31 Ağustos 2013

Brightstar Bozuk Cihaza Değişim Yada İade Onayı Vermiyor!

18. 08. 2013 tarihinde Ümraniye Meydan AVM' Lydia mağazasından iPhone 4 satın aldım. 21. 08. 2013 tarihinde telefonun ahizesinden ses gelmedi. İade veya değişim için firmaya başvurduğumda, satıcı firma telefonun yetkili servisi olan Şişli Cendere yolundaki Brigthstar'ın değişim veya iade onayı vermesi gerektiğini söyledi.

Cihazı Brigthstar'a teslim ederken sözlü ve yazılı olarak değişim istediğimi ve telefonun hiçbir şekilde içinin açılmamasını belirttim. Telefonumun iadesini beklerken, onayımı bile almadan telefonun içini açmışlar ve tamir ettikten sonra telefonunuzu alabilirsiniz dediler. Telefonumu teslim almadım almayacağım da para iadesini istiyorum; aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağım.

Yasin 439 Okunma

Cevaplar

  • Brightstar Temsilcisi09 Nisan 2014

    Merhaba , Teknik servisimizde cihazınızda yer alan sorunun belirlenebilmesi için teknik müdahale gerekmesi halinde işleme o yönde alınması sağlanmaktadır. Teşekkürler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön