24 Ekim 2016

BP Petrolleri Müşterisini Kasıtlı Olarak Kampanyadan Yararlandırılmıyor.

BP karabağlar-1 istasyonu'nda yürütülen kampanyada 3 defa 99 TL ve üzeri akaryakıt alışverişi sonrasında BP club card hesabına 15 TL hediye puan yüklenmektedir. 19.10.2016 20:19'da yaptığım alışveriş için şahsıma ait BP club card'ı kasiyere verdiğimde aldığım ürün benzin yerine motorin olarak kaydedilmiştir. 21.10.2016'da aynı istasyondan yakıt alırken kasiyerden puanlarımı sorgulamasını istediğimde herhangi bir puanın yüklenmemiş olduğunu öğrendim. Üstelik kampanyadan faydalanmak için yalnızca aynı tür yakıt alınması gerektiği bilgisini verdi. Benzin alışverişinin motorin olarak kaydedilmesi, yürütülen kampanyadan müşterinin yararlandırılmaması için yapılan kasıtlı bir harekettir. Öncelikle yanlışlığın düzeltilmesini ve ilgili puanların hesabıma tanımlanmasını, ayrıca kasiyerle ilgili gerekli işlemin yapılmasını, bu tür kasıtlı yanlışlıklara tekrar fırsat verilmemesini rica ediyorum.

Ahmet 1.177 Okunma

Cevaplar

  • BP Petrolleri Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Göstermiş olduğunuz duyarlılık için, BP Ailesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz kontakt bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamıştır. Bizimle aşağıda yer alan bilgilerden irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BP Müşteri Hizmetleri Tel: 0090 212 473 27 27 0 532 755 27 27 0 800 261 19 49

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön