13 Şubat 2014

Braun Ütümü Tamir Edemediler.

Braun marka -ki Delonghi şimdiler de satın almış-freesteyl 4675 model bir ütü satın almıştım. Aldığım dönemde en pahalı, sağlamlığına güvendiğim bir üründü. 2013 yılında bozuldu , servise götürdük bize verilen cevap: Parçası artık üretilmediğinden tamirini yapamıyoruz!

4442764 numaralı telefonlarından ulaşıp derdimi anlattım bana döneceklerini söyleyip bir kere bile aramadılar defalarca arayıp sıkıntımı dile getirdim ama bir cevap alamadım. Şimdi yetkililere soruyorum. Ürününüze güvenip aldım. Arızalandı ,tamir edemediniz.

Cevabınız: Ürünümüzü tamir edemeyiz çöpe atıp, yeni ütü alınız mıdır?
- Bir çözüm öneremiyoruz size midir?

Esra 618 Okunma

Cevaplar

  • Braun Küçük Ev Aletleri Temsilcisi09 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Delonghi Group Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.braunhousehold.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. Delonghi Group ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'Longhi Bosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. DELONGHİ-KENWOOD-BRAUN Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected] [email protected] [email protected]

  • Esra 17 Şubat 2014

    sorunuma cevap halen gelmedi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön