03 Şubat 2014

BP Petrolleri'nden Aldığım Antifirizli Cam Suyu Donup, Aracımın Cam Silecek Su Deposunu Çatlattı

Aracıma yaklaşık 1 ay önce BP istasyonundan aldığım donma derecesi -30 derecelik Antifirizli cam suyu, aracın silecek su deposunu çatlattı. Telefonla bildirmeme rağmen yetkililer hala dönüş yapmadı. Aracıma BP'den aldığımdan üründen önce aracın Yetkili Servisi antifirizli suyunu eklemişti. Bittikten sonra yine iyidir diye BP'den aldığım 5 litrelik BP ürününü ekledim. Soğuk hava şartlarına karşı aracımın parçasını koruyamamıştır. Bununla ilgili yetkililerden oluşan hasarı karşılamasını istiyorum.

Hakan 727 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 12 Şubat 2014

    BP müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili bilgilendirildim. Sonuç olarak çözüme ulaştıramadım. Aracınıza su eklemiş olabilirsiniz diyorlar, ki eklemedim. 5 litre sıvı alıyor depo biz 4 litre ekledik 1 litre boş kaldı. Kışın suyun donacağını antifirizin özelliğini yitirebileceğini bilecek kadar zeki olduğumu düşünüyorum. Bana ürünün kendine ait ıspatlanmış ürün raporunu sundular bu kesinmiş üründe sorun yokmuş :). İnanmadım. Hoşnut olmadım. Bir daha da girmem BP istasyonuna olur biter.. Hakkımı helal etmiyorum..

  • Hakan 12 Şubat 2014

    Sadece bir rapor sunarak sorunu geçiştirdiler. Ürünümüz sıkıntılı olabilir demiyorlar. Ürüne su karıştırmış olabilirsiniz diyorlar. Ki kesinlikle su eklemedim. Aracıma ürünleri zarar verdi. Yazık.

  • BP Petrolleri Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BP Müşteri Hizmetleri Tel: 0090 212 473 27 27 0 532 755 27 27 0 800 261 19 49

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön