21 Ekim 2016

BP Petrolleri Su İle Karışık Mazot Satışı!

20 yıllık otobüs işletiyorum. 4 ay önce su ile karışık mazottan dolayı otobüsümün çeşitli aksanlarında meydana gelen tamir masraflarına yaklaşık 10.000 TL harcama yaptım zamanla su birikmiş olabilme ihtimaline karşılık herhangi bir başvuru yapmadım sonuçta 5 yıllık otobüs diye ama 4 ay geçmeden tekrar su ile karışık mazottan dolayı aynı arızayı aldığım için tekrar 10.000 TL masrafa girdim gerekli mazot numunelerini çıkarttım ve su ile karışık olduğu kanıtlandı ve bu otobüs 4 yıldır aynı işletmeden mazot aldığını not olarak eklemek istiyorum. Daha sonra işletme müdürüne durumu anlattım ve kendisinin bir şey yapamayacağını müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmemi söyledi müşteri hizmetlerini aradığımda bizde böyle bir problem olmayacağını söyledi ve telefonu kapattı. Gerekli numunelerle birlikte yasal haklara başvuracağım. İnsanlara su satmayı bırakır umarım.

Orhan 862 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 03 Kasım 2016

    Evet, 21 Ekim tarihinde iletişime geçildikten sonra 13 Gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç yazılmadı veya yayımlanmadı. bu da BP'nin müşterilerine verdiği değeri gösteriyor istasyondan herhangi bir test için hala araştırma yapılmayıp açıklanmaması ilginç. Yaşadığım maddi kaybı söylemek bile istemiyorum çok zor duruma düşürdü ve düşürülen ama küçük hasarlarla atlatan müşterileri var. Hakkımı aramaya çalıştığımda da bunu engelleyen bp işletmeciliği ilaveten bp işletmeciliği İstanbul ilindeki genel müdürlüğüne başvuru yapmak istedim herhangi bir yönetici ile görüşmek istememe rağmen hiç kimsenin ilgilenmediği ve güvenlik görevlisinin geri çevirdiği bir şirket olması beni üzdü. Türk halkı olarak inşallah yapılan insanların hem maddi hem manevi olarak saygısızlığa uğradığı bu kurum gerekli kötü ilgiyi göstereceğiz. Zaten bir otobüs taşımacılığı yaptığım biri olarak gördüğüm her insana şu saatten sonra yaşadığım bu olayı sulu mazot ve müşteriye karşı takılınan tavrı herkese anlatacağım. Reklamlara müşteri memnuniyeti adı altında Mustafa Sandal ile reklam yapmak yerine yaklaşık 12 yıllık ve otomasyonlarında kayıtlı gerçek müşterilerinize sadık kalmanızı beklerdim iyi çalışmalar.

  • BP Petrolleri Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili 30 / 08 /2016 tarihinde sizinle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir Saygılarımızla. BP Müşteri Hizmetleri Tel: 0090 212 473 27 27 0 532 755 27 27 0 800 261 19 49

  • BP Petrolleri Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili 21/10/2016 tarihinde sizinle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir Saygılarımızla. BP Müşteri Hizmetleri Tel: 0090 212 473 27 27 0 532 755 27 27 0 800 261 19 49

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön