08 Mayıs 2013

Braun 5 Aydır Yeni Ürünüm Gelmedi!

Braun MR 6550 M BC HC Blenderım bozuldu. Ümraniye Tam Elektronik'e götürdüm. (26 Kasım 2012 tarihinde) Garanti kapsamında yapılacağını ürünün motorunun bozulmuş olduğunu söylediler. 2 ay sonra ürünün yenisi geleceğini belirttiler. 2 ay sonra aradığımda Braun'un el değiştirdiğini De Longhi firmasına geçtiğini, ürünü daha göndermediklerini söylediler.

Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Yetkili firmaya ait bir numara vermediler. De Longhi müşteri numarasına aradım. Geçişten önceki döneme ait olduğu için kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünümün hemen gönderilmesini istiyorum.

Emine 175 Okunma

Cevaplar

  • Braun Küçük Ev Aletleri Temsilcisi10 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Delonghi Group Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.braunhousehold.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. Delonghi Group ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'Longhi Bosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected] [email protected] [email protected]

  • Emine 13 Mayıs 2013

    Şikayetim ile ilgili hiçbir gelişme olmadı. Arayan veya ilgilenen yok...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön