09 Mayıs 2013

Braun 5 Aydır Değişim Yapmıyor!

Braun dan saç kurutma makinası aldım, arızalandı garantisi devam eden ürünümü servise verdim 5 ay geçmiş olmasına rağmen hiç bir çözüm üretmediler. Ne para iadesi, ne ürün değişimi, nede onarımı söz konusu değil, bu tavır çok rahatsız edici ve mağdur edicidir.

Firmadan şikayetçiyim büyük marka olmak bu mudur nasıl bir satış stratejisi nasıl bir hizmet vizyonudur ben anlayamadım. Şikayetler ve mağduriyetler bu seviyeye ulaşınca firma nasıl piyasada tutunacak? nasıl güven kazanacak? genel müdürler servis müdürleri ne düşünüyorlar çok merak ediyorum hayretler içerisindeyim.

Mert 165 Okunma

Cevaplar

  • Mert 01 Temmuz 2013

    çözüm üretildi ama tam 6 ayda çok uzun bir süre ve servis ile yapılan görüşmeler le değil de şikayet üzerine çözüm üretilmesi üzücü.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön