27 Ekim 2016

Brandroom Yanlış Adrese Teslimat Yaptı!

109724 sipariş numarası ile Brandroom.com.tr üzerinden bir sipariş oluşturdum. 3-5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Sipariş oluştururken kargo ve fatura adresini farklı girdim fakat sipariş bilgi formunda iki adres de fatura adresi olarak görünüyordu. Bunu hemen fark edince müşteri hizmetlerine hem telefondan hem de mail yoluyla ulaştım ve adres bilgilerini güncelledim. Bana düzeltildiği bilgisi verildi. Birkaç gün sonra takip numarası aldım, kontrol ettiğimde şehir dışında olan fatura adresime gönderileceğini fark ettim, kargoyu aradım. Demsa'nın bilgi vermesi gerektiğini söylediler. Demsa ile tekrar mail ve telefon yoluyla görüştüm, tekrar bana düzenlendiği, doğru teslimat adresine gönderileceğini söylediler. Yine birkaç gün sonra sorguladım, ürün olmaması gerek fatura adresine gönderilmiş. Oradan elden teslim alıp, tekrar başka kargo ile ödeme yapıp doğru adrese gönderdim.

Ertuğrul 2.912 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön