlerini satış elemanı ve satış müdürü ilgisizliği dolayısı ile satmıyorum. Bu konu ile ilgili ne gelen ne de giden var. Defalarca yazdım firmaya hiçbir borcum yok kimseden de veresiye ürün almamaktayım. Ona istinaden kimse kimse bize uğramıyor ben de bat tüketicilerine pm...

profile
  • 1409görüntüleme
  • 22 Aralık 2019 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

British American Tobacco İş Yeri Ziyareti Yapmıyor

Öncelikle devletine vergisini ödeyen ve TAPDK Ruhsatına sahip 10 yıllık işletmeyim. Firma ismim Çanakkale Burcu Büfe Jti ve Philip Morris firması haft...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2019 19:25

“Teşekkürler sayın yetkililer sorunum çözüldü.”

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2019 16:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Burcu hanım ile görüştüm ilglinecegini söyledi memnun oldum.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2466görüntüleme
  • 01 Ekim 2019 16:07

British American Tobacco Bat Kazananlar Dünyası Çark Sorunu

Bat Kazananlar Dünyası adı altına site var. Milleti saf yerine koyuyorlar. Çark var 3 5 7 10 başka puan gelmiyor basıyorum dönmüyor tekrar siteyi kapatıp açtığımda Çark günde bir defa deniyor ama ben döndürmedim bile. Kötü site. Altın veriliyor deniliyor bir kere olmuyor hep 3 5 7 10 puan başka yok!

profile
  • 1370görüntüleme
  • 25 Eylül 2019 16:12

British American Tobacco Saha Satış Temsilcileri Saygısızlığı

Biz Ankara Bahçelievler'de Başkent Üniversitesi karşısında 18 senedir faaliyet gösteren çoban yıldızı büfe sahibiyim. İsim M***Ç****, zaten fatura kayıtlarında bilgilerimiz vardır. Şikayetim bölge satış temsilcileriniz hakkında. Maalesef temsilcileriniz bozuk para beğenmiyor ve kabul etmiyor veya ya...

profile
  • 1032görüntüleme
  • 15 Temmuz 2019 15:53

British American Tobacco Satış Elemanı Mağdur Ediyor!

Tunceli merkez kılıçlar toptan ve perakende alışveriş market sahibiyim. Tunceli iline bakan satış elemanınız (C*** A.) haftalık olan rutin uğramamakta ve aynı zamanda raflarda olmaması gereken sigaraları toplamadığı gibi bizleri iş yeri sahibi olarak bat sigara müşterilerimizi mağdur etmektedir. En ...

profile
  • 1302görüntüleme
  • 30 Nisan 2019 13:56

British American Tobacco İskenderun Bat Çalışanlarının Verimsizliği

Hatay/ İskenderun'da çalışan elemanlarınızın bayiime ürün getirmediği ve aynı şekilde neredeyse bir aydır bayiime uğramadığından sigara standımı boş bıraktıklarından dolayı şikayetçiyim. Ben her gelen müşterimi sizin yüzünüzden geri çeviriyorum ve bu benim müşteri kaybıma neden oluyor. Bu konuda has...

profile
  • 1111görüntüleme
  • 26 Nisan 2019 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

British American Tobacco Devletin Lisans Verdiği Hakkı Yok Sayıyor!

Uzun zamandır tekel ürünlerinizi satan, size kar sağlayan bir işletme sahibiyim. Daha önce sizden defalarca sigara reyonu istedim ama çok ufak bir rey...

Bulut'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Nisan 2019 10:50

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü.”

profile
  • 3963görüntüleme
  • 16 Şubat 2019 11:19

British American Tobacco Bat Grubunda Rothmans Resmen Tüketiciyi Aldatıyor!

Bat grubunda rothmans resmen tüketiciyi aldatıyor. Pakette Switch ibaresi olmasına rağmen Switch değil. Buradaki aldatmaca sadece Switch logosunu kaldırıp yazısını kaldırmayıp sanki Switch'miş gibi ellerindeki paketleri bitirmek istiyorlar eski paketle aldatmaya yönelik paket resimlerini yüklüyorum.

profile
  • 3059görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 12:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

British American Tobacco Bat Kent D-Range Switch Mentolsüz!

Aldığım British American Tobacco Kent D-Range Switch paketi tamamen mentolsüz çıktı. Hepsini tek tek denedim sigaraların ama düz slender sigaralar mentollü sigara olarak paketlenmiş. Sigara filtreleri de öyle yani, sadece içlerindeki mentol topu yok değil. Seri No.: 06YD5144KVR914.

profile
  • 784görüntüleme
  • 26 Ocak 2019 13:13

British American Tobacco Bat Sigara Kent Sigara Hakkında!

Kent sigarası içmekteyim. Ancak bugün aldığım kent ince swich sigara maalesef swich çıkmadı. Firmanın nasıl bir kalite kontrol anlayışı var anlamış değilim. Markete söylediğimde biz ne yapalım firma öyle üretmiş dedi çıktı. İşin içinden müşteri memnuniyeti diye bir şey var nasıl olur da koskoca bir ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe British American Tobacco, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99