24 Nisan 2013

Brightstar Hakem Heyeti Kararına Uymuyor!

Garanti kapsamı dahilinde Blackberry telefonun arızalanmasından dolayı cihazı servise gönderdim, tarafıma kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu ve 250 tl lik servis ücreti olduğu belirtildi,gerekli görüşmeler netincesinde firmadan olumlu yanıt alamadığımdan ilçe hakem heyetine başvurumu yaptım,başvurum sonucunda haklı görüldüm.

Sonucu Brightstar müşteri hizmetlerine ve yurt dışındaki müdürlerine mail göndermeme rağmen olumlu veya olumsuz yanıt alamadım,İlçe hakem heyetince ilgili firmaya karar tebliğ edilmiş olmasına rağmen yine hiçbir cevap alınamadığından konuyu 22/04/2013 tarihinde Tüketici Mahkemesine başvurduğumu bildiririm.

İbrahim 382 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 20 Temmuz 2014

    memnun kalmadım.

  • Brightstar Temsilcisi03 Nisan 2014

    Merhaba , Yasal süreç üzerinden yapmış olduğunuz başvurunuzun değerlendirilmesi yapılarak tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Teşekkürler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön