06 Ağustos 2014

Brightstar Cihazımın Ekranın İçinden Toz Çıktı.

08.07.2014 tarihinde Gelbial.com'dan Motorola moto g satın aldım. Telefonu teslim aldığımda güvenlik bandı yırtılmamış olmasına rağmen telefonun ekranında toz vardı ve de ışık sızması vardı. Telefonun teknik servisi olan Teleservice'e 2 kez göndermeme rağmen sorunumla ilgilenmiyorlar. Telefonumun para iadesini veya değişimini istiyorum. Gerekirse tüketici hakem heyetine gideceğim.

Mehmet 2.196 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 08 Eylül 2014

    evet brightstar tarafindan arandim.teleservice in benimle iletisim kuracagi soylendi.hala teleservice in aramasini bekliyorum.ben teleservice i arayinca musteri temsilcisi e baglanamiyorum.

  • Brightstar Temsilcisi04 Eylül 2014

    Merhaba, Sorununuz ile ilgili irtibata geçilmiş olması gerekmektedir. Sorununuzun devam etmesi durumunda tekrar irtibata geçmenizi rica ederim.

  • Mehmet 03 Eylül 2014

    kaç gün oldu hala bekliyorum.teleservice i aramama rağmen ulaşamıyorum haftalardır.

  • Mehmet 29 Ağustos 2014

    en kısa zamanda aramanızı bekliyorum.

  • Brightstar Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Merhaba, Sorununuz ile ilgili sizle irtibat kuruluyor olacaktır.

  • Mehmet 21 Ağustos 2014

    teleservice in ya da brightstar ın telefonumu aramasını talep ediyorum.

  • Brightstar Temsilcisi21 Ağustos 2014

    Merhaba, Cihazınızla ilgili şikayetinize ilişkin söz konusu soruna rastlanmamıştır. Bu sebeple cihazınız tarafınıza gönderilmiştir.

  • Mehmet 21 Ağustos 2014

    cevap bekliyorum.

  • Mehmet 20 Ağustos 2014

    3. kez yollayışımdan sonra hala ekrandaki toz veya ölü piksel sorunum devam ediyor.yine halledemedi teleservice problemimi.şimdi napacağım?

  • Mehmet 12 Ağustos 2014

    bugün yurtiçi kargoyla cihazımı gönderdim.paramın iadesini talep ediyorum.yetkili servise bildirin lütfen.

  • Mehmet 08 Ağustos 2014

    tamam.yarın 3. kez cihazımı teleservice ankaraya gönderiyorum.

  • Brightstar Temsilcisi08 Ağustos 2014

    Merhaba, Ücret iadesi veya değişim için teknik servis raporu alınması gerekmektedir. Ürününüzü bu sebeple servisimize göndermenizi rica ederiz.

  • Mehmet 08 Ağustos 2014

    zaten 2 kez gönderdim.ikisinde de tamir edemediler.bir daha gönderirsem 3. kez yollamış olacağım.ama yine de tamir edebileceklerini sanmıyorum.zaten 1 aydır telefonumu adam akıllı kullanamadım.paramın iadesini istiyorum.eğer bu sefer yollarsam paramı iade edecekelr mi?

  • Brightstar Temsilcisi08 Ağustos 2014

    Merhaba, Yetkili servis noktamızın vermiş olduğu rapor neticesinde işleminiz tamamlanmıştır. Sorununuzun servisimiz tarafından giderilmediğini düşünüyorsanız, cihazınızı yetkili servisimize tekrar göndermeniz gerekmektedir.

  • Mehmet 08 Ağustos 2014

    bunu zaten biliyorum.telefonumu onarmadan gondermisler.sorunum hala devam ediyor.para iadesi istiyorum.

  • Brightstar Temsilcisi08 Ağustos 2014

    Merhaba, Ürününüz kargoya verilmiş ve teslim alınmış görünmektedir. Aşağıda kargo bilgileri yer almaktadır. GÖNDERİ DETAYLARI Gönderi tarihi ve saati : 06.08.2014 15:26 Teslim durumu : Teslim Edildi Gönderi belge numarası : DG***444 Teslim tipi : Adrese Teslim Gönderi kodu : 209173319444 Teslim tarihi : 07.08.2014 11:40 Gönderi tipi : İrsaliye Teslim birimi : Delta Ödeme tipi : Gönderici Ödemeli Teslim birimi telefon : 2125491791 Kargo tipi : Mi Teslim alan : MEHMET ALİ UREL Kargo adedi : 1 Teslim süresi : 24 Kargo toplam Kg/Ds : 1 Mesafe : 453 km

  • Mehmet 08 Ağustos 2014

    cevabınızı acilen bekliyorum.

  • Brightstar Temsilcisi07 Ağustos 2014

    Merhaba, Cihazınızın imie numarasını iletebilir misiniz?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön