Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline bravo

68 Şikayet
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline Mağduriyeti

profile
Eren
4 gün önce
73

Yeni abone olduğum için o kadar pişmanım ki anlatamam. Binbir vaatle müşterisi olduğum Superonline'ın ev internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aşırı yavaş ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Tüm müşteri temsilcileri aynı şeyi söylüyor: 'İyileştirme yaptık, düzeldi şu an.' Oluşturduğum hiçbir arıza k...

Superonline Superbox İade Sorunu

profile
Hasan
28 Ocak
222

Turkcell Superbox'ı sağlam bir şekilde iade etmeme rağmen kırık ve seri numarası silinmiş olduğu gerekçesiyle bana 1220 TL cihaz faturası çıkardılar. Bana iyi bir ders oldu. Benim eşimin babamın şirketinin kardeşlerimin Turkcell olan hatlarını taahhütleri biter bitmez değiştireceğim zaten gereksiz p...

Superonline İnternet Hizmeti Alamama

profile
Aykut
06 Ocak
247

24 Aralık 2023, pazar saat 12:00 civarında 5190**38 numaralı Superonline internet aboneliğin için evime gelip bağlantı yaptılar. 5 saat sonra internetim gitti. Her 48 saatte bir arıza kaydı bırakıyorum. En son 28 Aralıkta 300 TL karşılığı evimdeki hatları kontrol ettiler. Her şey normal. Sorun Türk ...

Turkcell Fatura Yüksekliği Sorunu

profile
Nihal
28 Aralık 2023
126

Merhaba, alternatifte çok daha uygun fiyatlar olmasına karşın Turkcell'in kalitesine güvenerek almış olduğum fiber internet hizmetim Eylül ayında sona ermiş. Beni aradıklarını; ancak sistemde farklı bir numaram kayıtlı olduğu için bana ulaşamadıklarını belirten Turkcell çağrı merkezi personeli, (ki ...

1

Superonline TV+ Oyununa Düşmeyin. Kurumsal Firmalar İle Çalışın.

profile
Yasin
21 Aralık 2023
203

Superonline dan yeni fiber internet bağlantısı yaptım. 10 gün kadar sonra kompletel ecm denilen yerden aranıldım ve paketimde TV+ dahil olduğunu, kurulum için randevu istediklerini söylediler. Fiyat sorduğumda pakete dahil dediler. Bende bu şekilde onayladım. Birkaç saat içinde kurulum için gelecek ...

Superonline TV+ Oyununa Düşmeyin. Kurumsal Firmalar İle Çalışın.
superonline-tv-oyununa-dusmeyin-kurumsal-firmalar-ile-calisin-2.pdf

Superonline Servis Hizmetini Para İle Satıyor

profile
Emrah
17 Aralık 2023
235

40 MB lik internet kullanıyorum. Sürekli Server güncellenmesi yaşadığım için Müşteri hizmetlerini aradım ve Superonline'dan bana teknik ekip göndermelerini istedim. Ekip herhangi bir mekanik değişim vs bir şey yapmadan telefonuyla reset işlemleri yaptı. Sonra Superonline kendi sunamadığı hizmeti ban...

1

Superonline Teknik Servis Ücreti

profile
Talha
02 Aralık 2023
356

3 ay önce Superonline'a geçiş yaptım. TV kutusuna güç gitmiyordu. Servis çağırdık. Bir değişim veya benzeri bir durum olmamasına rağmen, teknik servis adı altında faturama 300 lira ek ücret yansıtılmış. Diğer şirketlerde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Kablo TV'den cayma bedelini ödeyip geçtiğ...

Superonline Nakil İşlemi Sorunu

profile
Bülent
23 Ekim 2023
63

Turkcell Superonline geçen hafta pazar günü ev taşıdık, nakil işlemi için onay verdik. Tam 1 haftayı geçti. Sağ olsun daha gelecek arkadaşlar. Yazıklar olsun bu serkeşlik yılların koca Turkcell'i elemanları sayesinde ne hale gelmiş, bravo çocuklar ödev yapamıyor. TV Plus açılmıyor. Her gün arıyoruz,...

4
Çözüldü
profile
Onur
20 Ekim 2023
78

"İlgililere teşekkür ederim"

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Ev İnterneti Kesintisi

profile
Türkan
08 Ekim 2023
415

5 gündür Turkcell Superonline ev internetimiz çalışmıyor. Turkcell'in aramadığımız birimi kalmadı. Ne gelip bir şey yaptılar, ne de çözüm ürettiler. Her konuştuğumuz farklı bir şey söyledi. İstanbul'un göbeğinde, 'ışık hızı ile internet' vaat eden bir firma için bu utanç verici. Herhalde kendi kendi...

4
Çözüldü

Superonline Vermediği Hizmeti Feshetmek İçin De Para İstiyor

profile
Güven
03 Ekim 2023
273

"Problemi makul bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler"

Yaklaşık 3 ay önce Superonline fiber internet abonesi oldum. Gayet memnundum fakat sonrasında hız problemi yaşamaya başladım, sonunda da Wi-Fi çalışma...

1

Superonline Hız Problemleri Ve Hizmet Kalitesizliği

profile
Murat
02 Ekim 2023
142

Superonline internet hizmetimde yaşadığım 2. Modem arızasında hala çözüm sunulmadı. 200mbps kullandığım internet hizmetinde max 25mbps alabiliyorum. Arızayı kabul ediyorlar fakat çözüm yok. Gelen ekip elimdeki modem seninkinden daha kötü revizeli modem diyerek gitti. Ve ısrarla bana wifi6 modemi par...

Superonline Hız Problemleri Ve Hizmet Kalitesizliği
Superonline Hız Problemleri Ve Hizmet Kalitesizliği
Superonline Hız Problemleri Ve Hizmet Kalitesizliği
+2

Superonline Müşteri Hizmetleri Personeli

profile
Muhammed
15 Eylül 2023
133

Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ve müşteri hizmetleri personelini oflayıp puflayarak telefonu yüzüme kapattı maaşını alamıyor arkadaş herhalde yani bu şekilde mi personel çalıştırıyorsunuz gerçekten bravo vallahi modemim ile ilgili bağlantı sorunu yaşıyorum. Lütfen rica ediyorum personeliniz...

Turkcell'in En Kötü İnternet Hizmeti

profile
Fırat
09 Ağustos 2023
125

Superonline denen Turkcell şirketi kadar küçümseyici bir şirket daha görmedim 1,5 aydır internetsizim ücretli onarım istiyorum. Kayıt açılıyor ama gel gör ki uzaktan bağlandık ya da binaya kadar baktık sorun yok diyorlar kardeşim parasını veriyorum gelip evime modeme bakacaksınız diyorum yine kayıt ...

1

Superonline Ayıplı Kusurlu Hizmet

profile
Onur
08 Ağustos 2023
363

3 senedir Superonline kullanıyorum. Bugüne kadar sorun yaşamamıştım fakat yeni taşındığım eve geldiğimden beri internet hızım, düşük ping değerlerim ise felaketti. Ara, ara kayıtlar açtım bir şekilde düzeldi. Fakat 06.08.2023 tarihinde internetim bir anda gitti. Kayıt açtım ekiplerimiz ilgilenecek d...

Afet Bölgelerinde Superonline Üyelik İptal İşlemi Yapmıyor.‼️

profile
Süleyman
16 Mayıs 2023
65

Adana'dan 64030186 numaralı hesabın sahibiyim. Afet zamanında evimizi taşıdık. Hesabımı iptal etmek için aradığımda müşteri temsilcisi 'dondurma' işlemi yapalım, daha sonra dilediğiniz vakit kapatabilirsiniz dedi. Şimdi ise etmiyorlar, tazminat istiyorlar. Bravo.

Turkcell Superonline Jitter Ve İp Sorunu

profile
Hakan
09 Mayıs 2023
353

Turkcell Superonline internet jitter problemimi 3 gündür çözemediler hala bekliyorum. 48 saat dediler. Alt tarafı hat kontrol edilip internet verecekler yazık bunca senedir Superonline kullanıyorum ama değiştireceğim artık başka çarem yok Bravo size Turkcell

1

Turkcell Sinyal Gelmiyor İnternet Yok

profile
Hasan
08 Mayıs 2023
331

11377654 numaralı müşterisiyim. İki haftadır internetimiz yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum, her aradığım da Türk Telekom altyapısı yüzünden diyorsunuz. Konunun araştırıldığı söyleyip geçiştiriyorsunuz. (48 saat içinde düzelecek vb.) Böyle diye diye 2 hafta oldu. Bu kadar bilindik...

1

Turkcell Superonline TV Plas Cihazı Hk.

profile
Soner
06 Mayıs 2023
235

15 Nisan'da Superonline internet aldım eve yanında TV Plas aldım. TV Plas olan ürünün cihazı Youtube.com destekli değil. Haftaya arayıp hatırlatın Youtube.com destekli takalım dediler. Takmayın, 1 hafta sonra Youtube.com destekli olanı takın dedim. Neyse taktılar. Sürekli arıyorum, ellerinde olmadığ...

profile
Hanzade
09 Ağustos 2023
22
Hanzade Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.