Braun Küçük Ev Aletleri Garanti Sorunu!

Selçuk Ü. |

10 ay önce aldığım Multiquick 5 Pesto Blender'ın dişlileri bozulup garantiye gönderdim ve onarımı yapıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorunu tekrar yaptı. Tekrar yetkili servise götürdüğümde daha ürüne bakmadan kullanıcı hatası olup garanti kapsamına girmediğini söyleyip ücret talep etti. Madem kullanıcı hatası idi neden ilk seferinde ücretsiz olarak onarım yapıldı?

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    16:59

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. DelonghiGroup Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır..
    www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz.

    DelonghiGroup ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    De'LonghiBosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri
    444 27 64
    info.tr@delonghigroup.com