20 Haziran #10573957

Brandroom Ferragamo Babet - Satış Sonrası Destek Yok!

Henüz 8 ay önce Brandroom web sitesinden alınmış, 5-6 defadan fazla giyilmemiş Salvatore Ferragamo marka rugan ayakkabımın sol tekinde ufak bir çatlak oluştu ve inceleme için aldılar. Yaklaşık 1.5-2 ay hiç haber alınmadan (birkaç defa çağrı merkezinden ulaşmaya çalıştım, sistemde hata vardı, hala incelemede gibi cevaplarla karşılaştım) süren süreç sonunda hiçbir açıklama olmadan ayakkabılar kargoyla aynen geri geldi. Yeniden arayarak bilgi talep ettiğimde ürün ayıplı değil, o sebeple herhangi bir değişim yapamıyoruz, iade alamıyoruz, tamir de edemiyoruz cevabıyla karşılaştım. Ayakkabının İtalya'da ki ana firmasına da yazarak, memnuniyetsizliğimi dile getireceğim, ama €400'e internetten ayakkabı satmayı biliyorlar, ama müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek konusunda sıfırlar. İstanbul'da ki kendi tamiratlarını yapanlar dahil lostralara gösterdim böyle kullanıcı hatası olmaz diyorlar!

Bala 1.093 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön