Braun Kişisel Bakım Ürünleri Satış Sonrası Hizmet Sıfır.

Ahmet E. |

Eşime, braun silk epil 7/7681 model epilatör aldık. Garanti süresi içerisinde cımbızlı başlığı bozuldu. Bayrampaşa servisine götürdük. Burada bize; bu başlığın aksesuar olduğu, bu nedenle garanti dışı olduğu, sadece motorunun garanti kapsamında olduğu, 100 TL karşılığında yeni başlık verebileceklerini söylediler.

Bizde; bu parçasız aletin bir işe yaramayacağı için bu parçanın aksesuar sayılamayacağını, bu parçanın ürünün asli unsuru olduğunu, garanti şartlarında da ürünün tüm parçaları ile garanti kapsamında olduğunun yazdığını, ayrıca yaklaşık 250 TL olan ürünün, kendi deyimleri ile aksesuar olan parçasının 100 TL olamayacağını söyledik ama dinletemedik. Braun, ürününün arkasında durmuyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme