Brandroom Ürün İnceleme Şikayeti...

İlknur E. |

23 Haziran’da siparişi oluşturdum ve 27 Haziran’da ürünlerimi teslim aldım. Ayakkabıyı tam olarak 3 kere giydim, ve ayakkabının iç silikonu kalktı, ayakkabının alt tarafında yoğun aşınmalar oldu araya bayram tatili girdiğinden 13 Temmuz’da UPS Türkiye aracılığıyla bayram tatili de dahil
olmak üzere tam 16 gün sonra incelenmesi için tarafınıza gönderdim.

Kalite bölümünüz ayakkabının çok giyilmesi sebebiyle aşındığı bilgisini vermiş ve iade etmiş. Belirttiğim tarih aralıklarına dikkat edin lütfen, tam olarak 16 günde bir ayakkabı nasıl bu hale gelebilir? Çağrı merkeziniz ile gerçekleştirdiğimiz görüşmenin sonucunda böyle bir cevabı kabul etmediğimi ve tekrar incelemeye göndereceğimi söyledim ve aldığım cevap daha ilginç; “inceleme nihai incelemedir, size geri kargolanır”. Michael Kors marka bir ürün için bu yaptığınız kabul edilemez!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme