05 Kasım 2016

Enplus Satış Sonrası Facia!

Haziran 2015'te İzmir Forum Bornova mağazasından Breville marka espresso makinesi aldım. Makine iyi çalışıyordu ve memnundum, kullanma kılavuzunu karıştırırken içinde olması gereken ama olmayan bir parça (temizleme esnasında porta filtrenin içine konulan bir kauçuk) olduğunu fark ettim ve mail attım, cevap gelmedi. Sonra mağazayı aradım, bu parçanın çok önemli olmadığını ve yurt dışından böylece ithal edildiği cevabını aldım. Bir süre sonra makineyi temizlemek için tablet satın almaya gittiğimde çok ilgili bir şekilde numaramı aldılar ve haber vereceklerini söylediler, o tarihten itibaren geçen 16 aylık süreçte yaklaşık 20 sefer mağazaya uğradım ve hep aynı cevabı aldım ve hep numaramı bıraktım. Ürün gümrükte kalmış. Şimdi makinem bozuldu, servis için bıraktım, en kısa zamanda çözeceklerini söylediler,5 gündür üründen haber alamıyorum. Dün aradım, yasal olarak 21 gün süreleri olduğunu söylediler.

Ali 5.488 Okunma

Cevaplar

  • Ali08 Kasım 2016

    Ne arayan ne soran var

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön