18 Kasım 2015

BP Petrolleri Yanlış Yakıt Doldurdu!.

İskenderun Ülkümen BP Petrolleri benzin istasyonunda dizel aracıma yanlışlıkla benzin koymuşlar. Aracımla otobanda ailemle yaklaşık 40 km yol gittim motor arızası verince kenara çektim bir daha çalışmadı. Fişe bakınca benzin konulduğunu anladım. Kurtarıcı ile aracı servise çektim. Otobanda ailemle kaza atlattığım yetmezmiş GİB benzinliğin sigorta experi garantili aracımının parçalarını sanayide temizletip yaptırmak istiyor. Serviste garantisini iptal ederim diyor. Exper ve sigorta firması süreci uzatıyor. 3 gündür eksperini çıkarmıyor aracım serviste bekliyor. Avukatımı sigorta firmasını ile konuşturdum ona tamam dediler ama hala servise gitmediler. İstasyon hakkında suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.

Volkan 766 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 19 Kasım 2015

    2 gün önce bp yetklilileri bu mesaj üzerine arayıp bilgi aldınız ve bir daha dönmediniz tekrar arayacağınız da meçhul birde bilgi alıp en kısa sürede döneceğiz diyorsunuz. 4 gündür arabam serviste beklemektedir. Servisin değişmesi gerek, değiştirmeyip dışarıda yaptırırsanız 3 yıl daha garantisi olan aracın garantisini iptal ederim diyor Exper inatla parçaları temizletip taktırmak istiyor. Ne benim ne servisin telefonlarına bakmıyor. Avukata gerekli belgeleri verdim yarından sonra hukuki süreç başlatıyorum benzin istasyonu hakkında ayıplı hizmet verip trafikte beni ve ailemi tehlikeye soktuğu ve aracıma zarar verdiği için. Sigorta firmasıyla uğraşana kadar benzin istasyonu avukatımla uğraşsın

  • BP Petrolleri Temsilcisi18 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz; Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BP Müşteri Hizmetleri Tel: 0090 212 473 27 27 0 532 755 27 27 0 800 261 19 49

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön