Braun Markası Ürününe Sahip Çıkmıyor.

Gözde Gözde2 hafta önce

05.01.2020 tarihinde aldığım Braun Silk-Epil 9 -9**61 model epilatörü henüz birkaç kez kullanmama rağmen şarja taktığımda ürün şarj edilmedi. Kadıköy'de bulunan yetkili servisine gittim hafıza kartı yanmış bu yüzden cihazınız şarj olmuyor ini değiştirdim dedi cihazı teslim etti. Eve gidip tekrar kullanmak istediğimde şarja taktım fakat yine makinenin şarj olmadığını gördüm. İkinci gün tekrar servise götürdüm aynı sorunun devam ettiğini söyledim bu defa sorunun makinede değil şarj adaptöründe olduğunu söyledi adaptör verip gönderdi. Eve gelip şarj ettiğimde şarj kapasitesi maksimum düzeyde olan makine 5 dakika sonra kırmızı ışık yandı şarjının bittiğini gösterdi. 3. Gün tekrar götürdüğümde bu seferde cihazın başlığını değiştirip gönderdi. İlk etapta şarj aletini değiştirip göndereceği ürünüm için beni günlerce uğraştırdığı yetmiyormuş gibi ürünün değiştirilmesini talep ettiğimde sorun yarattı. Ürün şu an ilk götürdüğümden daha kötü halde. Braun markası ürününe sahip çıkmıyor. Sıfır aldığım ürün götürdüğüm yetkili servis sayesinde sorunlu ürün haline geldi. Acil yetkililerinin tarafıma geri dönüş yapıp ürün değişikliği yapmasını rica ederim. Eğer ki marka ürününe sahip çıkmıyorsa Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler