BP Petrolleri'nin Yaptığı Kampanyaya Bazı İstasyonlar Uymuyor!

Arif İ. |

Bonus kartla BP istasyonlarında 4 defa 100 TL'lik akaryakıt alışverişine 42 TL bonus hediye kampanyasına SMS ile katıldım. Bayram tatili süresinde 3. akaryakıtı almak için Kırıkkale girişindeki kampanya ilanlarını gördüğüm BP bayisi ada petrolden yakıt almadan önce kampanyaya katılıp katılmadıklarını teyit ettikten sonra ödeme sırasında kampanyadan haberleri olmadığını beyan eden BP çalışanı başka bankanın pos cihazından yakıt alışverişini çekmek sureti ile müşteri haklarını ihlal etmiş.

Ayrıca marketlerinde alışveriş yapmakta olan ailemin yanında kaba davranışlarda bulunmuşlardır. Tatil dönüşü BP müşteri hizmetlerine durumu yazılı ve telefonla şikayet ettim ama sonuç alamadım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arif İ.
    08 Kasım
    23:10

    şikayeti telefonla tekrar iletmemden başka hiç bir işlem yapmadı bp bu mudur müşteri memnuniyeti

  • Arif İ.
    05 Kasım
    19:50

    beni aradılar ancak mevcut sorun ile ilgili çözüm üretmediler.

  • 04 Kasım
    11:55

    Değerli Müşterimiz;

    Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili 04/11/2013 tarihinde sizinle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir

    Saygılarımızla.

    BP Müşteri Hizmetleri

    Tel: 0090 212 473 27 27
    0 532 755 27 27
    0 800 261 19 49